近日，王國偉、重慶啄木鳥網(wǎng)絡科技有限公司、重慶啄金牛企業(yè)管理咨詢中心（有限合伙）新增一條開庭公告，原告為大衛(wèi)畢加索設計（北京）有限公司，案由為建設工程設計合同糾紛，該案于3月25日在重慶市渝北區(qū)人民法院開庭審理。
重慶啄木鳥網(wǎng)絡科技有限公司成立于2014年12月，法定代表人、執(zhí)行董事兼總經(jīng)理為王國偉，注冊資本約2408.9萬元人民幣，經(jīng)營范圍包括職業(yè)中介活動、人工智能行業(yè)應用系統(tǒng)集成服務、家用電器安裝服務、家用電器銷售等，由北京啄管家科技有限公司、王國偉等共同持股。公開信息顯示，王國偉為啄木鳥創(chuàng)始人。
消息面上，今年央視315晚會曝光了啄木鳥家庭維修平臺存在無病亂修、小病大修、亂收費等坑害消費者的情況。啄木鳥家庭維修是國內(nèi)最大的家電維修平臺，宣稱在300多個城市有業(yè)務，擁有10萬在線接單維修師傅，但在某投訴網(wǎng)站上的投訴量超過6000條。
啄木鳥維修被央視315晚會曝光后，其官方回應稱已建立"客服登記-專人回訪-查實處罰"三級投訴機制，承諾48小時響應，確認屬實將會對師傅進行嚴格處罰。然而，部分網(wǎng)友對啄木鳥的道歉表示不滿，認為其此前對此問題已有回應。
啄木鳥維修的高毛利率和高抽成模式一直存在諸多爭議。其招股書顯示，近年來其毛利率均超過80%，公司在訂單上的收入占訂單支付總金額的約40%，這一抽成比例相較于其他維修平臺高出兩到三倍。高抽成模式導致維修師傅為了提高收入而報出高于市場價的費用，這不僅造成了收費不透明，還頻繁引發(fā)了價格虛高的問題，使得啄木鳥維修的投訴量不斷上升。
此外，啄木鳥維修在工程師資質(zhì)管理上也存在漏洞。部分工程師在未持有必要資質(zhì)的情況下，通過啄木鳥平臺承接了低壓電工作業(yè)和高空作業(yè)等特種作業(yè)服務訂單，這不僅違反了相關法律法規(guī)，也增加了服務過程中的安全隱患。
目前，重慶市市場監(jiān)督管理局已進駐啄木鳥公司總部及其分子公司，對其維修工抽成規(guī)則、員工培訓等情況進行調(diào)查。同時，啄木鳥維修的上市進程仍在推進中，此次被315晚會曝光無疑為其上市之路蒙上了一層陰影。
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