2月24日，兩名17歲男子在海底撈用餐后對(duì)著鍋底小便。3月12日，海底撈火鍋發(fā)布聲明并致歉稱，已向法院對(duì)二人提起訴訟，對(duì)在涉事門店消費(fèi)的4109單顧客全額退還當(dāng)日餐費(fèi)，并提供10倍現(xiàn)金補(bǔ)償。
對(duì)此，河南澤槿律師事務(wù)所主任付建向九派新聞表示，涉事兩名17歲男子需承擔(dān)民事賠償責(zé)任，賠償海底撈更換餐具、桌椅報(bào)廢、停業(yè)損失等費(fèi)用，還有因視頻傳播對(duì)海底撈造成的負(fù)面影響，賠償金額可能高達(dá)百萬，此外還需向海底撈賠禮道歉。海底撈向4109單顧客免單并10倍賠償，屬海底撈因兩位男子的不當(dāng)行為造成的直接損失，有權(quán)向?qū)Ψ阶穬?，但十倍的賠償行為對(duì)方可能不會(huì)承擔(dān)。本案中，海底撈無過錯(cuò)，其主動(dòng)賠償目的可能是為了挽回企業(yè)形象。因兩人未滿18周歲，若無法證明其以勞動(dòng)收入為主要生活來源，賠償責(zé)任將由監(jiān)護(hù)人承擔(dān)。（九派新聞）
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