“一年之計(jì)在于春”，2-3月是春之伊始，更是諸多行業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的黃金期。
以教育行業(yè)為例，春季適逢春招與考研成績(jī)公布時(shí)期，考研考公與成人教育的咨詢量達(dá)到一年中的高峰期，在此時(shí)針對(duì)教育用戶進(jìn)行精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)，不僅能夠事半功倍，更能搶占先機(jī)，吸引大量潛在用戶。
同時(shí)，對(duì)于生活服務(wù)領(lǐng)域與旅游行業(yè)商家來(lái)說(shuō)，隨著天氣轉(zhuǎn)暖，用戶沉寂一冬的生活、旅行需求也隨之激增，春季消費(fèi)熱潮來(lái)臨，若能夠抓住機(jī)會(huì)提前布局，做好春季營(yíng)銷(xiāo)，就能吸引更多潛在用戶，提升企業(yè)知名度與市場(chǎng)占有率，為全年業(yè)績(jī)奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
為此，百度商家智能體啟動(dòng)「智能體春?jiǎn)⑿律虣C(jī)」春季營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，聆聽(tīng)商家伙伴的愿望與心聲，并針對(duì)性打造春日錦囊計(jì)、春日小黑板、春日開(kāi)小灶和春日爭(zhēng)霸賽等系列舉措，為以教育、生活服務(wù)、旅游、B2B、房地產(chǎn)為核心的行業(yè)商家創(chuàng)造春季營(yíng)銷(xiāo)場(chǎng)域，帶動(dòng)全年業(yè)務(wù)增長(zhǎng)，共同探索生意激發(fā)的全新可能。
以春為期，商家智能體打造春日營(yíng)銷(xiāo)新范式
春季營(yíng)銷(xiāo)黃金期帶來(lái)的不僅僅是機(jī)會(huì)，也有痛點(diǎn)，例如：部分商家找不到適合的投放場(chǎng)域，容易錯(cuò)失流量；也有商家因?yàn)闆](méi)有能力及時(shí)輸出專業(yè)內(nèi)容，沒(méi)有足夠的時(shí)間承接增長(zhǎng)的需求等，無(wú)法真正轉(zhuǎn)化流量，帶動(dòng)生意增長(zhǎng)。
基于商家營(yíng)銷(xiāo)需求與路徑，百度商家智能體預(yù)先打造營(yíng)銷(xiāo)場(chǎng)景，傾聽(tīng)商家、用戶、優(yōu)化師，營(yíng)銷(xiāo)鏈路上各個(gè)角色的一線心聲，以「春?jiǎn)⑿律虣C(jī)」為活動(dòng)IP，聯(lián)動(dòng)線上線下多渠道賦能，推出四大“春日”系列營(yíng)銷(xiāo)玩法：「春日錦囊計(jì)」專場(chǎng)直播理清營(yíng)銷(xiāo)痛點(diǎn)，增強(qiáng)商家基礎(chǔ)認(rèn)知，配合“春日小黑板」知識(shí)長(zhǎng)圖幫助商家劃重點(diǎn)，快速消化刺激興趣需求；另外，針對(duì)商家在意的方法論打造，商家智能體專門(mén)設(shè)置了「春日爭(zhēng)霸賽」，從一線實(shí)操視角提煉不同賽道的玩法，配合比賽帶來(lái)的即時(shí)刺激，讓一線優(yōu)化師有舞臺(tái)，商家也有可復(fù)制的成功經(jīng)驗(yàn)可以學(xué)習(xí)。最后，針對(duì)在此次營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中表現(xiàn)出潛力的商家，商家智能體還籌備「春日開(kāi)小灶」專屬服務(wù)，通過(guò)一對(duì)一運(yùn)營(yíng)指導(dǎo)權(quán)益，持續(xù)陪伴商家，即時(shí)追蹤轉(zhuǎn)化效果，不僅在營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)期內(nèi)為商家提高聲量，更為商家經(jīng)營(yíng)長(zhǎng)效經(jīng)驗(yàn)帶來(lái)價(jià)值轉(zhuǎn)化。通過(guò)以上春日營(yíng)銷(xiāo)矩陣，讓商家在一年之初完成“播種”，并持續(xù)陪伴商家，實(shí)現(xiàn)全年生意“大豐收”。
除了以上營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)之外，針對(duì)不同行業(yè)的獲客與增長(zhǎng)需求，商家智能體在產(chǎn)品能力上也進(jìn)行了針對(duì)性更新。
