7月29日消息，據(jù)市場(chǎng)消息，抖音超市將被合并至抖音小時(shí)達(dá)，以提升即時(shí)零售業(yè)務(wù)效能。2023年1月，抖音超市在抖音電商內(nèi)正式上線，這是一個(gè)與京東超市類似的線上電商自營業(yè)務(wù)，負(fù)責(zé)人匯報(bào)給時(shí)任電商副總裁的木青。
在正式上線前，抖音超市經(jīng)過了一年左右時(shí)間的籌備。2022年中旬，抖音超市開啟招商，在廣州、深圳、惠州和東莞四個(gè)城市試點(diǎn)。在倉配問題上，抖音超市與順豐達(dá)成合作，由順豐提供倉庫和送貨上門的物流服務(wù)。當(dāng)時(shí)有業(yè)內(nèi)人士透露，抖音超市團(tuán)隊(duì)第一年的GMV目標(biāo)在百億左右，現(xiàn)在的模式不是最終態(tài)。
圖源：抖音APP
抖音超市與京東超市、天貓超市一樣，都屬于平臺(tái)自營業(yè)務(wù)。官方采購的各大品牌商品要先運(yùn)到平臺(tái)自己的倉庫，用戶下單之后由平臺(tái)負(fù)責(zé)發(fā)貨，并統(tǒng)一處理售后問題。為了服務(wù)于抖音超市，字節(jié)自建了一些自營倉庫。但發(fā)展至今，抖音超市并未像京東超市那樣采用全自營模式，而是與天貓超市更為接近，采取了代銷與自營相結(jié)合的混合運(yùn)營方式。
從時(shí)效性上看，天貓超市、京東超市次日達(dá)已是標(biāo)配，有些品類甚至可以做到半日達(dá)。相比之下，抖音超市履約能力差距明顯，很多商品都是多日達(dá)，只有部分商品能實(shí)現(xiàn)次日達(dá)。
值得關(guān)注的是，此前，抖音小時(shí)達(dá)其實(shí)是位于抖音超市下的業(yè)務(wù)。2022年8月，抖音首次在深圳試水小時(shí)達(dá)。2023年，隨著抖音超市的上線，小時(shí)達(dá)出現(xiàn)在抖音超市界面。到了2023下半年，即時(shí)零售成為大廠之間的競(jìng)爭(zhēng)命題。抖音小時(shí)達(dá)業(yè)務(wù)分量提升，其入口被提升至抖音商城，與抖音超市保持并列。
小時(shí)達(dá)也是大廠布局即時(shí)零售慣用的名字。2017年，天貓超市1小時(shí)達(dá)首站落地北京。2020年，淘寶小時(shí)達(dá)服務(wù)上線，商品來源包括天貓超市、淘鮮達(dá)上的商超以及餓了么上的社區(qū)超市和便利店。今年4月底，淘寶天貓旗下即時(shí)零售業(yè)務(wù)“小時(shí)達(dá)”正式升級(jí)為包含外賣業(yè)務(wù)在內(nèi)的“淘寶閃購”。京東則于2021年推出了小時(shí)達(dá)業(yè)務(wù)。去年5月，京東整合京東小時(shí)達(dá)、京東到家，將即時(shí)零售業(yè)務(wù)全面升級(jí)，推出新品牌“京東秒送”。
圖源：抖音APP
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