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　　鄧先生認(rèn)為被區(qū)別對(duì)待，知名博主曾將兩輛理想L9海運(yùn)至美國(guó)sCY即熱新聞——關(guān)注每天科技社會(huì)生活新變化gihot.com

　　“我想開(kāi)著自己的理想L9環(huán)球自駕，向理想汽車(chē)索要兩份文件卻一直不提供。”近日，來(lái)自廣東的鄧先生向澎湃公眾互動(dòng)平臺(tái)“服務(wù)湃”（ https://tousu.thepaper.cn）反映稱(chēng)，理想汽車(chē)拒絕向車(chē)主提供電池MSDS（物質(zhì)安全數(shù)據(jù)單）和危包證，導(dǎo)致其無(wú)法進(jìn)行環(huán)球自駕游，“他們說(shuō)車(chē)只能在中國(guó)大陸使用，但和他們合作的博主卻可以把車(chē)開(kāi)到國(guó)外拍視頻?！?span style="display:none">sCY即熱新聞——關(guān)注每天科技社會(huì)生活新變化gihot.com

　　對(duì)此，理想汽車(chē)相關(guān)工作人員表示，目前理想汽車(chē)暫無(wú)海外銷(xiāo)售業(yè)務(wù)，對(duì)用戶(hù)提出的出海證件需求，公司無(wú)法提供，“基于企業(yè)研發(fā)資料的保密需求，和對(duì)車(chē)輛出海風(fēng)險(xiǎn)因素的考慮，之前未提供給用戶(hù)。但出于用戶(hù)體驗(yàn)考慮，我們將會(huì)協(xié)助用戶(hù)與電池供應(yīng)商協(xié)商，盡快為用戶(hù)完成相關(guān)證件的申請(qǐng)?！?span style="display:none">sCY即熱新聞——關(guān)注每天科技社會(huì)生活新變化gihot.com

　　車(chē)主索要文件準(zhǔn)備環(huán)球自駕被拒sCY即熱新聞——關(guān)注每天科技社會(huì)生活新變化gihot.com

　　鄧先生是在2023年購(gòu)入理想L9新能源汽車(chē)的，“買(mǎi)車(chē)的時(shí)候他們沒(méi)告訴我，這個(gè)車(chē)只能在國(guó)內(nèi)使用，當(dāng)時(shí)我也沒(méi)考慮環(huán)球自駕，所以也沒(méi)有問(wèn)過(guò)他們相關(guān)情況。”sCY即熱新聞——關(guān)注每天科技社會(huì)生活新變化gihot.com

　　2024年，鄧先生決定自駕理想L9到美洲，并計(jì)劃通過(guò)海運(yùn)的方式把車(chē)輛運(yùn)過(guò)去?！白稍?xún)海運(yùn)公司后，對(duì)方表示需要提供電池包的MSDS（物質(zhì)安全數(shù)據(jù)單）和危包證，才可以預(yù)訂海運(yùn)艙。”sCY即熱新聞——關(guān)注每天科技社會(huì)生活新變化gihot.com

　　“2024年12月底，我聯(lián)系理想汽車(chē)官方客服和售后，他們都說(shuō)公司沒(méi)有這類(lèi)文件，也沒(méi)辦法提供，還說(shuō)車(chē)輛僅限在中國(guó)大陸使用?！北痪芙^后，鄧先生搜索相關(guān)資料意外發(fā)現(xiàn)，2024年底，多個(gè)自媒體博主曾駕駛同款理想L9在外國(guó)旅行，如“影視颶風(fēng)”、“食貧道”等。sCY即熱新聞——關(guān)注每天科技社會(huì)生活新變化gihot.com

　　對(duì)鄧先生的說(shuō)法，澎湃新聞注意到，博主“影視颶風(fēng)”2024年底將理想L9從國(guó)內(nèi)開(kāi)到歐洲，并發(fā)布多期視頻。而博主“食貧道”則在2024年底發(fā)布了在美國(guó)洛杉磯自駕理想L9的視頻，并表示是通過(guò)海運(yùn)的方式，將兩輛理想L9運(yùn)至美國(guó)。sCY即熱新聞——關(guān)注每天科技社會(huì)生活新變化gihot.com

