海報(bào)新聞?dòng)浾?韋輝 孫來彬 濟(jì)南報(bào)道
隨著3·15消費(fèi)者權(quán)益日的臨近，一系列涉及消費(fèi)者權(quán)益的問題再次引發(fā)社會(huì)廣泛關(guān)注。其中，老年人過度購買保健品的現(xiàn)象尤為引人深思。近日，海報(bào)新聞?dòng)浾呱钊胝{(diào)查多起典型案例，了解保健品推銷背后的溫情陷阱與老年人的無奈。
濟(jì)南李大爺購買的保健品
老年人購買保健品掏空家底
早上6點(diǎn)多鐘，保健品推銷員小王準(zhǔn)時(shí)出現(xiàn)在濟(jì)南78歲李大爺家樓下，帶著精心準(zhǔn)備的早餐，計(jì)劃接上李大爺去聽一場關(guān)于健康的講座。這樣的場景，在過去幾年里幾乎成了李大爺日常生活的常態(tài)。小王不僅每周多次到訪，還時(shí)常開車帶李大爺參加各種健康講座和旅行團(tuán)，甚至被李大爺親切地稱為“干兒子”。然而，在這看似溫馨的互動(dòng)背后，卻是李大爺對(duì)保健品無盡的購買與投入。
從58歲開始接觸保健品至今，李大爺在保健品的道路上已走過了20年。從昂貴的血液循環(huán)儀器、電療儀器，到各式各樣的保健被子、枕頭、食品，李大爺?shù)募抑卸褲M了各類保健品。盡管花費(fèi)不菲，高血壓的癥狀卻并未因此減輕?！把獕涸摳哌€是高”李大爺?shù)膬鹤诱f。
據(jù)李大爺?shù)膬鹤永钕壬浪?，這些年來父親在保健品上的花費(fèi)，保守估計(jì)有二十萬元，羊奶粉都是成箱的買，保健藥也是幾十瓶上百瓶的購買，但健康狀況并未有所改善。李先生告訴記者，自己曾多次嘗試勸阻父親，但面對(duì)父親的堅(jiān)持與推銷員的熱情，他的勸阻顯得蒼白無力?！斑@些年我父親的退休金都是自己拿著，大多都買了保健品。李先生說，父親退休金每月一萬多元，這么多年都是老人自己掌管著退休金。
李大爺購買的羊奶粉
無獨(dú)有偶，65歲的劉女士也是保健品購買大軍中的一員。不同于李大爺?shù)膫鹘y(tǒng)購買方式，劉女士熱衷于在直播間搶購保健品。每天三四個(gè)小時(shí)的時(shí)間，劉女士在直播間一邊搶紅包，一邊下單購買主播推薦的保健品，有時(shí)一天下來花費(fèi)可達(dá)數(shù)千元。主播的話術(shù)讓劉女士感到緊迫，仿佛錯(cuò)過一次購買機(jī)會(huì)就會(huì)失去健康。
“他們（保健品主播）說這些保健品能延緩衰老、預(yù)防疾病，我就特別心動(dòng)?！眲⑴扛嬖V記者，她一直追求健康的生活方式，但身體的衰退讓她對(duì)疾病充滿恐懼，保健品廣告中宣稱的神奇功效，讓她看到了保持健康的希望。盡管家人多次勸阻，但劉女士仍然堅(jiān)持購買。
這些年，劉女士大量購買各種保健品，從維生素到魚油、從鈣片到益生菌，幾乎涵蓋了所有常見的保健品種類。然而，長期服用下來，她并沒有感覺到身體有什么明顯的改善，比如網(wǎng)上購買的鈣片實(shí)際為果糖類型鈣片，比正常鈣片的鈣含量低不少，反而因?yàn)榉貌划?dāng)，出現(xiàn)了一些副作用。
某電商平臺(tái)專賣老年人保健品的直播間
老年人為何熱衷于購買保健品？
老年人身體機(jī)能隨著年齡的增長逐漸衰退，對(duì)疾病的恐懼和對(duì)健康的渴望促使他們尋求各種方法來保持身體健康。保健品以其宣稱的延緩衰老、預(yù)防疾病的功效，成為了老年人關(guān)注的焦點(diǎn)。
“孩子們平時(shí)都很忙，我和老伴在家比較孤單。”濟(jì)南李大爺說，保健品推銷員們總是對(duì)他噓寒問暖，時(shí)間長了大家相處也很愉快，與推銷員的交流也讓他感受到了溫暖。在參加保健品講座時(shí)，還能結(jié)識(shí)一些新朋友，一起聊天、做活動(dòng)，讓他的晚年生活多了幾分樂趣。盡管知道保健品的價(jià)格不菲，但他還是愿意購買，覺得只要能對(duì)身體好，這些錢花得值。
