現(xiàn)在的拼多多，早已不再是從前那個拼多多。
1.拼多多或?qū)⒃偻肚|扶持商家
為了給商家撐腰，拼多多也是豁出去了。
近日，拼多多甩出“王炸”舉措，拼盡全力扶持商家發(fā)展。
李響了解到，拼多多正暗中籌備一場針對商家生態(tài)的空前大動作，預計投入資源或?qū)⒊^千億。這筆巨額資金將重點用于幫助中小商家實現(xiàn)高質(zhì)量轉(zhuǎn)型升級，構(gòu)建商家、用戶、平臺多方共贏的電商生態(tài)。
圖源：界面新聞公眾號
此消息一出，在業(yè)內(nèi)引起了不小的震動。
有投資人指出，此前拼多多宣布百億投資消息時，資本市場的反應極為強烈，若此次投資規(guī)模高達千億，其股價或許也將隨之出現(xiàn)不小的波動。
不過，這一舉措目前尚無具體方案，最終將如何落地實施，尚不得而知。
但可以確定的是，自2025年以來，拼多多已多次召開座談會，廣泛向各類目商家代表、行業(yè)專家代表征求意見，新一輪惠商舉措預計很快就會正式官宣。
對此，拼多多方面回應表示，相關(guān)事宜公司正在積極研究中，一旦有確切信息，會第一時間對外公布。
誠然，拼多多此番豪擲千億，也是意料之中。
將時間回溯至去年二季度財報電話會，彼時拼多多集團董事長、聯(lián)席CEO陳磊就曾明確表示，平臺的整體規(guī)模已經(jīng)具備了相當?shù)捏w量，完善生態(tài)建設(shè)并非一夕之功，管理層已達成一致共識，做好了犧牲短期利潤，長期投入的準備。
自那時起，拼多多便緊鑼密鼓地推出了一系列與商家息息相關(guān)的舉措，諸如“百億減免”“電商西進”“新質(zhì)商家扶持計劃”等，涵蓋推出技術(shù)服務費可退權(quán)益，把店鋪保證金從1000元降至500元，將先用后付訂單基礎(chǔ)技術(shù)服務費從1%下調(diào)至0.6%……
圖源：拼多多
目前看來，這些舉措已初見成效。
以“百億減免”為例，已助力超千萬商家實現(xiàn)提質(zhì)增效，僅“推廣服務費退返”這一項，每年就能為商家降低成本數(shù)十億元。
另外，“新質(zhì)商家扶持計劃”的首批項目，也已陸續(xù)推動上千個農(nóng)牧產(chǎn)區(qū)、產(chǎn)業(yè)集群逐步轉(zhuǎn)向“新質(zhì)供給”的發(fā)展階段。
需要注意的是，進入2025年以來，拼多多進一步加快了對商家扶持工作的推進步伐。
今年1月初，為進一步優(yōu)化商家經(jīng)營環(huán)境，拼多多組建了“商家權(quán)益保護委員會”，該委員會由拼多多聯(lián)合創(chuàng)始人趙佳臻親自帶隊，統(tǒng)籌平臺各團隊力量，全方位調(diào)研商家需求，廣泛收集商家反饋意見。
兩個月多后，拼多多公布了去年第四季度及全年財報。財報顯示，2024年四季度拼多多營收達1106億元，同比增長24%；全年總營收為3938億元，同比增長59%。
圖源：拼多多財報
相較于前幾個季度，拼多多營收增速明顯放緩，這一情況引發(fā)了外界的諸多質(zhì)疑。
然而，拼多多似乎早有預見，并未因業(yè)績增速下滑而有所動搖。
陳磊表示，“過去幾個季度，我們在生態(tài)建設(shè)上的堅定投入，幫助平臺更好地應對了消費變化、產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型以及行業(yè)競爭，引領(lǐng)電商行業(yè)進入了高質(zhì)量發(fā)展的嶄新階段。”
按照計劃，2025年拼多多將以“釘釘子精神”繼續(xù)踐行高質(zhì)量發(fā)展戰(zhàn)略，發(fā)揮平臺的數(shù)字化優(yōu)勢，擴大“新質(zhì)供給”的上行規(guī)模，持續(xù)普惠廣大消費者的美好生活，全力構(gòu)建用戶、商家及平臺的共贏生態(tài)。
如此看來，現(xiàn)下投入千億助力商家發(fā)展，或許正是拼多多今年打造共贏生態(tài)過程中落下的關(guān)鍵一子。
2.商家站上C位，行業(yè)迎來大變局
