3月6日消息，微盟智慧零售近日全新升級，推出企微客戶運(yùn)營專業(yè)版。該版本深度融合企業(yè)微信與智慧零售CRM系統(tǒng)，同時(shí)打通企業(yè)微信與智慧零售商城的組織關(guān)系鏈路，支持區(qū)域和門店自主制定企微運(yùn)營策略，全方位提升零售品牌區(qū)域的自主運(yùn)營能力，搭建更敏捷的用戶運(yùn)營體系，實(shí)現(xiàn)精細(xì)化運(yùn)營，驅(qū)動業(yè)績穩(wěn)健增長。
圖源：微盟智慧零售公眾號
對一線導(dǎo)購而言，全面、精準(zhǔn)的數(shù)據(jù)支撐是提升銷售業(yè)績的核心要素。微盟智慧零售解決方案深度融合企微助手、CRM及導(dǎo)購商戶助手，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)與操作的一體化。導(dǎo)購借助企微可便捷查看360°客戶畫像，迅速洞察客戶需求，精準(zhǔn)推薦契合商品與服務(wù)，有效提升銷售轉(zhuǎn)化率與客戶復(fù)購率。
具體而言：1、行為軌跡實(shí)時(shí)洞察，精準(zhǔn)服務(wù)有溫度。商家可通過微盟后臺的企微區(qū)域員工碼，將區(qū)域?qū)з徤矸菖c企微成員同步綁定，導(dǎo)購在雙平臺均可開展用戶運(yùn)營。在企業(yè)微信的聊天側(cè)邊欄，導(dǎo)購可查看已關(guān)聯(lián)客戶的詳細(xì)信息，包括開卡信息、資產(chǎn)信息、消費(fèi)水平、訂單記錄等。導(dǎo)購還可以通過客戶畫像了解顧客在商城的行為軌跡，如瀏覽商品、加購、下單等，以及私域互動行為。
2、區(qū)域活碼裂變，綁定導(dǎo)購鎖客引流。區(qū)域創(chuàng)建導(dǎo)購企業(yè)微信活碼后，可將活碼進(jìn)行多渠道推廣?？蛻魭叽a后，系統(tǒng)將根據(jù)客戶的地理位置自動推薦其添加附近導(dǎo)購的企業(yè)微信，從而為企業(yè)帶來新的流量。
3、企微導(dǎo)購SOP，高效區(qū)域營銷?；谄笪?dǎo)購SOP，區(qū)域管理者根據(jù)客戶私域運(yùn)營生命周期或區(qū)域差異化制定營銷SOP，推送給指定導(dǎo)購，導(dǎo)購在企微端接收任務(wù)，按照標(biāo)簽推送給客戶。比如，區(qū)域管理者根據(jù)營銷日歷創(chuàng)建多個(gè)定時(shí)/周期導(dǎo)購任務(wù)，并根據(jù)不同時(shí)間及標(biāo)簽推送不同的內(nèi)容給員工，讓員工推送給客戶。
4、銷冠經(jīng)驗(yàn)流程化，全員快速掌握?；跔I銷MA，區(qū)域管理員還可根據(jù)銷售精英的營銷經(jīng)驗(yàn)總結(jié)出一套有效的營銷流程，結(jié)合營銷流程和營銷日歷創(chuàng)建營銷任務(wù)，系統(tǒng)按照營銷流程定期或者周期性將內(nèi)容發(fā)送給普通員工，普通員工執(zhí)行系統(tǒng)派發(fā)的營銷任務(wù)，從而實(shí)現(xiàn)引導(dǎo)客戶快速下單，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營銷，提升客戶轉(zhuǎn)化率與復(fù)購率。
圖源：微盟智慧零售公眾號
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