　　為什么自媒體博主可以在國(guó)外駕駛理想L9？他們是怎么獲得海運(yùn)相關(guān)文件的？1月23日，鄧先生帶著疑惑再次聯(lián)系理想汽車(chē)，相關(guān)工作人員承認(rèn)有電池包的MSDS和危包證，但無(wú)法向車(chē)主提供，“對(duì)方再次強(qiáng)調(diào)車(chē)輛僅限在中國(guó)大陸使用”。sCY即熱新聞——關(guān)注每天科技社會(huì)生活新變化gihot.com

　　根據(jù)鄧先生提供的錄音，理想汽車(chē)工作人員表示，理想L9的電池有合格證和相關(guān)檢測(cè)報(bào)告，但根據(jù)公司相關(guān)規(guī)定，這屬于企業(yè)研發(fā)資料，無(wú)法向用戶(hù)提供。sCY即熱新聞——關(guān)注每天科技社會(huì)生活新變化gihot.com

　　前述理想汽車(chē)工作人員還表示，車(chē)輛所有資料都已提交給國(guó)家相關(guān)部門(mén)，并在工信部備案。sCY即熱新聞——關(guān)注每天科技社會(huì)生活新變化gihot.com

　　對(duì)于“影視颶風(fēng)”、“食貧道”等自媒體博主在國(guó)外駕駛理想L9的行為，理想汽車(chē)工作人員表示，不清楚公司與其他博主的合作，也不清楚博主如何運(yùn)到境外。sCY即熱新聞——關(guān)注每天科技社會(huì)生活新變化gihot.com

　　鄧先生對(duì)該說(shuō)法并不認(rèn)可，他認(rèn)為理想汽車(chē)區(qū)別對(duì)待車(chē)主?！罢?chē)有合格證，難道車(chē)的其他零部件就沒(méi)有了嗎？我又不是要研發(fā)的設(shè)計(jì)圖紙，MSDS不應(yīng)該屬于保密資料。”sCY即熱新聞——關(guān)注每天科技社會(huì)生活新變化gihot.com

　　此外，鄧先生發(fā)現(xiàn)理想汽車(chē)官方在2024年11月6日發(fā)布的微博中，曾明確提出有海外銷(xiāo)售業(yè)務(wù)官方的服務(wù)渠道，官方宣傳片里也曾宣傳可行駛至洛杉磯，“為什么到了車(chē)主這里就變成了僅限中國(guó)大陸使用？”sCY即熱新聞——關(guān)注每天科技社會(huì)生活新變化gihot.com

　　理想：將協(xié)助用戶(hù)完成證件申請(qǐng)sCY即熱新聞——關(guān)注每天科技社會(huì)生活新變化gihot.com

　　針對(duì)上述情況，2月10日，理想汽車(chē)相關(guān)工作人員回應(yīng)澎湃新聞稱(chēng)，由于理想汽車(chē)目前暫無(wú)海外銷(xiāo)售業(yè)務(wù)，對(duì)于用戶(hù)提出的出海證件需求，公司無(wú)法提供。sCY即熱新聞——關(guān)注每天科技社會(huì)生活新變化gihot.com

　　關(guān)于消費(fèi)者提到的自媒體博主境外駕駛理想L9的情況，該工作人員稱(chēng)，相關(guān)自媒體博主的行為屬于理想汽車(chē)的商務(wù)合作，公司會(huì)嚴(yán)格約束車(chē)輛使用，取得企業(yè)授權(quán)，并且會(huì)協(xié)助授權(quán)車(chē)輛完成車(chē)輛物流、車(chē)輛整備、現(xiàn)場(chǎng)安保等所有流程，“博主在海外用車(chē)是和公司的商務(wù)合作，我們并不是為個(gè)人提供資料，不存在區(qū)別對(duì)待的情況?！?span style="display:none">sCY即熱新聞——關(guān)注每天科技社會(huì)生活新變化gihot.com

　　該工作人員稱(chēng)，出于用戶(hù)體驗(yàn)的角度考慮，目前他們正在協(xié)助用戶(hù)與電池供應(yīng)商協(xié)商溝通，并初步達(dá)成一致，會(huì)盡快為用戶(hù)完成相關(guān)證件的申請(qǐng)，此后理想汽車(chē)也會(huì)完善相關(guān)證件提供機(jī)制。（澎湃新聞）sCY即熱新聞——關(guān)注每天科技社會(huì)生活新變化gihot.com