不卷騎手卷科技，這波美團(tuán)在第五層。
（圖源：美團(tuán)無人機官方微博）
劉強東下場送外賣了，京東擬將五萬招聘名額擴充到十萬了，美團(tuán)京東雙雙發(fā)不強迫“二選一”聲明……
最近，京東開拓外賣市場，拼命搶占市場份額，“外賣大戰(zhàn)”可謂是如火如荼，京東也躋身成為“外賣三巨頭”之一。
而在京東還在計劃招募十萬騎手時，美團(tuán)也在黑科技配送的路上越走越遠(yuǎn)——用無人機送外賣。
4月22日，美團(tuán)自研第四代無人機全境運營獲批，這意味著以后無人機拎著外賣盒子飛在城市半空的景象不再是大城市特供了。
第一部分：美團(tuán)用無人機闖出一片天
雖然近年來無人機民用、商用的勢頭很足，但是在無人機配送上，美團(tuán)、餓了么、京東三個平臺的發(fā)展進(jìn)度不盡相同。
餓了么的無人機配送主要通過與第三方物流平臺進(jìn)行合作，航線不多，主要覆蓋商圈、校園等區(qū)域。
京東則本身就有物流基礎(chǔ)和自研能力，跨區(qū)域配送能力強，只是京東外賣起步不久，城市內(nèi)的配送服務(wù)相對較弱，有待觀瞻。
相較于其他兩家，美團(tuán)目前最大的優(yōu)勢在于獲得了全國運營批準(zhǔn)，也就是航線就可以不止設(shè)在深圳等大城市，各二三線城市也可以開展業(yè)務(wù)。
換句話說，美團(tuán)獲得了布局中小城市的優(yōu)先選擇權(quán)。
并且，美團(tuán)在無人配送方面也具有研發(fā)科創(chuàng)能力，這使得它可以按照自己需求，搭建自己的無人配送體系。
（圖源：中國日報網(wǎng)）
回顧美團(tuán)無人機配送的發(fā)展歷程，取得這全國首張全境運營批準(zhǔn)并非一蹴而就。
2017年，美團(tuán)摸著石頭過河，悄悄啟動了無人機配送的探索。
到了2021年初，他們終于完成了首個真實用戶的訂單配送，正式開啟了常態(tài)化試運營。
2023年初，美團(tuán)拿到了民航局頒發(fā)的《特定類無人機試運行批準(zhǔn)函》，這意味著無人機配送終于可以名正言順地做生意了，開啟了商業(yè)化運營。
同年7月，美團(tuán)推出了第四代無人機，能夠在絕大多數(shù)自然環(huán)境下穩(wěn)定飛行。
到2024年底，這些勤勞的"小蜜蜂"已經(jīng)在北京、深圳等大城市開通了53條航線，累計完成了40多萬單配送，商品種類超過9萬種，這個成績在全球都是數(shù)一數(shù)二的。
不止如此，去年8月，美團(tuán)無人機在八達(dá)嶺長城開通北京首條無人機物流配送航線。
目前，這條“空中走廊”可為降落點附近游客提供防暑降溫、應(yīng)急救援等商品貨物的配送服務(wù)，十分鐘內(nèi)便可送達(dá)。
（圖源：美團(tuán)無人機官方微博）
美團(tuán)的野心也不止在國內(nèi)，24年底美團(tuán)無人機入迪拜，開始邁向全球化運營。
（圖源：美團(tuán)無人機官方微博）
現(xiàn)在美團(tuán)無人機配送流程是：你在空投柜下單后，騎手小哥把餐品送到起飛點，無人機到達(dá)后，你只需要憑手機尾號就能取餐，再把餐箱放進(jìn)回收箱就行，整個過程既高科技又接地氣。
近幾年來，低空經(jīng)濟(jì)備受關(guān)注，其實早在2010年，我國就開展了一系列關(guān)于低空經(jīng)濟(jì)政策文件的探索。
隨著技術(shù)逐漸成熟，從2021年開始，“低空經(jīng)濟(jì)”就頻繁出現(xiàn)在政府報告中，在國家經(jīng)濟(jì)規(guī)劃里占據(jù)一席之地。
可以預(yù)見，無人機在生產(chǎn)運輸中的作用會越來越顯眼，還有巨大的發(fā)展空間和潛力。
第二部分：無人機配送大勢所趨，騎手該何去何從
雖然美團(tuán)無人機配送的主要目的在于，在傳統(tǒng)配送艱難的情況下，利用無人機的高機動性，減少配送時間、增進(jìn)用戶體驗。
但是作為無人配送服務(wù)，人們在享受著它的便利的同時，難免會產(chǎn)生焦慮，比如——
“騎手焦慮”，擔(dān)心無人機會完全替代或大部分替代騎手的工作，導(dǎo)致騎手收入驟降，無奈失業(yè)；