以教育行業(yè)為例，面對(duì)春招期間極速增長(zhǎng)的流量與咨詢，商家智能體打造了【企微秒加】【創(chuàng)意卡券】【策略調(diào)優(yōu)】三大核心權(quán)益，其中，企微秒加支持在對(duì)話或快捷咨詢中推送商家企微獲客鏈接，在精準(zhǔn)應(yīng)答場(chǎng)景需求之后能夠快速實(shí)現(xiàn)用戶轉(zhuǎn)化，縮短建聯(lián)路徑，提升客戶留資；還有各類(lèi)工具卡片加持，商家可以通過(guò)后臺(tái)配置優(yōu)惠卡券或免費(fèi)資料，加碼轉(zhuǎn)化，吸引用戶留存；針對(duì)網(wǎng)民詢問(wèn)地址、價(jià)格等場(chǎng)景，商家智能體還能夠提供定制回復(fù)，靈活應(yīng)答，有效打消用戶顧慮，真正把春招期間的流量轉(zhuǎn)化為商家切實(shí)的銷(xiāo)量，助力生意增長(zhǎng)。
另外，針對(duì)不同行業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)需求，商家智能體還打造了行業(yè)定制模板，精準(zhǔn)匹配不同商家的定制化業(yè)務(wù)需求，助力吸引、接待潛在客戶。比如：旅游行業(yè)推出人像版、通用版、產(chǎn)品大圖版、產(chǎn)品櫥窗版供商家挑選，前兩個(gè)重點(diǎn)顯示經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)與服務(wù)優(yōu)勢(shì)，后兩個(gè)則通過(guò)特色產(chǎn)品線路吸引用戶，適配不同商家優(yōu)勢(shì)。
針對(duì)用戶在購(gòu)買(mǎi)生活場(chǎng)景下的日常服務(wù)時(shí)更需要通過(guò)電話建聯(lián)的行業(yè)特點(diǎn)，百度商家智能體還上線了電話模板，可以一鍵撥打商家電話，提升有效電話線索量，根據(jù)目前的效果轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù)，帶電話組件模板CVR顯著提升，平均提升20%+。
商家智能體通過(guò)春季營(yíng)銷(xiāo)場(chǎng)域搭建、產(chǎn)品能力升級(jí)兩大核心動(dòng)作，雙輪驅(qū)動(dòng)助力商家生意增長(zhǎng)，同時(shí)兼顧商家入局與實(shí)操，打造營(yíng)銷(xiāo)新范式。
以春為翼，助力四大行業(yè)營(yíng)銷(xiāo)新飛躍
在實(shí)際成效方面，百度商家智能體「春?jiǎn)⑿律虣C(jī)」?fàn)I銷(xiāo)活動(dòng)憑借其創(chuàng)新的策略及強(qiáng)大的技術(shù)支撐，在眾多行業(yè)中取得了顯著成果。尤其在教育、旅游、B2B與房產(chǎn)四大重要行業(yè)實(shí)現(xiàn)了降本增效，化解了獲客難題，并利用精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)帶來(lái)了更多高價(jià)值線索，幫助商家實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)。
教育行業(yè)：7x24小時(shí)高效響應(yīng)，專屬方案降本增效
以教育行業(yè)為例，百度商家智能體為不同教育商家提供了量身打造的專項(xiàng)解決方案：例如，針對(duì)新東方在線考研，商家智能體在歷經(jīng)CARE養(yǎng)成方法論深度打磨后，為考研學(xué)子呈現(xiàn)了一位“金牌咨詢老師”，能夠7x24小時(shí)耐心、高效響應(yīng)咨詢需求，也能夠利用引導(dǎo)、澄清幫助商家篩選線索。
在2-3月的春招考研節(jié)點(diǎn)期間，百度商家智能體還專門(mén)為新東方在線考研提供了專項(xiàng)解決方案，通過(guò)“考研查分”功能，強(qiáng)化智能體知識(shí)解答，為考生提供國(guó)家線、專業(yè)線查分服務(wù)，并通過(guò)優(yōu)化專屬問(wèn)詢策略，快速建立用戶信任；在客戶側(cè)，新東方大學(xué)生學(xué)習(xí)與發(fā)展中心依托多年教學(xué)積淀，為考生提供科學(xué)的備考指導(dǎo)與行業(yè)趨勢(shì)分析。 在2025年考研初試中，截至3月7日，新東方累計(jì)已有近4000名考研全科學(xué)員取得初試總分360+的好成績(jī)（近1500名學(xué)員初試總分380+）。這些數(shù)據(jù)不僅是教學(xué)成果的體現(xiàn)，更是新東方踐行“數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)精準(zhǔn)教學(xué)”的實(shí)踐。
