1.京東被判賠友商500萬
“我們先干的是便利店，已經(jīng)150 萬家了。第二個就是餐飲，我們做外賣。第三個就是酒旅，背后都是供應(yīng)鏈。”
前段時間，在京東一場分享會上，劉強東這樣描述京東的布局策略。如他所言，今年以來，在他的帶領(lǐng)下，京東不斷擴寬商業(yè)版圖的邊界，在外賣、酒旅、汽車、醫(yī)美等多個行業(yè)都進行了積極的探索。
然而不可避免地，我們看到京東每進入一個市場，往往都要跟盤踞于此的老巨頭進行激烈廝殺。高手過招、短兵相接，稍有不慎，就可能會栽個跟頭。
近日，京東養(yǎng)車與途虎養(yǎng)車一場打了兩年的官司終于落下帷幕。上海知識產(chǎn)權(quán)法院宣布，京東養(yǎng)車存在虛假宣傳和商業(yè)詆毀行為，構(gòu)成不正當(dāng)競爭，對途虎養(yǎng)車造成了負面影響，需立即停止相關(guān)行為，賠償途虎養(yǎng)車500萬元的經(jīng)濟損失，并在公眾號、視頻號、微博、抖音等平臺連續(xù)10日刊登聲明，消除侵權(quán)影響。
上海知識產(chǎn)權(quán)法院二審判決書原文（節(jié)選）
這場官司的起因，還要追溯到2023年9月。
當(dāng)時，京東養(yǎng)車為慶祝品牌升級一周年，推出了一個名為“震虎價”的營銷活動，為消費者提供輪胎、汽車保養(yǎng)等常見服務(wù)項目。
“震虎價”這個名字一出，就不免讓人浮想聯(lián)翩。許多業(yè)內(nèi)人士認為，這可能是直指友商途虎養(yǎng)車。
同年9月底，途虎養(yǎng)車在港交所正式掛牌上市，京東集團副總裁、京東零售汽車事業(yè)部總裁繆欽在朋友圈發(fā)文稱：“恭喜友商掛牌上市，讓更多人關(guān)注到汽車后市場。近期，大家也看到京東養(yǎng)車推出了‘震虎價’，在此我想邀請大家一起監(jiān)督，所有‘震虎價’商品都要比友商低5%！”
繆欽朋友圈
繆欽并沒有點名道姓，但這個“友商”是誰，大家都心知肚明。
隨著京東養(yǎng)車“震虎價”影響力逐漸擴大，途虎養(yǎng)車也行動了起來，跟進下調(diào)了產(chǎn)品服務(wù)價格，與京東養(yǎng)車保持在同一水平。之后在2024年1月，途虎養(yǎng)車正式向法院起訴京東養(yǎng)車，稱其“震虎價”商品價格實際上并未低于途虎養(yǎng)車相同商品的價格，該行為涉及虛假商業(yè)宣傳。
盡管京東方面稱這類低價命名在行業(yè)內(nèi)十分普遍，但如今判決結(jié)果下來，法院已經(jīng)為此事件定性。京東，就這么賠了友商500萬，并且在各大平臺上刊登了聲明。
圖源：京東黑板報
塵埃落定之后，途虎養(yǎng)車相關(guān)人士表示：“關(guān)于此次判決結(jié)果，我們感謝國家司法系統(tǒng)的公正，未來途虎養(yǎng)車將繼續(xù)堅持初心，嚴格自我要求，推動行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展?！?/span>
京東則回應(yīng)稱：“很遺憾友商認為‘震虎價’對他們產(chǎn)生了影響，但‘震虎價’只是一個名字。攜手行業(yè)共同掃清廣大車主養(yǎng)車路上的‘?dāng)r路虎’，為車主提供又好又便宜的養(yǎng)車體驗，這才是‘震虎價’名字的出發(fā)點?！?/span>
既然原有的“震虎價”營銷策略不能用了，那京東就需要找到新的營銷方式。趁著這波流量，京東順勢推出50億養(yǎng)車補貼，上線“365無憂購”服務(wù)，并向全網(wǎng)征集新名稱。
圖源：微博
網(wǎng)友們對此紛紛表示，京東只花了500萬，就做了個大宣傳，這波其實是賺了。但不管怎么說，此次事件也算是給京東提了個醒，以后營銷時應(yīng)該更加小心謹慎才是。
2.新零售大戰(zhàn)全面升級
就在京東與途虎養(yǎng)車鬧得沸沸揚揚的同時，另一邊，京東的老對手美團，也采取了行動。