“就業(yè)焦慮”，本來就找不到其他工作了，現(xiàn)在連外賣騎手都當(dāng)不了的煩惱。
無人機對騎手的影響是沖擊還是協(xié)作，需要從各自特點進(jìn)行分析。
（圖源：央視網(wǎng)）
首先，從配送時間上看，騎手配送受騎行速度、路況、天氣影響較大，從現(xiàn)實角度考慮，也常與路面風(fēng)險有關(guān)；
而無人機則可以避開路面，大部分情況下也不會受環(huán)境影響，更穩(wěn)定、更安全，但目前無人機運力不足，高峰期排隊等待也會耗費很多時間，導(dǎo)致有時候，實際節(jié)省時間不多。
其次，從配送范圍看，騎手可以配送到戶，符合用戶居家需求；而無人機主要配送景區(qū)、公園、圖書館等人流量大的場所，從而避免了用戶與騎手接頭的麻煩。
再次，從配送內(nèi)容看，騎手可以配送絕大多數(shù)商品，而無人機對商品的體積、重量都有要求，但可以滿足基本需求，比如炸雞、奶茶等。
最后，根據(jù)無人機自身特點來講，對于惡劣天氣等情況，無人機配送一方面可以減輕騎手壓力，另一方面能夠很好保存商品；對于應(yīng)急情況，比如運輸醫(yī)療材料等，無人機也能很好完成任務(wù)。
北京航空航天大學(xué)教授沈映春在接受記者采訪時表示，“低空物流主要針對急、快、貴、險（特殊場景）等的市場需求?！?/span>
這很好地概括了現(xiàn)階段無人機配送的特點。
綜合來看，無人機配送目前仍未成熟，龐大的騎手群體仍是剛需。
不過，無人機繼續(xù)發(fā)展到一定階段，則必然會對傳統(tǒng)配送方式有所沖擊，但不必過多憂慮，騎手地位至少很長一段時間內(nèi)仍不可替代。
（圖源：微博）
而對于畢業(yè)生就業(yè)，美團(tuán)與一些職業(yè)院校進(jìn)行合作，美團(tuán)方面會選派無人機業(yè)務(wù)專家，在校園里開展培訓(xùn)活動，面向畢業(yè)生設(shè)置 “無人機飛手”等新崗位。
美團(tuán)表示，在長期人機協(xié)同階段，騎手將是重要的運營人員，從純體力服務(wù)工作轉(zhuǎn)化成技術(shù)協(xié)同服務(wù)工作。
因此，對于在崗騎手，美團(tuán)也開展了定向培訓(xùn)，為騎手未來轉(zhuǎn)型為無人機配送從業(yè)者等新崗位做能力準(zhǔn)備。
不止無人機配送，科技賦能外賣還有很長的路可以走。
比如將無人機與AI配合起來，AI技術(shù)的應(yīng)用讓無人機具備自主避障、智能降落等能力，即使在復(fù)雜城市環(huán)境中也能安全運行。
再比如自動配送車，結(jié)合自動駕駛技術(shù)，這些配備激光雷達(dá)和計算機視覺的"無人快遞員"，可以24小時不間斷工作，在社區(qū)、園區(qū)等封閉場景中靈活穿行。
（圖源：美團(tuán)）
美團(tuán)的無人配送車已經(jīng)上路了，京東物流的智能配送車也早在21年就獲得上路資質(zhì)。
未來，隨著5G、物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)的成熟，"無人機+自動配送車"的組合配送模式有望成為行業(yè)標(biāo)配。
這種立體化智能配送網(wǎng)絡(luò)，將讓"30分鐘送達(dá)"的服務(wù)承諾變得更加可靠，為消費者帶來前所未有的便捷體驗?？焖头?wù)的未來，注定是屬于科技創(chuàng)新的舞臺。
總結(jié)一下，在這場"外賣大戰(zhàn)"中，美團(tuán)無人機打開了科技競爭的帷幕，也用"從天而降"的外賣，為行業(yè)打開了低空經(jīng)濟(jì)的新賽道。
從深圳到迪拜，從景區(qū)急救到日常奶茶，無人機正以"急、快、貴、險"的精準(zhǔn)定位，與騎手形成互補而非替代。
京東擴招十萬騎手，給騎手補貼和福利，美團(tuán)讓無人機飛越長城——或許這場較量早已超越簡單的訂單爭奪，而是讓外賣配送服務(wù)要落在溫暖的人間煙火里。
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