美團(tuán)每月拿出1億補(bǔ)貼優(yōu)質(zhì)商家
今年以來(lái)，即時(shí)零售行業(yè)已經(jīng)從簡(jiǎn)單的輿論戰(zhàn)，演變?yōu)橐粓?chǎng)涉及消費(fèi)者、商家、騎手、品牌之間的全面競(jìng)爭(zhēng)，火藥味十足。
各巨頭紛紛使出渾身解數(shù)，打起了補(bǔ)貼、流量、服務(wù)、社會(huì)責(zé)任等多維度的組合拳。
美團(tuán)作為“外賣一哥”，自然也不甘落后。今年5月開(kāi)始，美團(tuán)外賣孵化爆品的創(chuàng)新產(chǎn)品“神搶手”的流量及補(bǔ)貼資源，都將向高口碑老店、品牌放心門店傾斜。
具體來(lái)看，美團(tuán)外賣計(jì)劃每月投入逾1億元專屬補(bǔ)貼，這些補(bǔ)貼將精準(zhǔn)投放至“神搶手”專區(qū)，通過(guò)設(shè)立獨(dú)立商品展示專區(qū)、提供固定優(yōu)質(zhì)曝光位以及實(shí)施流量?jī)A斜策略等方式，提升高品質(zhì)商品的曝光度與市場(chǎng)觸達(dá)率。
圖源：美團(tuán)公眾號(hào)
此外，美團(tuán)對(duì)品質(zhì)檢控體系進(jìn)行升級(jí)，提高了準(zhǔn)入門檻，衛(wèi)生環(huán)境一般的無(wú)堂食檔口店等商家，將無(wú)法提報(bào)進(jìn)入“神搶手”。后續(xù)，“神搶手”將重點(diǎn)對(duì)點(diǎn)評(píng)高分店、必點(diǎn)榜、中華老字號(hào)、點(diǎn)評(píng)人氣店等優(yōu)質(zhì)門店，在流量分發(fā)、平臺(tái)補(bǔ)貼以及助力金等方面扶持好商家。
簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)就是良幣驅(qū)逐劣幣，通過(guò)美團(tuán)的補(bǔ)貼和流量?jī)A斜等政策，可以大幅度降低優(yōu)質(zhì)商家在平臺(tái)上的運(yùn)營(yíng)成本，提供了更多成長(zhǎng)空間。那些用心經(jīng)營(yíng)、注重品質(zhì)的商家將在平臺(tái)上獲得更多資源支持。
據(jù)了解，今年4月2日起，“神搶手”開(kāi)始向優(yōu)質(zhì)商家提供助力金支持，覆蓋超1萬(wàn)個(gè)連鎖餐飲品牌、20萬(wàn)家中小商家，經(jīng)營(yíng)表現(xiàn)突出的品牌每月獲得的助力金可達(dá)50萬(wàn)元，優(yōu)質(zhì)中小商戶門店每月可達(dá)1萬(wàn)元。
同時(shí)，通過(guò)升級(jí)“智能標(biāo)簽+視頻展示+AI亮點(diǎn)提煉+直播”多維展示體系，更精準(zhǔn)匹配“神搶手”5000萬(wàn)月活中高消費(fèi)客群需求。據(jù)悉，美團(tuán)外賣“神搶手”計(jì)劃在今年幫助優(yōu)質(zhì)商家孵化超10萬(wàn)個(gè)爆品。
近日，美團(tuán)閃購(gòu)還聯(lián)合百余家品牌零售商和本地實(shí)體商家，推出即時(shí)零售行業(yè)首個(gè)全流程服務(wù)保障計(jì)劃“安心閃購(gòu)”。該計(jì)劃上線14項(xiàng)服務(wù)保障舉措，覆蓋蔬菜水果、酒水飲料等全品類。
從行業(yè)視角看，外賣大戰(zhàn)也有助于推動(dòng)整個(gè)行業(yè)的健康發(fā)展，同時(shí)優(yōu)化商家服務(wù)和產(chǎn)品品質(zhì)。
互聯(lián)網(wǎng)下半場(chǎng)，美團(tuán)要做好基本功
事實(shí)上，早在2015年，王興曾提出過(guò)一個(gè)“下半場(chǎng)”的概念，他認(rèn)為，互聯(lián)網(wǎng)競(jìng)爭(zhēng)的下半場(chǎng)開(kāi)始了，“今后的競(jìng)爭(zhēng)將是ARPU值（每用戶平均價(jià)值）的體現(xiàn)，是大數(shù)據(jù)和人工智能的突破，行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)模式從外部競(jìng)爭(zhēng)升級(jí)到打造企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力”。
從后十年的眼光看，王興的論斷可以說(shuō)是超前的。對(duì)于下半場(chǎng)的解法，王興心中也早已有了答案。
在2019年，王興在除夕發(fā)出的全員信中提及，在互聯(lián)網(wǎng)下半場(chǎng)，美團(tuán)要始終遵循商業(yè)規(guī)律，堅(jiān)持做正確的事情。要比以往任何時(shí)候都看得更長(zhǎng)遠(yuǎn)，放遠(yuǎn)到未來(lái)五年、十年乃至更長(zhǎng)。
