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美團(tuán)新一輪調(diào)整開始了,王興作出重要決定,高管大換血

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1.美團(tuán)重大調(diào)整,大眾點(diǎn)評(píng)并入核心業(yè)務(wù)Qfj即熱新聞——關(guān)注每天科技社會(huì)生活新變化gihot.com

近年來,本地生活市場越發(fā)火熱,抖音、京東等一眾高手紛紛入局,全力搶奪市場份額。而作為本地生活行業(yè)的“龍頭老大”,面對著后來者的挑戰(zhàn),美團(tuán)自然是坐不住了。Qfj即熱新聞——關(guān)注每天科技社會(huì)生活新變化gihot.com

為了更好地發(fā)力本地生活業(yè)務(wù),美團(tuán)又出一招。近日有消息稱,美團(tuán)內(nèi)部正式發(fā)布郵件,宣布點(diǎn)評(píng)事業(yè)部將劃進(jìn)美團(tuán)核心本地商業(yè)。Qfj即熱新聞——關(guān)注每天科技社會(huì)生活新變化gihot.com

在此之前,美團(tuán)實(shí)行的是點(diǎn)評(píng)和美團(tuán)雙平臺(tái)策略,大眾點(diǎn)評(píng)作為獨(dú)立事業(yè)部長期存在。而在此次調(diào)整之后,大眾點(diǎn)評(píng)與美團(tuán)進(jìn)行整合,美團(tuán)走向了大統(tǒng)一。Qfj即熱新聞——關(guān)注每天科技社會(huì)生活新變化gihot.com

伴隨著組織架構(gòu)的調(diào)整,美團(tuán)高層管理人員也發(fā)生了變動(dòng)。原點(diǎn)評(píng)負(fù)責(zé)人張川職位調(diào)整為公司顧問,點(diǎn)評(píng)事業(yè)部并入美團(tuán)核心本地商業(yè)之后由李樹斌兼任負(fù)責(zé)人,原SaaS事業(yè)部負(fù)責(zé)人肖飛則擔(dān)任軟硬件服務(wù)負(fù)責(zé)人,直接匯報(bào)王興。Qfj即熱新聞——關(guān)注每天科技社會(huì)生活新變化gihot.com

圖源:電商派網(wǎng)站Qfj即熱新聞——關(guān)注每天科技社會(huì)生活新變化gihot.com

美團(tuán)為什么要?jiǎng)哟蟊婞c(diǎn)評(píng)?要找這個(gè)問題的答案,還得先從大眾點(diǎn)評(píng)本身來看。Qfj即熱新聞——關(guān)注每天科技社會(huì)生活新變化gihot.com

作為一個(gè)聚焦本地生活的種草型內(nèi)容平臺(tái),大眾點(diǎn)評(píng)早在2014年便迅速嶄露頭角,其月度UGC內(nèi)容生成量突破百萬級(jí),移動(dòng)端用戶數(shù)量達(dá)到了1.6億,在當(dāng)時(shí)和本地生活市場另一大巨頭美團(tuán)形成競爭拉鋸態(tài)勢。Qfj即熱新聞——關(guān)注每天科技社會(huì)生活新變化gihot.com

2015年,大眾點(diǎn)評(píng)與美團(tuán)宣布達(dá)成戰(zhàn)略合作,成立新公司。Qfj即熱新聞——關(guān)注每天科技社會(huì)生活新變化gihot.com

之后,經(jīng)過多年的持續(xù)發(fā)展,大眾點(diǎn)評(píng)積累下了大量用戶評(píng)價(jià)、商戶信息和消費(fèi)數(shù)據(jù),這龐大的數(shù)據(jù)為美團(tuán)了解用戶需求、分析市場動(dòng)向提供了有力支撐。與此同時(shí),大眾點(diǎn)評(píng)與到店業(yè)務(wù)存在很大關(guān)聯(lián),而這正好與美團(tuán)的到家業(yè)務(wù)形成了生態(tài)協(xié)同。Qfj即熱新聞——關(guān)注每天科技社會(huì)生活新變化gihot.com

很顯然,大眾點(diǎn)評(píng)一向在美團(tuán)的商業(yè)布局中占據(jù)重要地位。但由于大眾點(diǎn)評(píng)此前作為獨(dú)立部門存在,獨(dú)立架構(gòu)導(dǎo)致了資源分散,難以適應(yīng)統(tǒng)一管理需求,所以調(diào)整組織結(jié)構(gòu)一事,被美團(tuán)提上了日程。Qfj即熱新聞——關(guān)注每天科技社會(huì)生活新變化gihot.com

