做直播帶貨的網(wǎng)紅，都難逃這一劫。
1、千萬網(wǎng)紅四川可樂因虛假宣傳被罰款
網(wǎng)紅好像很難長記性，總是往同一個坑里跳。
近日，市場監(jiān)管總局集中發(fā)布第二批直播電商領(lǐng)域典型案例。其中，四川省成都市市場監(jiān)管局查處成都樊星傳媒有限公司虛假宣傳案，就涉及到了網(wǎng)紅四川可樂。
圖源：國家市場監(jiān)督管理總局
四川可樂原名樊其文，此前其快手賬號名為@四川可樂，后改為@可樂 小樊同學，并沿用至今。目前，其快手賬號有著六千多萬的粉絲。
圖源：快手
據(jù)天眼查消息，樊其文是成都樊星傳媒有限公司的股東和高管之一，@可樂 小樊同學背后的機構(gòu)是樊星娛樂。
圖源：天眼查、抖音
該公司所涉及的虛假宣傳案，具體緣由為：經(jīng)查，當事人自2024年12月29日起在直播間推廣某品牌黑金羽絨服。在直播帶貨中，主播宣稱該品牌“全網(wǎng)銷量第一”，但并未說明“全網(wǎng)銷量第一”的數(shù)據(jù)來源和范圍。
圖源：快手
當事人的行為讓消費者誤認為該品牌羽絨服與其他品牌羽絨服銷量相比，在互聯(lián)網(wǎng)上的銷量第一，該宣傳對購買有實質(zhì)性影響，擴大了交易機會和競爭優(yōu)勢，擾亂了市場競爭秩序。
圖源：中國市場監(jiān)管報
當事人違反了《中華人民共和國反不正當競爭法》第八條第一款和《網(wǎng)絡(luò)反不正當競爭暫行規(guī)定》第八條第一款第二項的規(guī)定。
今年5月，成都市市場監(jiān)管局依據(jù)《中華人民共和國反不正當競爭法》第二十條第一款的規(guī)定，依法對當事人做出罰款28萬的行政處罰。
圖源：天眼查
回看可樂帶貨該款羽絨服的直播，其表示：買過這款羽絨服的幾乎沒有說不好的，黑金面料，線下售價千元以下，所有人都在漲價，可樂不漲價，強調(diào)質(zhì)量優(yōu)于競品，有著極致性價比。
圖源：微博
可以看出，可樂的宣傳話術(shù)是有一定的引導性的。如今被罰款，也算是為自己的行為付出了代價。
只是，該事件似乎并未影響到可樂的直播帶貨生涯。其快手賬號顯示，當天晚上8點的直播正常進行，且已有近600萬人預(yù)約觀看。
圖源：快手
可能，這對于可樂來說不是什么大事吧。畢竟，這也不是他第一次帶貨出問題，此前也是被罰款后繼續(xù)帶貨。
公開資料顯示，可樂是四川人，出身農(nóng)民家庭。他憑借自身努力考上大學，并攻讀成為研究生。
這種“草根逆襲+知識分子”的雙重標簽，讓他在網(wǎng)紅群體里面比較突出，更容易吸粉。可樂以情感調(diào)解內(nèi)容起家，后轉(zhuǎn)型直播帶貨。
圖源：快手
基于此，可樂將內(nèi)容編排融入到了直播帶貨中。只不過，引發(fā)了不少劇本炒作的爭議。其中，“傳家寶”事件飽受詬病。
當時，可樂在直播間編排“傳家寶”劇情，聲稱挖出了“玉手鐲”“九龍護主吊墜”等“傳家寶”，且價值連城（如幾百萬的手鐲），但愿意以極低的價格（如99元）回饋粉絲。
圖源：快手
基于此宣傳，直播間的不少老年粉絲紛紛搶購。但后續(xù)，有消費者稱花99元買的手鐲，發(fā)現(xiàn)和兩元店商品差不多，且客服拒絕退貨。
而網(wǎng)紅方丈后來也在直播間爆料，稱那些手鐲是可樂提前埋好的，都是樹脂飾品，生產(chǎn)成本僅幾塊錢。
后續(xù)，可樂不止一次否認自己賣傳家寶，聲稱“傳家寶”是劇本中演員家的祖?zhèn)骰ㄆ?，而非售賣的玉手鐲。其還稱自己不是專業(yè)的電商主播，沒有經(jīng)驗，因此宣傳出了問題。但其承認存在夸大宣傳，且平臺已經(jīng)對其作出處罰。
圖源：快手
只是，網(wǎng)友們并不相信，認定可樂就是騙老人了。
圖源：快手
如今，虛假宣傳事件再次上演，而可樂也僅僅只是被罰款28萬，又要繼續(xù)帶貨了。細看可樂的快手櫥窗小樊同學，總銷量高達七千多萬，跟買粉絲也有近20萬。