王興在內(nèi)部信中強(qiáng)調(diào)，在互聯(lián)網(wǎng)上半場(chǎng)，基本功不太好，還可以靠紅利、靠戰(zhàn)略、靠資源帶動(dòng)快速發(fā)展，但到了下半場(chǎng)，基本功不過(guò)關(guān)，活下去都很難。
王興提出，想練好基本功是一個(gè)長(zhǎng)期的事情，甚至可以說(shuō)是企業(yè)全生命周期的事情。把基本功練扎實(shí)，我們就能贏99%的事情。
我們可以看到，美團(tuán)閃購(gòu)這幾年來(lái)確實(shí)打下了不少基礎(chǔ)。從平臺(tái)品類來(lái)看，已經(jīng)從最初的鮮花和藥品，逐步增加到數(shù)碼家電等高客單價(jià)的品類延伸，當(dāng)前蘋果、華為等大品牌已入駐，逐步實(shí)現(xiàn)“萬(wàn)物到家”的目標(biāo)。
而閃電倉(cāng)作為美團(tuán)即時(shí)零售業(yè)務(wù)的關(guān)鍵牌，在配送效率和用戶體驗(yàn)、成本等提升了美團(tuán)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，目前，美團(tuán)閃電倉(cāng)數(shù)量已超過(guò)3萬(wàn)個(gè)。
在2024美團(tuán)即時(shí)零售產(chǎn)業(yè)大會(huì)上，美團(tuán)核心本地商業(yè)CEO王莆中表示，美團(tuán)閃電倉(cāng)業(yè)態(tài)代表了當(dāng)前即時(shí)零售的進(jìn)化趨勢(shì)。美團(tuán)認(rèn)為，所有開(kāi)通外賣的城鎮(zhèn)都有用閃電倉(cāng)做即時(shí)零售的機(jī)遇，預(yù)計(jì)到2027年，美團(tuán)閃電倉(cāng)數(shù)量將超過(guò)10萬(wàn)個(gè)，市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)到2000億元。
圖源：美團(tuán)
到如今，美團(tuán)已經(jīng)將閃購(gòu)獨(dú)立成即時(shí)零售品牌，可見(jiàn)美團(tuán)在即時(shí)零售領(lǐng)域大有可為。
未來(lái)即時(shí)零售的競(jìng)爭(zhēng)，不再只是簡(jiǎn)單的搶市場(chǎng)，而是用戶、商家、運(yùn)力的全方位的競(jìng)技，基礎(chǔ)好、底子夠硬，才能打好一場(chǎng)持久戰(zhàn)。
即時(shí)零售戰(zhàn)火，越燒越旺
隨著美團(tuán)、阿里、京東三大巨頭的強(qiáng)勢(shì)開(kāi)跑，這場(chǎng)戰(zhàn)火會(huì)燒得越來(lái)越大。
從當(dāng)年千團(tuán)大戰(zhàn)局勢(shì)來(lái)看，現(xiàn)在幾家的戰(zhàn)局還處于初級(jí)階段。
圖源：微博
作為外賣市場(chǎng)的“新玩家”，京東一上場(chǎng)就放出“百億補(bǔ)貼”這張大牌，承諾一年內(nèi)投入超過(guò)100億元，用于補(bǔ)貼消費(fèi)者和商家。數(shù)據(jù)顯示，截至4月22日，京東外賣日單量已突破1000萬(wàn)，覆蓋全國(guó)166個(gè)城市。從數(shù)據(jù)來(lái)看，京東的“補(bǔ)貼轟炸”顯然已經(jīng)初見(jiàn)成效。
而身經(jīng)百戰(zhàn)的餓了么則在隔岸觀火之后，啟動(dòng)“餓補(bǔ)超百億”活動(dòng)，隨后阿里將淘天旗下即時(shí)零售業(yè)務(wù)淘寶“小時(shí)達(dá)” 升級(jí)為淘寶 “閃購(gòu)”，先在 50 多個(gè)城市上線，并將在 5 月 6 日覆蓋全國(guó)。從數(shù)據(jù)來(lái)看，淘寶閃購(gòu)上線后，單日訂單量迅速突破1000萬(wàn)。
可以確定的是，無(wú)論這場(chǎng)即時(shí)零售大戰(zhàn)最終誰(shuí)勝誰(shuí)負(fù)，對(duì)用戶和商家來(lái)說(shuō)，這場(chǎng)“神仙打架”的好處已經(jīng)肉眼可見(jiàn)。而已經(jīng)被卷入戰(zhàn)場(chǎng)的外賣平臺(tái)們，接下來(lái)要拼的不僅是補(bǔ)貼的力度，更是對(duì)市場(chǎng)需求變化的敏銳洞察，以及能否為消費(fèi)者和商家創(chuàng)造更多價(jià)值。
畢竟，真正能笑到最后的，永遠(yuǎn)是那些既會(huì)“燒錢”，又能“賺錢”的玩家。
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