再加上近幾年來本地生活市場不斷變幻,一方面抖音、京東、餓了么等競爭對手虎視眈眈,另一方面用戶的需求也從單一服務(wù)轉(zhuǎn)向全場景消費(fèi),那么,整合大眾點(diǎn)評(píng)的內(nèi)容(點(diǎn)評(píng))與美團(tuán)的交易(到店/到家)、構(gòu)建閉環(huán)生態(tài),就成了水到渠成的事。Qfj即熱新聞——關(guān)注每天科技社會(huì)生活新變化gihot.com

而今大眾點(diǎn)評(píng)業(yè)務(wù)終于要并入美團(tuán)核心本地商業(yè),不少網(wǎng)友也是對此表示:早該這樣了。Qfj即熱新聞——關(guān)注每天科技社會(huì)生活新變化gihot.com

可以預(yù)見的是,統(tǒng)一之后,美團(tuán)將能夠更好地整合到店與到家業(yè)務(wù),將大眾點(diǎn)評(píng)的內(nèi)容生態(tài)和美團(tuán)的交易生態(tài)進(jìn)行深度融合,進(jìn)而為消費(fèi)者打造一個(gè)“內(nèi)容-決策-交易”閉環(huán),提高轉(zhuǎn)化率和用戶黏性。Qfj即熱新聞——關(guān)注每天科技社會(huì)生活新變化gihot.com

從這個(gè)角度來看,此次調(diào)整,或許就是美團(tuán)從分散業(yè)務(wù)架構(gòu)向高度協(xié)同的本地生活超級(jí)平臺(tái)轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵一步。Qfj即熱新聞——關(guān)注每天科技社會(huì)生活新變化gihot.com

2.本地生活市場神仙打架,誰能傲視群雄?Qfj即熱新聞——關(guān)注每天科技社會(huì)生活新變化gihot.com

前段時(shí)間,美團(tuán)公布了2024年第四季度及全年業(yè)績報(bào)告。Qfj即熱新聞——關(guān)注每天科技社會(huì)生活新變化gihot.com

報(bào)告數(shù)據(jù)顯示,2024年,美團(tuán)全年?duì)I收同比增長22%至3375.9億元。年內(nèi)凈利潤更是暴漲了158.4%,達(dá)到358億元。同時(shí),經(jīng)營溢利同比大漲174.6%,金額為368億元,經(jīng)營利潤率則從4.8%上升至10.9%。Qfj即熱新聞——關(guān)注每天科技社會(huì)生活新變化gihot.com

圖源:美團(tuán)財(cái)報(bào)截圖Qfj即熱新聞——關(guān)注每天科技社會(huì)生活新變化gihot.com

其中,美團(tuán)核心本地商業(yè)表現(xiàn)最為亮眼:營收為2502億元,同比增長20.9%;經(jīng)營溢利達(dá)到了524億元,同比增長35.4%;經(jīng)營利潤率同比增長了2.2個(gè)百分點(diǎn),達(dá)到20.9%。Qfj即熱新聞——關(guān)注每天科技社會(huì)生活新變化gihot.com

從這份優(yōu)秀的成績單來看,美團(tuán)在本地生活市場,依舊是“頭號(hào)玩家”,地位難以被撼動(dòng)。Qfj即熱新聞——關(guān)注每天科技社會(huì)生活新變化gihot.com

不過美團(tuán)的競爭對手們,也都不是吃素的。為了搶奪市場份額,各大巨頭紛紛出手,不斷調(diào)整業(yè)務(wù)、發(fā)放補(bǔ)貼、搬出利好政策,可以說是八仙過海各顯神通。Qfj即熱新聞——關(guān)注每天科技社會(huì)生活新變化gihot.com

比如傳統(tǒng)電商巨頭京東,今年它以極其強(qiáng)勢的姿態(tài)進(jìn)軍外賣業(yè)務(wù),在本地生活市場掀起了巨大波瀾。Qfj即熱新聞——關(guān)注每天科技社會(huì)生活新變化gihot.com

今年2月,京東正式啟動(dòng)“品質(zhì)堂食餐飲商家”招募。為了吸引更多商家入駐,京東宣布,在今年5月1日之前入駐的商家,全年免傭金。Qfj即熱新聞——關(guān)注每天科技社會(huì)生活新變化gihot.com

圖源:京東黑板報(bào)公眾號(hào)Qfj即熱新聞——關(guān)注每天科技社會(huì)生活新變化gihot.com

之后在3月,京東兌現(xiàn)此前承諾,逐步為京東外賣全職騎手繳納五險(xiǎn)一金。此外,京東秒送還推出了“騎士子女教育基金”,為考上優(yōu)秀高校的騎手子女提供獎(jiǎng)學(xué)金,以減輕騎手的家庭負(fù)擔(dān)。Qfj即熱新聞——關(guān)注每天科技社會(huì)生活新變化gihot.com

