電力是工業(yè)血脈，也是構建營商環(huán)境的關鍵一環(huán)。今年我省的電力營商環(huán)境如何交出高分“答卷”？4月15日，在國網遼寧省電力有限公司召開的優(yōu)化電力營商環(huán)境大會上，該公司啟動2025年“遼亮‘贏’商 決勝先鋒”行動，并發(fā)布五方面十項重點工作任務，全力提升我省各經營主體所需電力支持和服務保障。
國網遼寧電力優(yōu)化電力營商環(huán)境大會現(xiàn)場。
據(jù)介紹，在為民服務上，今年國網遼寧電力將配合政府主動做好水電氣網聯(lián)合服務，推廣居民“房產+用電”聯(lián)動過戶，簡化合并“過戶+改類”等6類用電變更服務，探索綜合窗口供電服務資源向“幫辦”、“代辦”延伸，推動將正式供電設施驗收通過作為新建住宅小區(qū)網簽備案必要條件。同時，國網遼寧電力還將推動開展“電力網格員+政務網格員”的政企聯(lián)動服務，打造居民點單、網格下單、電力客戶經理接單“三單模式”，深化“i國網—問就辦”專區(qū)建設，推行“全員+全程+全域”涉電訴求響應機制，打造覆蓋企業(yè)、個人全生命周期供電服務體系。
國網遼寧電力優(yōu)化電力營商環(huán)境大會現(xiàn)場。（本組圖片由記者 劉大毅 攝）
在服務商業(yè)用戶上，對于地攤夜市等臨時性、流動性的用電需求，我省將推廣“掃碼用電”，提供免報裝、快用電服務。同時，國網遼寧電力將主動參與政府招商引資，提前開展企業(yè)用電需求評估，優(yōu)化電網工程建設時序，主動提供政策咨詢和辦電指導，超前啟動配套電網工程建設。此外，國網遼寧電力還將深化重大項目服務中心運營模式，推動“業(yè)擴服務鏈”和“地方產業(yè)鏈”深度融合，超前對接企業(yè)并分類施策，加強儲備項目庫、建設項目庫、重點項目庫“三庫聯(lián)動”管理，扎實推行“一個項目、一位領導、一個經理、一個團隊、一個方案、一張圖表、一抓到底”的“七個一”特色服務。
在數(shù)字賦能上，國網遼寧電力將深化“網上國網”應用，推進用電報裝線上辦理、全程跟蹤，探索遠程“云驗收”，推動辦電“一次都不跑”。探索大模型應用智能輔助編制供電方案、分析企業(yè)用能、跟蹤供電服務、監(jiān)控設備運行，全面提升智能化、精益化服務能力，滿足客戶個性化用電服務需求。
另外，為加快服務訴求反饋，國網遼寧電力將聚焦各個服務熱線反映的群眾急難愁盼問題，實施“及時接收、按責轉辦、限時辦結、跟蹤回訪”工作模式，積極探索短視頻解讀、“遼·亮”直播間等新模式，開展惠企利民政策解讀，確保“事事有回應，件件有著落”。
?。ㄟ|寧日報 記者 劉大毅）
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