1.美團(tuán)進(jìn)軍巴西外賣市場(chǎng)
美團(tuán)給了個(gè)驚喜。
就在國(guó)內(nèi)外賣市場(chǎng)“三國(guó)殺”局面激戰(zhàn)正酣、競(jìng)爭(zhēng)趨于白熱化之際，美團(tuán)卻將目光投向了遙遠(yuǎn)的巴西，毅然開(kāi)啟海外外賣業(yè)務(wù)拓展的新征程。
近日，一場(chǎng)備受矚目的商業(yè)盛會(huì)——“中國(guó)-巴西商業(yè)研討會(huì)”在北京盛大舉行。
此次研討會(huì)由巴西出口投資促進(jìn)局（ApexBrasil）、巴西外交部（MRE）和巴西發(fā)展、工業(yè)、貿(mào)易和服務(wù)部（MDIC）聯(lián)合主辦，中國(guó)國(guó)際投資促進(jìn)會(huì)（CCIIP）、巴中企業(yè)家委員會(huì)（CEBC）協(xié)辦。
會(huì)上，巴西總統(tǒng)盧拉與美團(tuán)創(chuàng)始人、CEO王興親切會(huì)面，并共同見(jiàn)證了雙方投資協(xié)議的簽署。
根據(jù)協(xié)議內(nèi)容，美團(tuán)計(jì)劃在未來(lái)幾個(gè)月內(nèi)，正式把旗下外賣服務(wù)Keeta引入巴西市場(chǎng)，且在未來(lái)5年內(nèi)投入高達(dá)10億美元，全力支持該項(xiàng)目的持續(xù)發(fā)展。
巴西總統(tǒng)盧拉（右三）與美團(tuán)公司創(chuàng)始人、CEO王興（左三）會(huì)面，并見(jiàn)證簽署投資協(xié)議
圖源：美團(tuán)
美團(tuán)CEO王興在會(huì)上明確表示，巴西市場(chǎng)潛力巨大，是一個(gè)不容小覷的龐大市場(chǎng)。
Keeta進(jìn)入巴西后，將聚焦于提升當(dāng)?shù)叵M(fèi)者的用餐體驗(yàn)，助力合作餐廳實(shí)現(xiàn)更好的發(fā)展，同時(shí)為當(dāng)?shù)貏?chuàng)造更多的就業(yè)機(jī)會(huì)，積極履行企業(yè)的社會(huì)責(zé)任。
依據(jù)投資協(xié)議的具體規(guī)劃，Keeta落地巴西后，首要任務(wù)是在當(dāng)?shù)貥?gòu)建一個(gè)覆蓋全國(guó)的即時(shí)配送網(wǎng)絡(luò)。這一網(wǎng)絡(luò)的建成，將為巴西用戶帶來(lái)更加優(yōu)質(zhì)、高效的外賣服務(wù)，讓消費(fèi)者能夠更便捷地享受到美食。
此外，Keeta還將為當(dāng)?shù)睾献骰锇樘峁┤轿坏木C合服務(wù)，以及多樣化的營(yíng)銷工具和數(shù)字化運(yùn)營(yíng)工具，全方位支持當(dāng)?shù)夭惋嬌虘舻臉I(yè)務(wù)增長(zhǎng)，助力其提升運(yùn)營(yíng)效率和競(jìng)爭(zhēng)力。
實(shí)話實(shí)說(shuō)，王興如此大手筆，也在意料之中，其對(duì)海外業(yè)務(wù)擴(kuò)展一向很舍得。
在決定登陸香港時(shí)，美團(tuán)就曾推出了10億港幣激賞計(jì)劃。
而到了中東，美團(tuán)更是直接在沙特投入10億沙特里亞爾（約合19.3億元人民幣）的營(yíng)銷費(fèi)用，比在香港市場(chǎng)投入的資金多一倍。
再加上巴西的10億美金，美團(tuán)已向海外投入超百億。
王興進(jìn)一步強(qiáng)調(diào)，國(guó)際化是美團(tuán)長(zhǎng)期發(fā)展的重要戰(zhàn)略方向之一。公司始終堅(jiān)定地朝著“走出去”的目標(biāo)邁進(jìn)，積極拓展海外市場(chǎng)，力求開(kāi)創(chuàng)發(fā)展新局面。
他表示：“正如在亞太和中東地區(qū)，我們?cè)谕赓u行業(yè)的有益經(jīng)驗(yàn)和先進(jìn)技術(shù)能讓用戶受益，這一點(diǎn)讓我們倍感興奮。我們也期待能為巴西消費(fèi)者提供更多選擇，并為當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)的增長(zhǎng)做出貢獻(xiàn)?！?/span>
