圖源：視覺中國
京東集團（JD.US、09618.HK，以下簡稱“京東”）交出進軍外賣后的首份財報。
5月13日晚，京東披露2025年一季度業(yè)績，當(dāng)期營收和利潤均保持雙位數(shù)增長，收入達3011億元，同比增長15.8%，創(chuàng)近三年來單季度最高同比增速；歸屬于本公司普通股股東的凈利潤達109億元，較上年同期的71億元增長53.5%。
業(yè)績增長超預(yù)期的背后，京東零售和京東物流兩大板塊收入同比增長提速，同時，外賣業(yè)務(wù)成為一大亮點。京東CEO許冉明確表示，外賣業(yè)務(wù)提升了京東平臺整體流量轉(zhuǎn)化率。
美東時間5月13日，京東美股高開高走，漲幅一度擴大到5.5%，截至收盤漲幅3.33%；5月14日，港股開盤漲超4%，截至早盤收盤漲幅2.7%。
一季度營收增速創(chuàng)近三年最高
京東一季度業(yè)績表現(xiàn)強勁，許冉認為是由于消費情緒提振，加上京東供應(yīng)鏈能力以及用戶體驗不斷優(yōu)化的共同驅(qū)動。
圖源：京東2025年一季報
分板塊來看，京東零售和京東物流這兩大核心板塊的收入增速均進一步提升，京東零售實現(xiàn)收入2638.45億元，同比增長16.3%；京東物流收入469.67億元，同比增長11.5%。上個季度二者收入增速分別為14.7%、10.4%。
從商品收入來看，一季度，京東在核心品類上的優(yōu)勢愈加穩(wěn)固。帶電品類收入同比增長達到17.1%，日百品類收入同比增長達到14.9%，其中商超品類連續(xù)5個季度保持收入同比雙位數(shù)增長。
在零售和物流板塊之外，京東新業(yè)務(wù)也迎來突破性進展。京東CEO許冉用“令人鼓舞”來形容新業(yè)務(wù)的初期探索成果。今年一季度，新業(yè)務(wù)收入突破50億元，達到57.53億元，同比增長18.1%，雖尚不足以對京東整體收入貢獻支柱性作用，但增速是京東各大業(yè)務(wù)中最快的。
京東新業(yè)務(wù)包括達達、京東產(chǎn)發(fā)、京喜及海外業(yè)務(wù)，而今年新業(yè)務(wù)的“重頭戲”便是2月正式推出的外賣業(yè)務(wù)。
今年2月11日，一則《京東外賣！0傭金！》的通知正式將京東要做外賣這件事擺上桌面。這之后，京東外賣展現(xiàn)出了驚人的擴張速度。3月24日，京東外賣日訂單量達到100萬單，4月15日突破500萬單，一周后的4月22日，這一數(shù)字達到1000萬單。據(jù)時代財經(jīng)最新獲悉，京東外賣日訂單已接近2000萬單。
談及外賣業(yè)務(wù)，許冉再次表示，中國外賣市場的規(guī)模很大，完全容得下多個平臺，行業(yè)仍有大量需求未被滿足。“更為關(guān)鍵的是，外賣作為即時零售中單量占比最高且頻次最高的業(yè)務(wù)，未來將在用戶、供給和履約上和京東現(xiàn)有業(yè)務(wù)產(chǎn)生巨大的協(xié)同價值。用戶的流量、購物頻次、跨品類購物等方面都可以為京東帶來增量貢獻?！?span style="display:none">SzA即熱新聞——關(guān)注每天科技社會生活新變化gihot.com
許冉透露，已經(jīng)逐漸看到外賣對于整個京東平臺流量和新用戶的拉動作用?！澳壳拔覀兛吹酵赓u用戶的復(fù)購率健康，而且也看到外賣用戶的跨品類的購買行為，目前主要是在商超生活服務(wù)類的品類上?！?span style="display:none">SzA即熱新聞——關(guān)注每天科技社會生活新變化gihot.com
京東數(shù)據(jù)顯示，隨著京東外賣與零售等各項業(yè)務(wù)的協(xié)同效應(yīng)逐步顯現(xiàn)，一季度，京東集團的季度活躍用戶數(shù)實現(xiàn)了連續(xù)6個季度同比雙位數(shù)增長，增速超過20%以上。第三方商家成交用戶數(shù)和訂單量保持同比雙位數(shù)增長。
可以看到，在第一階段的打法上，京東面向商家、騎手、消費者先后打出“0傭金招募品質(zhì)商家”、“為全職騎手交五險一金”、“百億補貼”等“殺手锏”，成功在外賣江湖撕開了一道口子。
值得注意的是，據(jù)市場監(jiān)管總局消息，近日市場監(jiān)管總局會同中央社會工作部、中央網(wǎng)信辦、人力資源社會保障部、商務(wù)部等部門也約談京東、美團、餓了么等平臺企業(yè)。要求平臺企業(yè)嚴格落實主體責(zé)任，主動履行社會責(zé)任，加強內(nèi)部管理，合法規(guī)范經(jīng)營，公平有序競爭。
同時，眾多投資者也關(guān)注競爭之外京東能否承受住高額投入帶來的財務(wù)壓力。
