1、美妝主播郭小胖違規(guī)帶貨被罰款
熱鬧的網(wǎng)紅圈，又有一個網(wǎng)紅出事了。
近日，市場監(jiān)管總局公布了十起違法廣告典型案例。其中，浙江省杭州市拱墅區(qū)市場監(jiān)管局查處杭州迅猶貿(mào)易有限公司違法廣告案引起了大眾的注意。因為涉及網(wǎng)紅郭小胖，其目前在抖音有著701.8萬的粉絲。
圖源：抖音
據(jù)悉，郭小胖本名郭楊。天眼查消息顯示，郭楊是杭州迅猶貿(mào)易有限公司的股東和高管之一。
圖源：天眼查
案件的具體事由為：該公司在直播電商活動中對化妝品“薇諾娜極潤水乳保濕套組”進(jìn)行廣告宣傳時，宣稱該產(chǎn)品對皮膚出現(xiàn)的紅、腫、癢、刺痛以及痘痘等過敏癥狀具有治療效果，易使消費者將該產(chǎn)品與藥品相混淆。
圖源：中國市場監(jiān)管報
今年3月，浙江省杭州市拱墅區(qū)市場監(jiān)管局依據(jù)《中華人民共和國廣告法》有關(guān)規(guī)定，對當(dāng)事人作出罰款17.55萬元的行政處罰。
圖源：浙江政務(wù)服務(wù)網(wǎng)
從行政處罰結(jié)果信息中，可以更詳細(xì)的了解到，郭楊在宣傳該產(chǎn)品時，稱“經(jīng)常長痘子的有只要你的皮膚出現(xiàn)了紅、腫、癢、刺痛以及你常年冒痘的，喜歡功效性產(chǎn)品的你都可以用，猛藥不用擔(dān)心翻車，你可以當(dāng)成一個打底，而且它其實就是你的爛臉救星以及頂級滅火器”。
圖源：浙江政務(wù)服務(wù)網(wǎng)
而實際上，郭小胖宣傳中所涉及的產(chǎn)品，均為普通化妝品，備案的功效均為保濕、舒緩。
其實，郭小胖和薇諾娜一直保持著比較良好的合作關(guān)系，并進(jìn)行了不止一次專場直播。
在相關(guān)的直播中，郭小胖身旁的男主播，在宣傳薇諾娜時表示：如果你是敏感肌，泛紅起皮瘙癢，以及你的皮膚會紅紅腫腫，重點是你的皮膚總是鬧情緒，它就是你的救命稻草。
圖源：抖音
男主播宣傳完之后，郭小胖以自身的護(hù)膚經(jīng)歷為例子，聲稱此前自己的皮膚又紅又癢還全是痘，用完薇諾娜之后，皮膚是慢慢變好了。
圖源：抖音
今年5月中旬，在郭小胖發(fā)布的宣傳薇諾娜的短視頻中，文案是：臉干、臉紅、臉癢，秋冬精簡護(hù)膚，極潤水乳。視頻中，郭小胖依舊是以自己的皮膚狀態(tài)為例子，也提到了紅敏。
圖源：抖音
不難看出，郭小胖對相關(guān)產(chǎn)品的宣傳，和產(chǎn)品的實際功效還是有出入。
從行政處罰結(jié)果信息中可以得知，其公司被處罰的日期是今年的3月26日，但其在5月中旬的視頻中，宣傳話術(shù)還是具備一定的誘導(dǎo)性，難道本次處罰沒能約束到郭小胖的行為嗎？
值得注意的是，這也并不是郭小胖第一次因為虛假或夸大宣傳問題被監(jiān)管處罰。
早在2023年10月，郭小胖在直播推廣某品牌的一款護(hù)膚品套組，還附帶了商品鏈接。在該產(chǎn)品的參數(shù)頁面中，標(biāo)注了“提亮膚色”等功能描述。
但是，經(jīng)監(jiān)管部門核實，該套組內(nèi)三款產(chǎn)品在備案或注冊信息中并未包含“提亮膚色”功效。最終，因上述宣傳內(nèi)容與備案信息不符，構(gòu)成誤導(dǎo)消費者，監(jiān)管部門責(zé)令其停止發(fā)布違法廣告、消除影響，并處以罰款1.2萬元。
已經(jīng)栽過了一次跟頭，現(xiàn)在又踩進(jìn)同一個坑里。對此，有網(wǎng)友表示：郭小胖太不愛惜自己的羽毛了，類似的錯誤犯兩次，真是屢教不改，終究是代價太小了。
畢竟這幾萬、十幾萬的罰款，相比于她賺的錢來說，可能根本不值一提。并且，兩次罰款事件過后，對郭小胖的帶貨事業(yè)似乎并沒有什么影響。
達(dá)多多數(shù)據(jù)顯示，郭小胖近30天的帶貨銷售額在2500w-5000w之間，且銷量最高的品類是美妝護(hù)膚。
圖源：達(dá)多多
從郭小胖的抖音櫥窗可知，跟買人數(shù)342.7萬，已售件數(shù)961萬。不可否認(rèn)，郭小胖的帶貨號召力還是挺強勁的。
