中新經(jīng)緯1月25日電 (鄭藝佳)“雖然為了讓貓坐飛機(jī)多掏了小兩千元，沒(méi)比正常機(jī)票便宜多少，但能一起坐飛機(jī)回家，感覺還是挺值的。”近日，在北京工作的李華(化名)帶著小貓回到了廈門老家。
根據(jù)預(yù)測(cè)，今年民航春運(yùn)旅客運(yùn)輸量有望突破9000萬(wàn)人次，創(chuàng)同期歷史新高。而搭乘飛機(jī)返鄉(xiāng)的，甚至與乘客一起進(jìn)客艙的，還有貓貓狗狗。你愿意和“毛孩子”一起坐飛機(jī)嗎？
航司扎堆迎接“毛孩子”
“我家貓10歲了，托運(yùn)實(shí)在不太放心，后來(lái)看到有寵物進(jìn)客艙的服務(wù)，才決定今年春節(jié)帶它回廈門的?！崩钊A是名副其實(shí)的“多孩”家庭，家中一貓一狗還有6條魚。今年春節(jié)，計(jì)劃回廈門的她偶然看到了海航寵物進(jìn)客艙的服務(wù)，抱著試一試的心態(tài)，她決定帶寵物一起“春運(yùn)”。
初次嘗試該服務(wù)的李華提前做了不少攻略?！笆紫刃枰_認(rèn)所在城市是否開通了寵物進(jìn)客艙服務(wù)，然后提前預(yù)約意向航班的寵物機(jī)位，還需要準(zhǔn)備動(dòng)物檢疫合格證明等一系列文件。因?yàn)樾谐叹o張，我們最后網(wǎng)上找的代辦，加上寵物進(jìn)客艙的費(fèi)用，花了1800多元。”李華介紹，而她自己的機(jī)票加上燃油費(fèi)后為近2000元。
不過(guò)，一套流程下來(lái)，李華認(rèn)為整體體驗(yàn)還是不錯(cuò)的。據(jù)她回憶，出發(fā)當(dāng)天為避免打擾到其他旅客，登機(jī)時(shí)走的是快速通道，不需要排隊(duì)。登機(jī)后，她的位置被安排在經(jīng)濟(jì)艙后排，裝著貓的寵物包被放置在座椅下方，空乘人員也會(huì)來(lái)叮囑她注意事項(xiàng)。飛行期間，空乘人員正常服務(wù)，并沒(méi)有多加打擾。只是落地后李華被安排在最后一個(gè)下機(jī)，但空乘人員也會(huì)幫忙拿行李。
乘飛機(jī)“出國(guó)”的貓 受訪者供圖
“到家后貓的狀態(tài)一切正常，我就徹底放心了?！崩钊A說(shuō)。
近年來(lái)，隨著“它經(jīng)濟(jì)”崛起，寵物出行需求水漲船高。據(jù)由中國(guó)畜牧業(yè)協(xié)會(huì)寵物產(chǎn)業(yè)分會(huì)等機(jī)構(gòu)指導(dǎo)，派讀寵物行業(yè)大數(shù)據(jù)平臺(tái)出品的《2025年中國(guó)寵物行業(yè)白皮書(消費(fèi)報(bào)告)》顯示，2024年城鎮(zhèn)(犬貓)消費(fèi)市場(chǎng)規(guī)模增長(zhǎng)7.5%，達(dá)到3002億元。其中，犬消費(fèi)市場(chǎng)規(guī)模達(dá)到1557億元，小幅增長(zhǎng)4.6%；貓消費(fèi)市場(chǎng)規(guī)模達(dá)到1445億元，增長(zhǎng)10.7%。
“攜寵出游”已成為不少毛孩子家長(zhǎng)的硬需求。據(jù)小紅書2024年4月發(fā)布的《2024小紅書寵物行業(yè)洞察報(bào)告》，有29%的用戶曾經(jīng)/計(jì)劃嘗試寵物旅行，截至報(bào)告發(fā)布時(shí)，小紅書平臺(tái)上“哪些航司可以帶寵物進(jìn)客艙”的相關(guān)筆記數(shù)已達(dá)到37萬(wàn)篇。
在寵物出行領(lǐng)域，部分航司布局較早。2018年1月，海南航空發(fā)布公告，正式成為國(guó)內(nèi)首個(gè)推出寵物進(jìn)客艙服務(wù)的航空公司。服務(wù)推出之初，費(fèi)用規(guī)定為800元/航段/每只寵物，覆蓋廣州、青島等9個(gè)城市。目前，該服務(wù)費(fèi)用已漲至1430元，覆蓋城市也擴(kuò)大到了20余個(gè)。
2024年，多家航司陸續(xù)推出寵物進(jìn)客艙服務(wù)。2024年2月，首都航空推出寵物客艙陪伴服務(wù)，不占座定價(jià)為1399元/航段/每只寵物，后續(xù)推出占座寵物服務(wù)為1599元/航段/每只寵物。4月，金鵬航空正式啟動(dòng)寵物進(jìn)客艙運(yùn)輸服務(wù)，價(jià)格為1399元/航段/每只寵物；5月，祥鵬航空、北部灣航空、西部航空、天津航空等航司集中推出寵物進(jìn)客艙服務(wù)，價(jià)格均為1399元/航段/每只寵物。
同年12月，南方航空于廣州至上海虹橋往返航線上推出“愛寵進(jìn)客艙”服務(wù)，并支持旅客加購(gòu)寵物專屬座位，不占座費(fèi)用為1299元/航段/每只寵物，占座則需在1299元的基礎(chǔ)上再加價(jià)，一個(gè)座位為400元，兩個(gè)座位為600元。