事實上，越來越重要的不只是拼多多商家，其他平臺的商家也一樣。
去年7月，淘寶針對飽受爭議的“僅退款”政策出手，通過策略調(diào)整對不合理的“僅退款”行為加以限制。
除了放寬“僅退款”，淘寶天貓還推出體驗分、“退貨寶”等一系列新產(chǎn)品與新政策，以解決商家經(jīng)營過程中出現(xiàn)的頑疾。
圖源：淘寶
同年雙11，淘寶天貓進一步加大扶持力度?；顒悠陂g，淘寶天貓推出零手續(xù)費極速回款服務；全面推行大促免傭、店播免傭；對參與“百億補貼”的商品全額返還天貓傭金等權(quán)益。
2025年，淘天將改善商家營商環(huán)境置于更為重要的位置。
春節(jié)假期過后，淘天密集開展了一系列小范圍及一對一的商家溝通會，明確表示要借助商家與平臺的共同投入，幫助商家開辟新的增長曲線。
緊接著，在1月20日，淘天又公布了多達12項舉措以優(yōu)化商家經(jīng)營環(huán)境，包括升級平臺異常訂單識別模型、首創(chuàng)賬號誠信體系等內(nèi)容。
另一邊，京東扶持第三方商家的“春曉計劃”持續(xù)升級。
去年，“春曉計劃”憑借流量扶持、降本增效、AI技術(shù)賦能等全方位舉措，為商家搭建起與平臺互利共贏的生態(tài)體系；而今年3月，“春曉計劃”再度升級，從快速開店到高效運營、再到業(yè)績爆發(fā)，又為新商構(gòu)建了一條完備的全鏈路支持體系。
除此之外，京東超市擴大“百億農(nóng)補”規(guī)模、京喜自營推出“白牌國貨工廠百億扶持計劃”等，都在不同層面為商家?guī)砝谩?span style="display:none">HTN即熱新聞——關(guān)注每天科技社會生活新變化gihot.com
圖源：京東
至于抖音，其保證金下調(diào)舉措持續(xù)推進。官方消息透露，抖音電商保證金下調(diào)范圍覆蓋近77%的商家。其中，白酒類目保證金由15萬降至5萬，3C數(shù)碼配件類目保證金從2萬降至2千，零食/堅果/特產(chǎn)類目保證金則從5千降至1千。
今年1月初，抖音電商發(fā)布了9項商家扶持政策，其中包括下調(diào)保證金、免傭、異常訂單推廣費自動返還等，全力協(xié)助商家削減成本、提高利潤，為他們打造營造良好的經(jīng)營生態(tài)。
只有商家好，平臺才會真的好，各大電商平臺早已意識到這一點。
當下，無論是京東、拼多多、淘寶天貓，還是抖音，均已將扶持商家、改善營商環(huán)境作為戰(zhàn)略布局的重中之重。這一態(tài)勢自去年便已顯現(xiàn)，且在今年依舊勢頭不減。
就目前的情況來看，商家已逐漸站上C位。接下來，各大平臺在資金投入和流量扶持方面的競爭，勢必會更加激烈。
3.反內(nèi)卷元年，電商競爭異常緊張
不過，當電商平臺紛紛推行商家扶持政策來優(yōu)化營商環(huán)境，這種策略上的集體轉(zhuǎn)變，也會導致同質(zhì)化競爭加劇。
當各平臺政策趨同，平臺為留住商家又不得不持續(xù)讓利，同時還要全方位兼顧消費者的體驗與感受。
這一復雜局面下，平臺若想達成預期的目標效果，往往會耗費大量的資源以及投入漫長的時間成本。
同時，為獲取更多權(quán)益，商家往往會選擇多平臺布局，這也會削弱單一平臺黏性。
從更宏觀的層面來看，同質(zhì)化競爭消解了差異化競爭的可能性。當所有平臺都專注于比拼商家扶持力度時，供應鏈整合、消費體驗升級等同等重要的環(huán)節(jié)便容易被忽略。
這種單一維度的策略內(nèi)卷，某種程度上，也是平臺缺乏創(chuàng)新的表現(xiàn)。
對各大平臺來說，在扶持商家的過程中，打造差異化競爭優(yōu)勢，十分重要。只有跳出競爭怪圈，將目光投向更具前瞻性的差異化領(lǐng)域，才能成為真正的贏家。
2025年被稱為電商“反內(nèi)卷元年”，各大平臺之間的競爭愈發(fā)緊張。這般形勢之下，平臺需要攻克的難關(guān)、達成的目標、面臨的挑戰(zhàn)，還有很多。
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