圖源：抖音
只是，郭小胖還是應(yīng)該重視兩次被罰事件。雖然目前看起來沒有引起大的影響，但正如口碑是組建積累起來的，信任也有可能一點點的被消解。那些被虛假宣傳話術(shù)吸引的消費者，發(fā)現(xiàn)被欺騙后，可能不會再相信郭小胖。
身為帶貨主播，郭小胖還是應(yīng)該承擔(dān)起相應(yīng)的責(zé)任，自覺約束自身行為，持續(xù)給消費者帶來好的產(chǎn)品和服務(wù)，才能走得更遠(yuǎn)。
2、那些帶貨翻車的網(wǎng)紅怎么樣了
在網(wǎng)紅圈，帶貨翻車好像已成家常便飯。只是，這暴利的帶貨行業(yè)，讓不少翻車的網(wǎng)紅舍不得離開，他們嘗試各種辦法回歸，只是結(jié)果大有不同。
翻車程度的不同，網(wǎng)紅回歸的難度也不同。像郭小胖這種，就沒有造成太大的負(fù)面影響，罰完款依舊正常帶貨。但和郭小胖同樣帶貨美妝產(chǎn)品的駱王宇，就沒有這么幸運了。
去年，駱王宇帶貨的CSS油橄欖精華被博主“打假”。在CSS油橄欖精華中，未檢測出橄欖苦苷和羥基酪醇的含量。
后續(xù)，駱王宇發(fā)布視頻宣布退網(wǎng)，并給出了CSS油橄欖退款方案，承諾給購買該產(chǎn)品的用戶進(jìn)行全額退款，預(yù)計賠付金額達(dá)1.5億。
圖源：抖音
當(dāng)時很多人應(yīng)該都以為駱王宇是真的永久退網(wǎng)了，但僅兩個月后，駱王宇發(fā)布視頻宣布回歸。還卑微的問：大家愿不愿意，再讓這個駱王宇好好伺候大家呢？
圖源：抖音
當(dāng)時正值雙11大促，宣布回歸后，駱王宇迅速開啟直播。只是，愿意買賬的人少了。
據(jù)第三方數(shù)據(jù)顯示，駱王宇雙11首場直播總銷量約5.9萬單，GMV 1279.59萬元。GMV對比上一年的1.26 億元，跌幅更是高達(dá)90%。
圖源：派代
相當(dāng)一部分網(wǎng)友，在給駱王宇的留言中，也是反復(fù)提及CSS油橄欖，并諷刺他說好的退網(wǎng)又回來，甚至抵制其繼續(xù)帶貨。
不過，駱王宇終究還是能露面帶貨，小楊哥則是現(xiàn)在都還未能回歸直播間。當(dāng)時，三只羊美誠月餅事件鬧得沸沸揚揚。如今，罰款交了，整改也結(jié)束了，但大眾的抵制還在繼續(xù)，小楊哥所面對的輿論環(huán)境依舊差。
三只羊顯然不愿意放棄直播帶貨，只是新推出的“小楊臻選”APP，反響并不怎么好，小楊臻選中的直播間人氣也比較慘淡。
圖源：小楊臻選
雖然小楊哥沒有在直播間露面，但他也有在其他場合露面，以試探大眾的態(tài)度。其先是出席了導(dǎo)演王晶的生日會，后又現(xiàn)身由三只羊慈善基金會捐資建設(shè)的“三羊同心大橋”通車儀式。
圖源：抖音
不可否認(rèn)，小楊哥的熱度依舊高，一現(xiàn)身就引起廣大網(wǎng)友的關(guān)注和討論。但是，對處于負(fù)面事件中的小楊哥來說，熱度太高并不是什么好事。因為大眾不見得歡迎，而可能是要緊盯著他，抵制他回歸。
同樣在掙扎回歸的還有東北雨姐，可惜的是，東北雨姐背后沒有所謂的“三只羊”，還是得靠自己。
高考期間，東北雨姐親現(xiàn)身高考考點，親自為考生送水。很顯然，東北雨姐希望借助公益事件為自己挽回口碑，可惜大眾沒那么好糊弄。
口碑一旦崩塌，就很難再重建。這些所謂的帶貨翻車的網(wǎng)紅，做再多的彌補，都難以抵消欺騙的事實。如何重新構(gòu)建起和消費者之間的信任，是擺在他們面前的一大難題。
在人人皆可當(dāng)主播的這一時代，平臺并不缺主播，消費者也不是非要在某一主播的直播間購物。在眾多的選擇中，平臺和消費者，愿意選擇的當(dāng)然是正面的、能帶來好產(chǎn)品的主播。
隨著直播電商的深入發(fā)展，相關(guān)部門和平臺也加強了對違規(guī)帶貨行為的監(jiān)管和處罰，這都意味著，翻車主播的處境會越來越難，也警示著現(xiàn)有的帶貨主播要規(guī)范自身行為，為消費者帶來了一個良好的購物環(huán)境。
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