除了給商家和騎手釋放利好,京東還給消費(fèi)者提供大額補(bǔ)貼,宣布推出“10元/20元餐補(bǔ)隨機(jī)領(lǐng)”優(yōu)惠活動(dòng),面向京東認(rèn)證大學(xué)生及PLUS會(huì)員群體發(fā)放“滿15減10”與“滿40減20”高額優(yōu)惠券,以促進(jìn)他們下單。Qfj即熱新聞——關(guān)注每天科技社會(huì)生活新變化gihot.com

這一套組合拳打下來,京東外賣訂單量迅速增長。今年3月底,京東外賣宣布上線40天之際,其日訂單量已經(jīng)突破了百萬,業(yè)務(wù)范圍覆蓋全國140多個(gè)城市,同時(shí)平臺(tái)涌現(xiàn)出大量月銷訂單突破2000的單門店。Qfj即熱新聞——關(guān)注每天科技社會(huì)生活新變化gihot.com

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圖源:京東黑板報(bào)公眾號(hào)Qfj即熱新聞——關(guān)注每天科技社會(huì)生活新變化gihot.com

照這個(gè)態(tài)勢發(fā)展下去,京東外賣恐怕要給美團(tuán)狠狠上一波壓力了。Qfj即熱新聞——關(guān)注每天科技社會(huì)生活新變化gihot.com

說完京東,再來看抖音。作為前幾年就已入局本地生活市場的玩家,抖音已經(jīng)積累起了一定的經(jīng)驗(yàn)和客群,業(yè)務(wù)進(jìn)入穩(wěn)定增長階段。2024年,抖音本地生活業(yè)務(wù)交易額同比增長81%,覆蓋全國370多個(gè)城市,合作線下門店超過了610萬家。Qfj即熱新聞——關(guān)注每天科技社會(huì)生活新變化gihot.com

時(shí)間進(jìn)入到今年,抖音繼續(xù)發(fā)力本地生活市場,尋求新的生意增長。前段時(shí)間,抖音生活服務(wù)在北部大區(qū)推出了“繁星計(jì)劃”,為相關(guān)商家提供任務(wù)補(bǔ)貼、流量工具、直播扶持、服務(wù)商0傭金代運(yùn)營等扶持措施。之后,又在南部大區(qū)推出 “螢光計(jì)劃”,幫助中小商家運(yùn)營。Qfj即熱新聞——關(guān)注每天科技社會(huì)生活新變化gihot.com

而在消費(fèi)者端,抖音大搞低價(jià)團(tuán)購。3月底,抖音生活服務(wù)平臺(tái)上線“隨心通兌”活動(dòng),推出一系列高性價(jià)比的團(tuán)購套餐,品類包括火鍋燒烤、美甲美睫等,以吸引更多用戶下單購買。Qfj即熱新聞——關(guān)注每天科技社會(huì)生活新變化gihot.com

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圖源:抖音Qfj即熱新聞——關(guān)注每天科技社會(huì)生活新變化gihot.com

至于餓了么,這一巨頭也是動(dòng)作不斷。前段時(shí)間,餓了么先后推出“春生計(jì)劃”和“優(yōu)店騰躍計(jì)劃”,斥資超過10億,給商家提供一系列扶持,包括開店激勵(lì)、費(fèi)率優(yōu)惠、專項(xiàng)補(bǔ)貼、專屬流量等。Qfj即熱新聞——關(guān)注每天科技社會(huì)生活新變化gihot.com

只有商家賺得到錢,平臺(tái)發(fā)展才能越來越好。很顯然,餓了么是深知這個(gè)道理的。Qfj即熱新聞——關(guān)注每天科技社會(huì)生活新變化gihot.com

除了給商家提供扶持,餓了么也在持續(xù)推進(jìn)合規(guī),大力整治“幽靈外賣”。該巨頭表示,未來他們還將利用AI技術(shù)推廣“明廚亮灶”。Qfj即熱新聞——關(guān)注每天科技社會(huì)生活新變化gihot.com

總體而言,本地生活市場的競爭已經(jīng)進(jìn)入下半場。巨頭們?nèi)缃竦陌l(fā)力方向,已經(jīng)不再局限于低價(jià)、買量,而是在商家扶持、產(chǎn)品品質(zhì)、消費(fèi)補(bǔ)貼、服務(wù)質(zhì)量等各個(gè)方面都精雕細(xì)琢,力求做到完善,以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)贏得更多用戶的心。Qfj即熱新聞——關(guān)注每天科技社會(huì)生活新變化gihot.com

不難想見,未來,本地生活市場還將繼續(xù)掀起風(fēng)浪。誰能在競爭中脫穎而出、傲視群雄,有待后續(xù)見證。Qfj即熱新聞——關(guān)注每天科技社會(huì)生活新變化gihot.com

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