事實(shí)上，美團(tuán)對(duì)巴西市場(chǎng)的覬覦由來(lái)已久。
有媒體透露，早在2020年3月，美團(tuán)就已在巴西完成了商標(biāo)注冊(cè)，此后經(jīng)過(guò)多年的深入市場(chǎng)調(diào)研，于今年開(kāi)始與當(dāng)?shù)匚锪魃踢M(jìn)行密集接觸，并著手搭建稅務(wù)架構(gòu)，為進(jìn)軍巴西市場(chǎng)做足了前期準(zhǔn)備。
值得一提的是，美團(tuán)境外業(yè)務(wù)的負(fù)責(zé)人仇廣宇有著豐富的國(guó)際化業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)。他曾在滴滴擔(dān)任國(guó)際化事業(yè)部首席運(yùn)營(yíng)官，期間積極推動(dòng)滴滴收購(gòu)巴西本地出行平臺(tái)99，這一舉措被視為滴滴成功進(jìn)入拉美市場(chǎng)的關(guān)鍵一步。目前該品牌在巴西市場(chǎng)也有一定的布局。
圖注：美團(tuán)境外業(yè)務(wù)的負(fù)責(zé)人仇廣宇
然而，美團(tuán)此次進(jìn)軍巴西市場(chǎng)的時(shí)機(jī)略顯微妙。當(dāng)前，巴西外賣市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)異常激烈，已呈現(xiàn)出白熱化態(tài)勢(shì)。
目前，巴西外賣市場(chǎng)由Prosus控股的iFood占據(jù)主導(dǎo)地位。根據(jù)歐睿國(guó)際（Euromonitor International）的數(shù)據(jù)，iFood掌控著巴西餐飲配送市場(chǎng)高達(dá)70%的份額，優(yōu)勢(shì)地位十分明顯。
近期，iFood更是通過(guò)收購(gòu)三家餐廳管理系統(tǒng)公司（Opdv、Saipos和3s Checkout），進(jìn)一步深化了與餐廳的合作關(guān)系，鞏固了其市場(chǎng)地位。
在行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)不斷加劇的背景下，其他巨頭也紛紛加大在巴西外賣市場(chǎng)的投入。
本月，Rappi公布了一項(xiàng)雄心勃勃的投資計(jì)劃，至2028年將在巴西投資14億雷亞爾。該計(jì)劃旨在通過(guò)免除餐廳傭金以及將合作商戶數(shù)量翻倍等舉措，迅速搶占市場(chǎng)份額。
此外，如前文所述，滴滴近期也投資10億雷亞爾，重啟了2023年停運(yùn)的99Food服務(wù)。在巴西，99主要作為出行應(yīng)用占據(jù)重要地位，此次重啟外賣業(yè)務(wù)，無(wú)疑也將對(duì)巴西外賣市場(chǎng)格局產(chǎn)生一定影響。
而值得注意的是，iFood母公司Prosus目前持有美團(tuán)4%的股份，這種股權(quán)關(guān)系使得美團(tuán)與iFood之間形成了一種類似滴滴與Uber的競(jìng)合關(guān)系。
在這種復(fù)雜的市場(chǎng)環(huán)境下，美團(tuán)此次進(jìn)入巴西市場(chǎng)，無(wú)疑將引發(fā)南美外賣市場(chǎng)格局的巨大變化。
未來(lái)，美團(tuán)能否在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出，打破iFood的主導(dǎo)地位，值得市場(chǎng)各方持續(xù)關(guān)注。
2.美團(tuán)出海進(jìn)程
事實(shí)上，對(duì)于美團(tuán)的出海戰(zhàn)略，王興始終滿懷信心。
今年2月底，王興還召開(kāi)了一場(chǎng)面向總監(jiān)級(jí)別以上管理人員的內(nèi)部溝通會(huì)。會(huì)上，他明確指出，在美團(tuán)開(kāi)啟第二個(gè)十年征程之際，除核心本地商業(yè)這一根基業(yè)務(wù)外，他作為CEO將把更多精力聚焦于三個(gè)“新”方向——食雜零售、國(guó)際化和科技。