圖源：快手
可樂的帶貨號召力是有的，也有不少忠實的粉絲。只是，作為一個帶貨主播，虛假宣傳事件頻出，可樂是否對得起那些信任他的消費者。說實在，誠信帶貨并不難，難的是約束自身的行為。
2、虛假宣傳事件頻出，整治行動刻不容緩
小楊哥和東北雨姐事件后，我們自以為這些血淋淋的例子能為現(xiàn)有的帶貨主播敲響警鐘，在直播帶貨中能規(guī)范自身行為。但事實上，不少主播依舊抱著僥幸心理，不斷挑戰(zhàn)法律的底線。
今年僅僅過去半年，就已經(jīng)有不少的帶貨主播被爆出了虛假宣傳的行為。
年初，辛巴所屬公司廣州辛選網(wǎng)絡(luò)信息科技有限公司因虛假宣傳問題被市場監(jiān)管部門重罰175萬，該事件還被國家市場監(jiān)管總局納入了直播電商領(lǐng)域案例中。
圖源：抖音
具體事件是，辛巴在宣傳一款蛋白粉產(chǎn)品時，稱喝完之后發(fā)現(xiàn)自己不愛感冒了，口腔不潰瘍了，鼻炎不犯了。宣傳內(nèi)容與實際功效有出入。
可笑的是，辛巴事后卻解釋這是主播的口誤，希望得到大家的包涵。這種態(tài)度，好像虛假宣傳是無關(guān)要緊的小事。
到了4月，抖音千萬網(wǎng)紅大LOGO直播間銷售的一款“馬頭巖肉桂”茶葉涉嫌虛假宣傳，并被立案調(diào)查。
圖源：微博
5月，先是快手千萬網(wǎng)紅十三姨因為銷售無標簽產(chǎn)品被罰16萬。緊接著是快手千萬網(wǎng)紅吳迪公司的主播在宣傳一款枕頭時，宣稱有治打鼾、緩解頸椎的功能涉嫌虛假宣傳，后被罰款3萬元。
圖源：天眼查
這些主播，交完罰款之后，很大一部分都還在正常的直播帶貨，并受收到實質(zhì)性的影響。那幾萬十幾萬甚至百萬的罰款，在他們的帶貨傭金面前，似乎不值一提。
事后，為了吸引消費者，部分主播可能會故技重施，依舊用虛假宣傳來為其帶貨銷售額助力。到最后，受傷的其實只有消費者。
對于這種情況，很多網(wǎng)友覺得不公平：罰得太少了，能不能直接封殺，到底誰來保障消費者的權(quán)益。
不得不承認的是，直播電商的快速發(fā)展，確實衍生出了很多新的問題，而相關(guān)的法律還未及時完善。在有限的條件下，法律對違規(guī)主播的處罰已經(jīng)盡力了。
當然，為規(guī)范直播電商市場秩序，促進電商直播行業(yè)健康發(fā)展，市場監(jiān)管總局依據(jù)《電商商務(wù)法》等法律規(guī)定，正在牽頭組織起草《直播電商監(jiān)督管理辦法》。未來，相信直播電商中的問題能得到更好的解決。
此外，平臺也有在積極處理虛假宣傳的相關(guān)問題。
今年3月，快手發(fā)布了打擊“虛假營銷不當牟利”等欺詐行為專項治理行為的公告，針對回收欺詐、夸大商品價值、發(fā)布虛假宣信息等行為作出整治，已經(jīng)對1000余個商家/達人采取了賬號永久/限期封禁、直播功能永久/限期封禁、電商功能封禁、分銷權(quán)限封禁等處置措施。
圖源：快手黑板報
7月初，抖音電商也發(fā)布了這段時間治理虛假宣傳的成績單。平臺處罰了超1000名因違規(guī)宣傳損害消費者體驗的達人，并對超500個存在商品信息虛假宣傳問題的商家進行了嚴格處置。
圖源：抖音電商
從平臺處罰的數(shù)量來看，直播電商中確實存在著太多帶貨違規(guī)的行為。需要警惕的是，很多被封禁的網(wǎng)紅，可能會換一個賬號回歸，繼續(xù)違規(guī)帶貨。
這對平臺的監(jiān)管來說，是有一定的難度的。為此，平臺還是需要建立一套行之有效的長效監(jiān)管機制。
需要明確的是，對直播電商中違規(guī)行為的整治，并不能一蹴而就，而要做好打持久戰(zhàn)的準備。如此，才能更好維護好平臺透明、公平、健康的生態(tài)環(huán)境。
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