前幾天，美團、餓了么、京東集體發(fā)布聲明抵制惡性競爭。美團率先表示：“我們承諾從自身做起，并積極呼吁行業(yè)共同構(gòu)建良好生態(tài)，促進餐飲服務(wù)行業(yè)規(guī)范健康持續(xù)發(fā)展?！辈⑻岢隽?條治理措施，涵蓋補貼活動、商家定價權(quán)等多個方面，旨在構(gòu)建消費者、商家、外賣騎手和平臺企業(yè)等多方共贏的良好生態(tài)。
上下滑動閱讀全文：
圖源：美團Meituan
很快，餓了么和京東也相繼發(fā)聲，表示規(guī)范補貼行為、抵制惡性競爭、促進平臺、商家、騎手和消費者的互利共贏。
上下滑動閱讀全文：
圖源：京東黑板報
看起來，三大巨頭似乎是打不下去、不打了，外賣補貼大戰(zhàn)似乎要就此?；稹Ｈ欢芏鄷r候一旦坐上牌桌，這場游戲能不能停下來、到底什么時候能停下來，就不是幾個玩家能單方面決定的了。
這兩天正值立秋，“秋天的第一杯奶茶”這個概念再度被炒熱。結(jié)合外賣市場三國殺的大背景，不少業(yè)內(nèi)人士甚至將這個營銷節(jié)點稱為“外賣界的雙11”。美團、淘寶閃購隨之推出多輪促銷活動，狂發(fā)“20-20券”“奶茶免單券”等大額福利，迅速引爆消費者下單熱情。
8月7日當(dāng)天，包括蜜雪冰城、霸王茶姬在內(nèi)的多家茶飲品牌全面爆單，各大門店人流爆滿，小票單和做好的奶茶堆積如山，一些騎手甚至因為取餐時間過長，不得不放棄取餐。
圖源：微博
在這一片喧囂中，京東卻顯得有些沉默，沒有主動下場直接參與“秋一杯”補貼活動。
值得注意的是，除了在外賣行業(yè)廝殺，美團還悄悄將商業(yè)觸手伸向了京東的后花園，直指家電數(shù)碼這一京東的優(yōu)勢品類。
最近這幾個月來，美團全面拓展即時零售，不斷加碼“美團閃購”業(yè)務(wù)，聯(lián)合美的、海爾等頭部家電品牌，依托線下門店推出家電半日送裝服務(wù)。近日，美團閃購公布戰(zhàn)報：6-7月美團閃購空調(diào)成交額同比增長超7倍，空調(diào)半日送裝服務(wù)覆蓋全國1800家門店，用戶下單至成功安裝最快記錄2小時。
圖源：美團
要知道，家電送裝一向是京東的優(yōu)勢區(qū)間。而今美團劍指京東腹地，猶如打蛇打七寸、攻其要害。
當(dāng)然，面對友商這些競爭行為，京東沒有露怯。一方面，在平臺原有的傳統(tǒng)傳遞電商業(yè)務(wù)上，京東持續(xù)加碼商品質(zhì)量，進一步優(yōu)化升級平臺服務(wù)體系。
另一方面，在外賣、閃購等新零售業(yè)務(wù)上，京東也已經(jīng)摸索出了一套自己的打法。比方說上線“七鮮小廚”自營餐廳，主打品質(zhì)餐飲、無預(yù)制菜、現(xiàn)炒現(xiàn)賣。同時，京東還砸下10億現(xiàn)金招募菜品合伙人，以研發(fā)新的好吃的菜品，并推廣到全國，給消費者更好的體驗。
圖源：京東
有別于美團、餓了么的平臺模式，京東七鮮小廚這種自營廚房模式，能夠很好地掌控供給到配送的全鏈路，從而在餐飲品質(zhì)、服務(wù)水平、配送時效等方面保持一個相對統(tǒng)一的高標準。這樣一來，京東就在外賣行業(yè)走出了一條屬于自己的路，和美團、餓了么形成了差異化競爭。
此外，京東目前還加快了出海腳步。7月底，京東與德國零售商Ceconomy達成協(xié)議，以每股4.6歐元的價格將其收購，總交易金額達22億歐元。此后，京東將能在歐洲市場更好地開展業(yè)務(wù)。
回想此前，劉強東曾表示：“終究有些項目會失敗的，為此損失一些時間和錢，但是企業(yè)就是這樣，你不去承擔(dān)這些風(fēng)險，永遠不可能做出成功的東西，所以每年我們都會有一些新的創(chuàng)新項目。”那么可以預(yù)見的是，今后，京東應(yīng)該會繼續(xù)探索更多新業(yè)態(tài)，在更多領(lǐng)域做出嘗試。
本文鏈接：http://jphkf.cn/news-12-34885-0.html京東腹背受敵，劉強東忍無可忍
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