其中，最令人關(guān)注的就是國(guó)際化，主要涵蓋外賣等業(yè)務(wù)出海，像旗下品牌Keeta以及無(wú)人機(jī)業(yè)務(wù)都在出海規(guī)劃之中。
王興還透露，他期望Keeta的外賣市場(chǎng)規(guī)模能夠達(dá)到千億美元量級(jí)。從這一目標(biāo)不難看出，王興對(duì)美團(tuán)出海業(yè)務(wù)未來(lái)的增長(zhǎng)潛力充滿篤定。
然而，與王興的堅(jiān)定信心形成鮮明對(duì)比的是，美團(tuán)的出海之路走得極為謹(jǐn)慎。
早在2016年，王興就親自帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)對(duì)柏林、以色列、雅加達(dá)等多個(gè)地區(qū)的市場(chǎng)展開(kāi)實(shí)地考察。
2018年上半年，美團(tuán)曾計(jì)劃開(kāi)拓中國(guó)香港市場(chǎng)，但在深入調(diào)研后發(fā)現(xiàn)，香港當(dāng)?shù)夭辉试S電動(dòng)車行駛，這無(wú)疑給外賣運(yùn)力的保障帶來(lái)了巨大難題，最終美團(tuán)不得不放棄這一計(jì)劃。
另有消息稱，2022年，美團(tuán)戰(zhàn)投海外部負(fù)責(zé)人朱文倩多次前往中東地區(qū)進(jìn)行考察。此后，王興、王莆中等美團(tuán)核心高層也與朱文倩一同前往沙特，并拜訪了多位沙特王室成員。
經(jīng)過(guò)多年的考察與籌備，直到2022年Q3財(cái)報(bào)會(huì)上，王興才首次公開(kāi)確認(rèn)美團(tuán)將開(kāi)展出境業(yè)務(wù)，并將首站選定為中國(guó)香港。
緊接著在2022年10月，美團(tuán)正式成立了海外外賣業(yè)務(wù)部門。
也正是在這一年，國(guó)際化經(jīng)驗(yàn)豐富的仇廣宇加入美團(tuán)。他的到來(lái)，為美團(tuán)的國(guó)際化業(yè)務(wù)注入了一股強(qiáng)勁動(dòng)力，美團(tuán)也由此正式拉開(kāi)了向外探索的序幕。
很快，在2023年5月，美團(tuán)旗下品牌Keeta成功登陸中國(guó)香港市場(chǎng)。
美團(tuán)邁出的這第一步，顯得格外謹(jǐn)慎與保守。
不過(guò)，Keeta在香港市場(chǎng)的表現(xiàn)卻十分亮眼，發(fā)展勢(shì)頭迅猛。
Measurable AI數(shù)據(jù)顯示，自2023年5月進(jìn)入香港市場(chǎng)以來(lái)，Keeta的單量市占份額每月都呈現(xiàn)出快速提升的態(tài)勢(shì)，僅僅用了10個(gè)月的時(shí)間，就成功反超了兩個(gè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。
截至2024年Q1末，Keeta在香港市場(chǎng)的訂單量份額已超過(guò)44%，成功超越Foodpanda的35%和Deliveroo的21%，一躍成為香港第一大外賣平臺(tái)。
圖源：Measurable AI
不僅如此，Keeta還成功“擊敗”了在中國(guó)香港運(yùn)營(yíng)了9年的“戶戶送”。戶戶送的用戶以及配送員被轉(zhuǎn)至另一家當(dāng)?shù)赝赓u平臺(tái)foodpanda，部分餐飲以及生活百貨商家也轉(zhuǎn)移至該平臺(tái)。
至此，香港的外賣市場(chǎng)格局發(fā)生了重大變化，將由Keeta和foodpanda二分天下。
圖源：戶戶送公告
在香港市場(chǎng)站穩(wěn)腳跟后，美團(tuán)便開(kāi)始積極尋找下一個(gè)出海目標(biāo)。
2023年11月，有消息傳出美團(tuán)有意收購(gòu)Foodpanda在東南亞的業(yè)務(wù)，但很快這一計(jì)劃便被擱置，原因是美團(tuán)經(jīng)過(guò)評(píng)估后認(rèn)為，東南亞業(yè)務(wù)的盈利可能性極低。
可見(jiàn)，美團(tuán)在出海擴(kuò)張的每一步都走得十分審慎。
