3月22日消息,美團(tuán)日前發(fā)布2024年第四季度及全年財(cái)報(bào)。在財(cái)報(bào)后的電話會(huì)議中,美團(tuán)首次對(duì)外披露其AI戰(zhàn)略。美團(tuán)CEO王興表示,美團(tuán)對(duì)于AI是“進(jìn)攻而不是防守”, 正在研究和開發(fā)基礎(chǔ)模型以及應(yīng)用,對(duì)外部技術(shù)合作持開放態(tài)度。王興認(rèn)為,從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看,AI可能會(huì)對(duì)社會(huì)的互動(dòng)方式產(chǎn)生根本性的影響,但對(duì)于履約型服務(wù)行業(yè),人工智能的影響目前仍較小。
王興提到,美團(tuán)的AI戰(zhàn)略建立在三個(gè)層面上:首先,AI at work,需要把AI運(yùn)用在所有員工的工作和運(yùn)營(yíng)中,大幅提升十萬(wàn)員工的工作效率和體驗(yàn)。其次,AI in products:美團(tuán)將用AI改造既有2B和2C端的產(chǎn)品和服務(wù),也將打造全新的AI native products,更好的服務(wù)消費(fèi)者、商家和騎手等客戶和伙伴,進(jìn)一步鞏固自己的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。第三,Building LLM:美團(tuán)將繼續(xù)積極投入大模型Capex,完善自研基座模型能力。
圖源:財(cái)聯(lián)社
王興表示,“截至目前,我們?cè)贏I基礎(chǔ)設(shè)施、模型訓(xùn)練和應(yīng)用上取得一定的進(jìn)展,并會(huì)進(jìn)一步加快探索步伐?!泵缊F(tuán)在AI基礎(chǔ)設(shè)施的應(yīng)用部署已經(jīng)取得一些進(jìn)展,計(jì)劃在2025年進(jìn)一步加大對(duì)AI關(guān)鍵基礎(chǔ)設(shè)施的投資。
同時(shí),美團(tuán)已投資數(shù)十億元GPU資源,并構(gòu)建分布式訓(xùn)練框架與推理加速引擎。自主研發(fā)的通用大語(yǔ)言模型在多輪對(duì)話、領(lǐng)域知識(shí)理解等核心指標(biāo)達(dá)到行業(yè)先進(jìn)水平,部分場(chǎng)景性能超越公開基準(zhǔn)測(cè)試。在GPU投入方面,王興稱,過(guò)去一年中,GPU資源供應(yīng)一直是首要任務(wù),同時(shí)也會(huì)在確保股東回報(bào)的前提下進(jìn)行投資。
王興認(rèn)為,“美團(tuán)豐富的消費(fèi)場(chǎng)景和線下服務(wù)供給、強(qiáng)大的履約服務(wù)能力,是我們的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)。這樣的AI助手將不僅僅是為用戶提供數(shù)字世界的信息服務(wù),而是能滿足用戶消費(fèi)需求的最終實(shí)現(xiàn),真正做到AI在物理世界中的落地應(yīng)用?!彼嘎?,在消費(fèi)側(cè)已經(jīng)開始在某些品類中測(cè)試AI助手,以增強(qiáng)客戶在平臺(tái)上進(jìn)行搜索和交易的消費(fèi)體驗(yàn),例如在餐飲助理、旅行助理、預(yù)訂助理方面進(jìn)行AI相關(guān)部署,實(shí)現(xiàn)更加便捷的交互。
目前,美團(tuán)正在研發(fā)一款全新的AI native products,預(yù)計(jì)今年內(nèi)將推出一個(gè)覆蓋美團(tuán)所有服務(wù)的AI助手,基于豐富的線下服務(wù)供給和高效的即時(shí)配送網(wǎng)絡(luò),將可以智能地滿足用戶外賣下單和履約配送,出行就餐預(yù)定、團(tuán)購(gòu)券購(gòu)買及買單,食雜采購(gòu)、制定旅行計(jì)劃、酒店預(yù)訂等各類個(gè)性化需求。
此外,王興表示,AI也會(huì)極大推動(dòng)機(jī)器人產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。除了自研外,美團(tuán)通過(guò)戰(zhàn)略投資的方式,支持了部分機(jī)器人、無(wú)人駕駛行業(yè)優(yōu)秀創(chuàng)業(yè)企業(yè)的發(fā)展。希望未來(lái)可以加深與這些企業(yè)在業(yè)務(wù)層面的合作,并加深技術(shù)交流,未來(lái)美團(tuán)robotics將與AI形成更為有機(jī)的集合,在自動(dòng)化配送等領(lǐng)域持續(xù)迭代。
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