此外，2025年1月，南航還在廣州白云國(guó)際機(jī)場(chǎng)T2航站樓啟用寵物出行服務(wù)專區(qū)，成為國(guó)內(nèi)首家在機(jī)場(chǎng)內(nèi)落地專屬寵物功能服務(wù)區(qū)的航空公司。
“養(yǎng)寵物的人越來(lái)越多，已經(jīng)成為了一種社會(huì)趨勢(shì)和現(xiàn)象，隨著‘它經(jīng)濟(jì)’正不斷被公眾認(rèn)可，攜帶寵物出行的旅客越來(lái)越多，航空公司其實(shí)也愿意滿足消費(fèi)者的這種需求。”資深民航專家、廣外南國(guó)商學(xué)院教授郭佳告訴中新經(jīng)緯。
寵物坐飛機(jī)，價(jià)格比人貴？
中新經(jīng)緯梳理后看到，各航司關(guān)于寵物進(jìn)客艙規(guī)定大體相似。例如要求旅客提供《動(dòng)物檢疫合格證明》等文件，禁止危險(xiǎn)犬及其雜交品種登機(jī)；寵物需要佩戴口罩并全程呆在特定款式的軟質(zhì)寵物箱中，全程禁止打開；每位旅客最多攜帶一只寵物，旅客及寵物不能自由選座，通常被安排在經(jīng)濟(jì)艙后排位置等。航班寵物運(yùn)輸數(shù)量上則各有規(guī)定，例如海航窄體機(jī)每個(gè)航班最多帶入4只寵物，而金鵬航空為2只。
海航官網(wǎng)截圖
因每個(gè)航班對(duì)進(jìn)客艙的寵物有數(shù)量限制，因此旅客也需要提前預(yù)約搶名額。中新經(jīng)緯以1月27日上午北京-長(zhǎng)沙的相關(guān)航班為例咨詢海航客服，得知目前相關(guān)航班的寵物進(jìn)客艙名額僅剩一個(gè)了。對(duì)于提前購(gòu)買了機(jī)票，但寵物進(jìn)客艙名額已被約滿的寵物主，就只能選擇托運(yùn)或者改簽。
寵物進(jìn)客艙的開銷也不菲。以海南航空1月27日北京-長(zhǎng)沙的直飛航班為例，經(jīng)濟(jì)艙價(jià)格為900元-1380元而寵物進(jìn)客艙服務(wù)的價(jià)格則為1430元；同樣1月27日，南航廣州-上海虹橋經(jīng)濟(jì)艙價(jià)格為820元-1100元，而寵物進(jìn)客艙服務(wù)則為1299元(不占座)。
對(duì)于價(jià)格問(wèn)題，海航客服表示，該航司寵物進(jìn)客艙價(jià)格為每只寵物1430元/航段，是作為一種航司服務(wù)，與正常機(jī)票不同，因此不會(huì)有價(jià)格浮動(dòng)，有時(shí)會(huì)出現(xiàn)比機(jī)票貴的情況。而托運(yùn)則按寵物體重加上籠子、食水等整體計(jì)算，每公斤為經(jīng)濟(jì)艙全價(jià)的1.5%，盡管價(jià)格可能較寵物進(jìn)客艙更為便宜，但托運(yùn)有溫度限制，機(jī)場(chǎng)溫度不能低于-12°，也不能高于30°。
金鵬航空客服也告訴中新經(jīng)緯，春運(yùn)正值冬季，部分北方機(jī)場(chǎng)可能溫度會(huì)低于-12°，因此許多旅客考慮到溫度問(wèn)題，選擇辦理寵物進(jìn)客艙。
中新經(jīng)緯注意到，許多受訪寵物主相較于托運(yùn)也更傾向于選擇寵物進(jìn)客艙?！拔铱隙ㄟx寵物進(jìn)客艙?！鄙虾０最I(lǐng)王丹(化名)告訴中新經(jīng)緯，“能看著寵物，會(huì)比較安心，托運(yùn)的話總會(huì)有點(diǎn)擔(dān)心安全問(wèn)題。對(duì)寵物來(lái)說(shuō)，主人在邊上也會(huì)安心一點(diǎn)?！?span style="display:none">WiF即熱新聞——關(guān)注每天科技社會(huì)生活新變化gihot.com
“雖然寵物進(jìn)客艙價(jià)格不低，但一方面每個(gè)航班名額有限，另一方面航司也可能因?yàn)樵摲?wù)提高很多隱性成本，例如安檢、客艙服務(wù)等，因此比起獲得更高利潤(rùn)，寵物進(jìn)客艙更大的意義應(yīng)該在于航司為滿足消費(fèi)者需求做出的新探索。”郭佳表示，“此外，航司也需要用價(jià)格來(lái)對(duì)旅客進(jìn)行區(qū)分，更高的門檻能夠篩選出真正有寵物出行需求的旅客，也就能更精準(zhǔn)地吸引服務(wù)受眾?！?span style="display:none">WiF即熱新聞——關(guān)注每天科技社會(huì)生活新變化gihot.com
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