隨后到了2024年，美團(tuán)密集進(jìn)行了5次組織架構(gòu)調(diào)整。
2月，美團(tuán)啟動(dòng)了上市以來(lái)最大規(guī)模的組織架構(gòu)調(diào)整，境外業(yè)務(wù)直接向王興匯報(bào)。
在8月的業(yè)務(wù)板塊調(diào)整中，境外業(yè)務(wù)正式更名為“Keeta”，并由仇廣宇負(fù)責(zé)。
9月，Keeta便在沙特小城阿爾卡吉開(kāi)啟了為期一個(gè)月的試點(diǎn)運(yùn)營(yíng)，隨后正式進(jìn)軍沙特首都利雅得，正式邁出了中國(guó)國(guó)門。
美團(tuán)外賣出海應(yīng)用Keeta 圖源：AppMagic
針對(duì)中東市場(chǎng)，美團(tuán)制定了詳細(xì)的“三年計(jì)劃”。在未來(lái)三年內(nèi)，Keeta預(yù)計(jì)將覆蓋海灣六國(guó)（沙特、阿聯(lián)酋、卡塔爾、科威特、阿曼和巴林），把在沙特積累的寶貴經(jīng)驗(yàn)輸出到這些國(guó)家。
此外，除了餐飲外賣業(yè)務(wù)，美團(tuán)閃購(gòu)、小象超市也都已派出專業(yè)團(tuán)隊(duì)前往沙特，為Keeta籌建新的商品供給體系，提升用戶的使用頻次。這些業(yè)務(wù)預(yù)計(jì)將在今年一、二季度相繼上線。
積累了豐富出海經(jīng)驗(yàn)的美團(tuán)，進(jìn)攻速度明顯加快。據(jù)了解，Keeta僅用了四個(gè)月的時(shí)間，就已經(jīng)成功覆蓋了利雅得、吉達(dá)和麥加等沙特核心城市。
AppBrain統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，截至1月8日，在沙特谷歌商店中，Keeta的最新下載量位居餐飲榜第一，在谷歌和蘋果應(yīng)用商店的評(píng)分等級(jí)均超過(guò)了兩個(gè)本土平臺(tái)HungerStation和Jahez。
谷歌和蘋果商店排名 圖源：AppBrain
這自然也使得王興信心爆棚，他親自現(xiàn)身利雅得辦公室，并以全英文發(fā)表講話：“我們會(huì)在這里成為一個(gè)優(yōu)秀的品牌，在利雅得幫助大家吃得更好。”
據(jù)了解，繼成功覆蓋沙特前9大城市和該國(guó)近一半人口后，Keeta還計(jì)劃進(jìn)一步拓展市場(chǎng)，考慮進(jìn)入科威特、阿聯(lián)酋等國(guó)家，并計(jì)劃在2025年覆蓋所有沙特核心城市，逐步在這些地區(qū)實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)占有率的領(lǐng)先。
再到此次進(jìn)軍巴西市場(chǎng)，美團(tuán)顯然并非一時(shí)沖動(dòng)，而是經(jīng)過(guò)了深思熟慮和充分準(zhǔn)備。
而隨著美團(tuán)在各國(guó)業(yè)務(wù)的推進(jìn)，其投向海外或許早已超過(guò)了百億。
不過(guò)，與國(guó)內(nèi)市場(chǎng)相比，海外市場(chǎng)充滿了各種風(fēng)險(xiǎn)與挑戰(zhàn)。美團(tuán)需要面對(duì)文化差異、消費(fèi)習(xí)慣差異以及法律法規(guī)差異等諸多難題。
為此，美團(tuán)必須實(shí)施更為有效的本地化策略，積極融入本地市場(chǎng)，才能在全球外賣市場(chǎng)的激烈競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳跟。
正如王興所說(shuō)：“全球化很重要，必須做，但不是要急于求成，需要更長(zhǎng)的耐心、更大的投入、更好的協(xié)同?！?/span>
3.國(guó)內(nèi)深耕與科技攻堅(jiān)并行
當(dāng)然，在積極拓展海外市場(chǎng)的同時(shí)，美團(tuán)在國(guó)內(nèi)的核心本地商業(yè)領(lǐng)域也正有條不紊地推進(jìn)各項(xiàng)戰(zhàn)略舉措，展現(xiàn)出全面且穩(wěn)健的發(fā)展態(tài)勢(shì)。
