8月8日消息，同程旅行與順豐速運(yùn)日前簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議。雙方將立足各自核心優(yōu)勢(shì)，聚焦“為老百姓提供便捷舒心的輕松行”愿景，全面開啟在快遞、旅游產(chǎn)品及服務(wù)場(chǎng)景等領(lǐng)域的深度協(xié)同，共同探索“物流+旅游”跨界融合新范式，打造全鏈條、全場(chǎng)景、全周期的智慧出行新生態(tài)。
圍繞“用戶體驗(yàn)升級(jí)”與“產(chǎn)業(yè)生態(tài)重構(gòu)”雙輪驅(qū)動(dòng)，同程旅行與順豐速運(yùn)將全面推進(jìn)資源整合與能力互補(bǔ)，打造跨行業(yè)融合的標(biāo)桿性合作范式。雙方通過充分釋放“1+1>2”的乘數(shù)效應(yīng)，引領(lǐng)“智慧出行+品質(zhì)物流”融合發(fā)展。
圖源：同程旅行發(fā)言人公眾號(hào)
根據(jù)戰(zhàn)略合作協(xié)議，雙方將聚焦用戶出行痛點(diǎn)，融合快遞寄遞、智能寄存、景區(qū)聯(lián)動(dòng)與行程規(guī)劃，推出“即托即走、隨存隨取”“票+遞”“游+寄”等創(chuàng)新模式，實(shí)現(xiàn)行李先行、一程無憂。雙方計(jì)劃選取試點(diǎn)航線為同程旅行用戶提供免費(fèi)“門到門”行李運(yùn)送服務(wù)，全面提升旅途的便捷性與舒適度。同時(shí)，雙方嘗試探索順豐機(jī)場(chǎng)站點(diǎn)與同程旅行會(huì)員中心共筑模式，推出“港到門”特色服務(wù)，實(shí)現(xiàn)“落地即輕松游”。
雙方還計(jì)劃打通會(huì)員權(quán)益與積分生態(tài)，推出聯(lián)名會(huì)員權(quán)益、積分互換、專屬優(yōu)惠、跨界禮遇等增值權(quán)益，構(gòu)建跨域消費(fèi)生態(tài)，為用戶創(chuàng)造更多元、更超值的服務(wù)體驗(yàn)，提升用戶粘性與品牌忠誠(chéng)度。
同程旅行相關(guān)負(fù)責(zé)人表示：“在消費(fèi)升級(jí)與體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)并行的時(shí)代，用戶期待更智能、更人性化的出行解決方案。我們很高興與順豐達(dá)成戰(zhàn)略伙伴關(guān)系，通過技術(shù)驅(qū)動(dòng)與資源整合，共同打造‘無感銜接、有感服務(wù)’的全新出行范式，為億萬用戶帶來更美好的旅途體驗(yàn)。”
順豐速運(yùn)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示：“此次合作是順豐持續(xù)深化‘以客為先’服務(wù)理念的重要實(shí)踐。我們期待與同程旅行攜手，以創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)服務(wù)升級(jí)，將物流的‘快’與旅游的‘美’深度融合，讓每一次出行都更加輕松、安心、有溫度?！?/span>
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