對此，許冉表示，“外賣賽道對于京東來說是一個可持續(xù)發(fā)展的長期的業(yè)務(wù)，在短期會有一定的投入，但相信隨著規(guī)模的增長，外賣業(yè)務(wù)也將逐漸釋放它的規(guī)模效應(yīng)，改善效率?！?span style="display:none">SzA即熱新聞——關(guān)注每天科技社會生活新變化gihot.com
在具體目標和規(guī)劃上，她坦言，“現(xiàn)階段還是會將更多的精力放在完善用戶和商家的體驗上，畢竟入行時間相對較晚，目前京東外賣的系統(tǒng)和運營還有非常大的提升空間。”
值得一提的是，今年一季度，京東集團創(chuàng)始人劉強東親自坐鎮(zhèn)一線，參與到京東外賣業(yè)務(wù)、即時零售業(yè)務(wù)之中。
據(jù)接近京東人士向時代財經(jīng)透露，劉強東會在會上直接解決大部分方向性問題，從各業(yè)務(wù)打法，到團隊能力建設(shè)，都會給予直接細致的指引。僅2024年，劉強東就給京東管理層做了1800人次的培訓(xùn)，幾乎每周至少講4天課，每天講10個多小時。
拍板上線京東外賣之后，今年4月，劉強東更是親自下場送外賣，與一線員工吃火鍋，引發(fā)全網(wǎng)關(guān)注。近日，劉強東穿著印有“豬豬俠IP”的T恤走在街頭的照片登上國內(nèi)平臺熱搜，T恤正面是背著外賣箱的豬豬俠，而背面印著京東外賣二維碼。
618大戰(zhàn)打響
就在京東發(fā)布一季報的當(dāng)晚，2025年的電商618大促活動正式打響。
今年618，各大電商平臺不約而同將大促時間提前，首批如京東、天貓、抖音電商等均宣布于5月13日開啟搶先購。各大平臺也紛紛下重注，亮出簡化購物規(guī)則、加大補貼力度等“殺手锏”。
京東零售作為京東的基本盤，每年的618是京東零售的關(guān)鍵節(jié)點之一。今年京東618仍遵循往年的慣例從5月31日晚上8點正式開始，但在這之前，京東從5月13日晚8點至5月28日開啟心動購物季活動。
從京東發(fā)布的信息來看，今年京東618除了“滿200減20神券”“跨店滿減”“官方立減”等基礎(chǔ)玩法外，還重點打造六大驚喜日，推出驚喜日、超級秒殺日、百億補貼日、超省特價日、超級直播日、PLUS會員日、萬店秒殺日等主題促銷活動，聯(lián)動明星和IP，并推出趣味活動及多輪超級大獎福利。
特別值得關(guān)注的是，今年京東還首次整合國家補貼與京東外賣百億元補貼等資源。
當(dāng)晚電話會上，許冉介紹，在營銷方面，今年京東618有更加豐富的購物場景和促銷活動，通過疊加福利，給用戶帶來全方位的優(yōu)惠體驗。在商家端，京東提供多重的補貼和激勵的政策，重點在內(nèi)容改革方面發(fā)力，助力商家實現(xiàn)更具確定性的增長。
據(jù)時代財經(jīng)了解，各大電商平臺今年618都在加大對商家的扶持。
今年618活動期間，京東采用“免報名”機制，通過提供創(chuàng)新玩法、多重補貼、流量激勵三大舉措，助力商家實現(xiàn)流量和銷量爆發(fā)式增長。
在內(nèi)容生態(tài)上，京東今年3月重磅推出“京創(chuàng)雙百計劃”，將在2025年投入超百億流量、20億現(xiàn)金，助力商家通過直播和短視頻實現(xiàn)銷量增長；4月京東針對外貿(mào)型商家推出的“2000億出口轉(zhuǎn)內(nèi)銷扶持計劃”；另外，京東還在6·18期間推出“領(lǐng)航計劃”，通過億級廣告激勵金、中小新商家補貼政策等，為商家提供廣告補貼和精準流量扶持。
近年來，各大平臺已不再公布618銷售數(shù)據(jù)，持續(xù)淡化GMV，取而代之的是用戶數(shù)據(jù)。
“消費者對大促活動的熱情逐漸降低，電商平臺開始意識到簡單的銷售數(shù)據(jù)增長已經(jīng)不再是衡量活動成功的唯一標準，這一轉(zhuǎn)變使得電商平臺需要更加關(guān)注用戶的購物體驗和實際需求?！本W(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心網(wǎng)絡(luò)零售部主任、高級分析師莫岱青分析道。
中國連鎖經(jīng)營協(xié)會客座顧問、零售電商行業(yè)專家莊帥也對時代財經(jīng)指出，進入存量市場競爭階段后，GMV本身已經(jīng)無法很好地贏得資本市場和幫助吸引商家的關(guān)注。各大電商平臺加大扶持優(yōu)質(zhì)商家，說明優(yōu)質(zhì)供給（商家）成為平臺在存量市場競爭制勝的關(guān)鍵所在。
隨著消費市場持續(xù)升溫，市場對各大電商平臺今年618戰(zhàn)績重回期待。今年，最終誰能脫穎而出，答案有待揭曉。
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