在騎手權(quán)益保障方面，美團(tuán)積極響應(yīng)國(guó)家政策，基于國(guó)家已有的靈活就業(yè)人員參保政策，于上月正式啟動(dòng)了騎手養(yǎng)老保險(xiǎn)試點(diǎn)項(xiàng)目，致力于探索出契合新就業(yè)群體靈活就業(yè)特點(diǎn)的養(yǎng)老保險(xiǎn)方案。
首批試點(diǎn)率先在福建泉州、江蘇南通兩城區(qū)落地，向區(qū)域內(nèi)全體騎手開(kāi)放參保資格，后續(xù)計(jì)劃逐步將試點(diǎn)范圍擴(kuò)大至全國(guó)，讓更多騎手能夠享受到這一政策紅利。
日前，美團(tuán)發(fā)文宣布，在5月8日下午，江蘇南通和福建泉州兩地首批參與美團(tuán)養(yǎng)老保險(xiǎn)試點(diǎn)的騎手補(bǔ)貼已順利到賬。
在即時(shí)零售業(yè)務(wù)領(lǐng)域，美團(tuán)同樣動(dòng)作頻頻。
前不久，美團(tuán)閃購(gòu)聯(lián)合百余家知名品牌零售商以及廣大本地實(shí)體商家，共同推出了即時(shí)零售行業(yè)首個(gè)全流程服務(wù)保障計(jì)劃——“安心閃購(gòu)”
鑒于即時(shí)零售“本地化、分鐘級(jí)服務(wù)”的獨(dú)特特點(diǎn)，“安心閃購(gòu)”精心上線了14項(xiàng)服務(wù)保障舉措，這些舉措全面覆蓋了消費(fèi)者購(gòu)物的前、中、后各個(gè)環(huán)節(jié)，為消費(fèi)者提供了全方位的購(gòu)物保障。
參與該計(jì)劃的品牌及本地實(shí)體商家所涵蓋的商品品類極為豐富，包括蔬菜水果、酒水飲料、休閑食品、數(shù)碼家電等全品類，充分滿足了消費(fèi)者多樣化的購(gòu)物需求。
圖源：美團(tuán)閃購(gòu)商家中心
在科技探索領(lǐng)域，美團(tuán)也從未停下前進(jìn)的腳步。
近日，具身智能公司自變量機(jī)器人（X Square Robot）宣布成功完成數(shù)億元A輪融資，此次融資由美團(tuán)戰(zhàn)投領(lǐng)投，美團(tuán)龍珠跟投。
這筆融資將主要用于加速全自研端到端通用具身智能大模型與機(jī)器人本體的同步迭代升級(jí)，同時(shí)推動(dòng)多個(gè)應(yīng)用場(chǎng)景的智慧化方案落地實(shí)施。
圖源：天眼查APP
近年來(lái)，美團(tuán)已在具身智能、人形機(jī)器人領(lǐng)域頻繁出手，積極布局。據(jù)統(tǒng)計(jì)，美團(tuán)目前已經(jīng)投資了多個(gè)頭部企業(yè)，其中包括宇樹(shù)科技、銀河通用、普渡科技等。
曾在2024年第四季度財(cái)報(bào)電話會(huì)議上，王興是這么說(shuō)的：“我們?cè)贏I領(lǐng)域的戰(zhàn)略是主動(dòng)進(jìn)攻，而非被動(dòng)防守?！?/span>
事實(shí)證明，的確如此。這些投資舉措不僅為美團(tuán)在科技領(lǐng)域的發(fā)展注入了強(qiáng)大動(dòng)力，也為其未來(lái)的業(yè)務(wù)拓展提供了堅(jiān)實(shí)的技術(shù)支撐。
而綜合來(lái)看，美團(tuán)當(dāng)前的戰(zhàn)略布局極為清晰，對(duì)于核心本地商業(yè)、海外市場(chǎng)拓展以及科技探索等各個(gè)業(yè)務(wù)板塊的發(fā)展路徑都有著明確且細(xì)致的規(guī)劃。
通過(guò)在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的深耕細(xì)作、海外市場(chǎng)的積極拓展以及科技領(lǐng)域的持續(xù)創(chuàng)新，美團(tuán)正朝著成為全球領(lǐng)先的生活服務(wù)科技公司的目標(biāo)穩(wěn)步邁進(jìn)。
本文鏈接：http://jphkf.cn/news-13-972-0.html狠人美團(tuán)王興，砸百億殺向海外
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