5月20日消息，今年京東618，京東云宣布首次向POP商家開放五大免費AI爆款營銷產品，包括直播數(shù)字人、商家客服智能體、短視頻生成、京點點、京麥AI助手等創(chuàng)新應用，覆蓋“開店-運營-營銷-服務”全鏈路，助力商家實現(xiàn)降本增效與生意增長的“雙輪驅動”。
其中，京東數(shù)字人面向新客開放免費版，五大時尚感、個性化數(shù)字人免費用，可享受180分鐘合成時長、AI直播助手新功能等?；诰〇|云的技術支持，京東數(shù)字人更推出六大行業(yè)定制數(shù)字人，包括賽博先鋒、國風達人、運動少女、成熟型男、青春男大、職場麗人等，針對不同品類商家匹配數(shù)字人人設，展現(xiàn)符合商品調性的帶貨風格。
京東數(shù)據(jù)顯示，數(shù)字人能幫助商家把直播成本降低至真人的1/10，更能7×24小時不間斷帶貨，帶貨效果超越80%真人主播，平均提升直播間轉化率30%。目前，已經有超過10000家品牌使用京東數(shù)字人直播，帶動GMV增長超過140億元，成為業(yè)內首個大規(guī)模商用的數(shù)字人直播帶貨工具。
同時，京東云全面啟動“達播數(shù)字人招募計劃”，既幫助達人實現(xiàn)“一個IP，24小時跨平臺帶貨”，持續(xù)變現(xiàn)帶貨能力；也為商家提供更豐富、更具特色的數(shù)字人形象，讓數(shù)字人直播成為大模型時代品效合一的超級入口。
圖源：京東黑板報公眾號
為將直播流量轉化為訂單，商家的服務承接也尤為重要。京小智商家服務智能體，已經成為京東超80萬商家的“數(shù)字員工”。它能覆蓋智能客服、大模型導購、全鏈路跟單、咨詢洞察分析、智能質檢及培訓全流程，達成36%的顧客挽單率，提升咨詢訂單率15%。今年京東618，商家可零成本啟用這位數(shù)字員工，新客可免費試用專業(yè)版1個月，以及全鏈跟單（500條咚咚消息+100條短信/月），還可免費體驗大模型導購、咨詢洞察等功能。
面向商家的圖文營銷需求，京點點AIGC生成平臺與京東AIGC視頻混剪平臺也能帶來大幅提效。今年京東618，京點點AIGC內容生成平臺將開放商品圖生成功能全免費，設計能夠“秒級生成”，將商品圖文的創(chuàng)作效率提升95%以上；還能提供小紅書種草文案的批量生成、商品圖智能摳圖等功能，讓商家運營成本降低99%，目前已經有超過50萬商家在日常使用這些工具。
京東AIGC視頻混剪平臺也提供3個月免費試用，首次開放文生視頻、圖生視頻功能，并免費提供口播/種草/投放/品宣等50多個特色模板，可幫助商家快速生成AI視頻，覆蓋商詳、投放、品宣、種草等場景的視頻制作需求。
圖源：京東黑板報公眾號
在京麥商家工作臺，京麥AI助手也為商家提供全方位服務。京麥AI助手依托京東大模型，提供規(guī)則解讀、資質查詢、商品催審、訂單報備、結算查詢等便捷工具，為商家經營全程護航。同時，它還具備商品運營托管能力，能夠根據(jù)流量熱點自動生成商品短標題，可以針對商品評價給出個性化回復建議。目前托管商品已經達到數(shù)億級，為商家平均節(jié)省30%的工作時間，讓商家輕松應對經營挑戰(zhàn)。
為幫助商家高效增長，京東打造了“策略賦能+資源牽引+共建生態(tài)”三位一體的京東·成長加速計劃，通過資源整合、實戰(zhàn)帶練的方式，幫助潛力商家抓住增長確定性。此前2024年試點期間，該計劃就聯(lián)合零售十大核心品類，深度培育了1000多個店鋪，這些店鋪在京東11.11期間銷售額增速超出平臺同品類平均增速24個百分點。今年，京東·成長加速計劃一期也已經啟動，還重點引入AI工具能力，讓商家運營更高效。
圖源：京東黑板報公眾號
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