通過(guò)平臺(tái)與客戶間的強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，新東方在線考研在春季營(yíng)銷(xiāo)期間大幅提升了線索收集和銷(xiāo)售回訪效率。實(shí)現(xiàn)CVR+26.3%，開(kāi)口率+65%，開(kāi)口留聯(lián)率+40%的增長(zhǎng)。
旅游行業(yè)：打磨優(yōu)秀對(duì)話能力，提升用戶開(kāi)口意愿
對(duì)于旅游行業(yè)來(lái)說(shuō)，客戶選擇多，問(wèn)題雜，在溝通的同時(shí)不愿意留下線索是導(dǎo)致旅游行業(yè)發(fā)展受阻的重要原因。在這一點(diǎn)上，百度商家智能體通過(guò)不斷打磨商家智能體的擬人溝通能力，能夠在客戶詢問(wèn)時(shí)提供專業(yè)、有效的優(yōu)質(zhì)回復(fù)，并通過(guò)優(yōu)秀的溝通能力，提升用戶開(kāi)口意愿，在高效拓量的同時(shí)精準(zhǔn)甄別無(wú)效線索，幫助客戶大幅降低線索獲取成本，帶來(lái)業(yè)務(wù)“第二增長(zhǎng)曲線”，在春季營(yíng)銷(xiāo)期間實(shí)現(xiàn)線索成本降低45%，但開(kāi)口率提升超200%的顯著效果。
B2B&家裝行業(yè)：高效利用商家智能體，滿足需求促留資
最后，在流量高峰與低谷期界限明顯的B2B&家裝行業(yè)，百度商家智能體核心打造了更加高效的智能體模型，有效解決了行業(yè)營(yíng)銷(xiāo)同質(zhì)化嚴(yán)重，以及部分時(shí)期流量處于閑置狀態(tài)的問(wèn)題，高效利用閑時(shí)流量，并能夠通過(guò)CARE養(yǎng)成方法論，配合行業(yè)產(chǎn)品模板，讓用戶在咨詢過(guò)程中自主、快速了解產(chǎn)品，并結(jié)合多轉(zhuǎn)化組件能力快速轉(zhuǎn)化，在為用戶提供專業(yè)解答的基礎(chǔ)上，帶動(dòng)閑時(shí)轉(zhuǎn)化和線索有效率提升。以B2B商家德耐爾為例，在使用百度商家智能體期間，有效解決了企業(yè)面臨的競(jìng)爭(zhēng)力缺失等問(wèn)題，轉(zhuǎn)化數(shù)量相比基木魚(yú)提升50%。
百度商家智能體的7x24小時(shí)全天候接待，和無(wú)效線索高效過(guò)濾的能力，同樣能夠幫助家裝行業(yè)商家提升表單線索的獲取效率。以家裝類(lèi)商家——生活家裝飾為例，在使用百度商家智能體后，商家的運(yùn)營(yíng)整體效果獲得明顯提升，并迅速形成了內(nèi)部口碑，在結(jié)合CARE養(yǎng)成方法論后，產(chǎn)品組件持續(xù)迭代，生活家裝飾不斷復(fù)制裂變多個(gè)“智能客服”，優(yōu)化自我平臺(tái)，形成更具個(gè)性化的“智能客服”，當(dāng)前智能體已達(dá)到98%業(yè)務(wù)覆蓋率。
總的來(lái)說(shuō)，百度商家智能體「春?jiǎn)⑿律虣C(jī)」?fàn)I銷(xiāo)計(jì)劃以春為媒，在一年之初為客戶帶來(lái)了看得見(jiàn)地生意增長(zhǎng)與線索提煉，交出了一份令人矚目的成績(jī)單。
據(jù)悉，此次「春?jiǎn)⑿律虣C(jī)」?fàn)I銷(xiāo)活動(dòng)觸達(dá)企業(yè)客戶超20,000家，多數(shù)商家以更高的獲客效率和更低的線索單價(jià)，在春季營(yíng)銷(xiāo)中順利突圍，在2025年的開(kāi)春就收獲了好成績(jī)。
未來(lái)，百度商家智能體也將持續(xù)推出更多系列活動(dòng)與創(chuàng)新舉措，進(jìn)一步優(yōu)化功能與服務(wù)，吸引更多商家加入智能營(yíng)銷(xiāo)行列。
我們有理由相信，在百度商家智能體的持續(xù)助力推動(dòng)下，商家不僅能夠在春季收貨“春華”，更能在全年實(shí)現(xiàn)“秋實(shí)”，在營(yíng)銷(xiāo)增長(zhǎng)的道路上留下濃墨重彩的一筆。（中國(guó)日?qǐng)?bào)網(wǎng)）
本文鏈接：http://jphkf.cn/news-1-43311-0.html百度商家智能體「春?jiǎn)⑿律虣C(jī)」計(jì)劃收官，分行業(yè)直播+功能升級(jí)助力企業(yè)春季營(yíng)銷(xiāo)突圍
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