李先生告訴記者，自己平時(shí)忙于工作，對(duì)父母的情感陪伴和生活關(guān)懷確實(shí)有所欠缺，這或許也是父親沉迷于保健品購買的原因之一。
李大爺購買果蔬、餐具清洗液
另外，由于年齡和認(rèn)知能力的下降，老年人往往難以準(zhǔn)確判斷保健品廣告中的夸大宣傳，更容易盲目相信一些未經(jīng)證實(shí)的健康信息?！澳切┲鞑ブv的健康知識(shí)感覺都很有道理，為了健康我就下單了?！眲⑴恳?yàn)楸孀R(shí)能力不足，很容易受到直播話術(shù)的影響，每次看到保健品直播間主播的推薦，劉女士就覺得這些保健品肯定有效。
記者打開某電商短視頻平臺(tái)，售賣保健品的直播間多到眼花繚亂。“能爬山、能跳舞，能接大孫子上下學(xué)，一年一次的活動(dòng)福利，原價(jià)99元一瓶的鈣片，現(xiàn)在34.9買一瓶送兩瓶，到手3大瓶。優(yōu)惠券領(lǐng)取后5分鐘過期，還有最后5單，請抓緊下單付款，321上鏈接?！敝辈ラg里的話術(shù)引人快速下單購買，生怕晚一秒鐘下單就錯(cuò)失購買機(jī)會(huì)，這種營銷話術(shù)進(jìn)一步加劇了老年人的購買欲望。
李大爺購買的各種理療儀器
如何讓老年人理性購買保健品？
這些案例背后，反映出老年人對(duì)于健康的渴望與對(duì)推銷手段的缺乏抵抗力。保健品推銷員利用老年人的孤獨(dú)感和健康焦慮，通過親情營銷、限時(shí)優(yōu)惠等手段，誘導(dǎo)老年人過度消費(fèi)。而老年人在面對(duì)這些推銷時(shí)，往往缺乏足夠的辨別能力和理性判斷。
采訪中，李先生說，平時(shí)他也在反思，怎么樣才能讓父母不再亂買保健品。“父親這么大年齡了，我以后要多陪陪他，在精神上多給他一些關(guān)懷，讓他以后盡量理性購買保健品?！?span style="display:none">zuP即熱新聞——關(guān)注每天科技社會(huì)生活新變化gihot.com
某健康行業(yè)專家表示，保健品并非萬能藥，其功效往往被夸大或誤導(dǎo)，老年人在購買保健品前，最好先咨詢醫(yī)生或營養(yǎng)師的專業(yè)意見。醫(yī)生或營養(yǎng)師可以根據(jù)老年人的身體狀況和健康需求，提供個(gè)性化的保健建議，避免盲目購買。
李大爺購買的激光治療儀
在購買保健品時(shí)，老年人應(yīng)提高自身的辨別能力，學(xué)會(huì)識(shí)別虛假宣傳和夸大功效的廣告，應(yīng)認(rèn)準(zhǔn)產(chǎn)品包裝上的“小藍(lán)帽”標(biāo)識(shí)，并仔細(xì)核對(duì)產(chǎn)品批號(hào)和使用說明書，同時(shí)鼓勵(lì)老年人通過正規(guī)渠道購買保健品，如正規(guī)醫(yī)院、藥店等。
另外，老年人在購買保健品時(shí)，要關(guān)注價(jià)格合理性，不要被過高價(jià)格的保健品迷惑，也不要貪圖過于便宜的產(chǎn)品?？梢酝ㄟ^線下藥店、醫(yī)院了解產(chǎn)品價(jià)格，還可利用手機(jī)在主流電子商務(wù)平臺(tái)的產(chǎn)品官方旗艦店上查詢比價(jià)。
在保健品行業(yè)深耕多年的劉先生表示，讓老年人理性購買保健品需要多方共同努力，相關(guān)部門應(yīng)加強(qiáng)對(duì)保健品市場的監(jiān)管，嚴(yán)厲打擊虛假宣傳和欺詐行為；家庭成員也應(yīng)給予老年人更多關(guān)愛，幫助他們建立正確的健康和消費(fèi)觀念；社會(huì)各界也需要加強(qiáng)對(duì)老年人的健康教育，提高他們的自我保護(hù)能力，避免上當(dāng)受騙。
本文鏈接：http://jphkf.cn/news-4-3740-0.html3·15調(diào)查丨有老年人購買保健品成癮，從儀器到食品已花費(fèi)近20萬
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