2月17日消息，抖音電商近日發(fā)布了關(guān)于打擊網(wǎng)絡(luò)水軍的治理公告，從打擊虛假流量的源頭入手，保障消費(fèi)者體驗(yàn)。公告顯示，2024年，該平臺(tái)共清理了160萬個(gè)水軍賬號(hào)，日均攔截水軍評(píng)論超250萬條。
圖源：抖音電商學(xué)習(xí)中心
隨著網(wǎng)絡(luò)水軍亂象日益猖獗，有個(gè)別創(chuàng)作者通過制造虛假流量，嚴(yán)重影響了用戶在電商平臺(tái)的購物體驗(yàn)。公告稱，過去一年，抖音電商嚴(yán)格整治了各種通過制造虛假流量，擾亂市場(chǎng)秩序的水軍行為。如，創(chuàng)作者通過刷接口、群控、眾包等不正當(dāng)方式，制造直播間虛假人氣、虛假粉絲數(shù)、點(diǎn)贊數(shù)等；或是通過操縱賬號(hào)、利用第三方炒作團(tuán)伙，刷高直播間評(píng)論、送禮、送燈牌，制造虛假互動(dòng)。上述水軍行為，均導(dǎo)致消費(fèi)者不能掌握商品和服務(wù)的真實(shí)狀況，損害了用戶利益和體驗(yàn)。
為了進(jìn)一步保障消費(fèi)者體驗(yàn)，抖音電商表示，過去一年著重加強(qiáng)了網(wǎng)絡(luò)水軍治理，從源頭打擊虛假流量。一方面平臺(tái)利用大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)手段，精準(zhǔn)識(shí)別作弊行為，大幅降低平臺(tái)水軍賬號(hào)數(shù)量。同時(shí)制定更嚴(yán)格的規(guī)則，對(duì)違規(guī)賬號(hào)進(jìn)行評(píng)論自見、禁止評(píng)論、限流、封禁等操作，持續(xù)優(yōu)化平臺(tái)生態(tài)。
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