淘寶殺入外賣江湖,不鳴則已,一鳴驚人。
淘寶閃購首戰(zhàn)告捷,日訂單破千萬
阿里開始在即時零售市場攪弄風(fēng)云。
近日,#淘寶閃購上線6天日訂單已千萬#話題沖上熱搜。截至5月5日20時28分,淘寶閃購單日訂單量已突破1000萬,上演了驚人的增長神話。
圖源:微博
五一長假前,阿里奇襲即時零售市場,引發(fā)全網(wǎng)熱議。
具體來看,淘寶“小時達”正式升級為“淘寶閃購”,由餓了么重點保障外賣配送服務(wù),并在三大方面實現(xiàn)了升級變化。
圖源:淘寶
關(guān)于消費者側(cè),淘寶閃購聯(lián)合餓了么共同補貼,規(guī)模超過百億元,提供免單、大額優(yōu)惠券等。
就在淘寶閃購上線當天,餓了么啟動了“餓補超百億”活動,用戶在APP搜索“超百億”,即可享受各種福利補貼。
餓了么App顯示,“餓補超百億”專區(qū)內(nèi)多為一口價產(chǎn)品,且大部分直降10元以上。平臺不打口水仗,只發(fā)真福利,勢必要讓消費者“餓補到底、便宜到底、開心到底”。
關(guān)于供給側(cè),餓了么的供給(包括餐飲外賣)面向淘寶閃購全部開放,并結(jié)合淘天在品牌電商商家的優(yōu)勢,與它們的城市倉、線下門店合作設(shè)立品牌即時零售旗艦店,目標是首先覆蓋200家核心連鎖品牌。
關(guān)于組織架構(gòu),淘系內(nèi)部所有和即時零售相關(guān)的業(yè)務(wù)將由淘寶閃購全面負責,餓了么全力協(xié)同。這一調(diào)整旨在整合內(nèi)部資源,提升運營效率,以更好地應(yīng)對市場競爭。
由于業(yè)務(wù)超預(yù)期發(fā)展,淘寶閃購提前4天開放全國全量。
5月2日,用戶打開淘寶APP首頁,即可點擊進入“閃購”,領(lǐng)取免單紅包、免單奶茶、大額滿減外賣券等超級權(quán)益。
圖源:淘寶
隨后,淘寶閃購訂單一路飆升,帶動餓了么訂單全面爆發(fā)。
目前,包括重慶、深圳、廣州、成都、徐州、臺州、臨沂在內(nèi)的39個城市單日訂單數(shù)量突破歷史峰值,還有超1000家品牌在餓了么的生意刷新了歷史峰值。
其中,餓了么多家咖啡、奶茶店迎來訂單高峰,尤其是廣深等地的奶茶外賣量較去年同期暴漲200%,還有茶飲、餐飲等品牌訂單飆升。
例如,“茉莉奶白”上線24小時內(nèi),外賣訂單量日均增長近3倍,茉莉奶白和抹茶白蘭各賣出超過10萬杯;
“奈雪的茶”全國核心城市門店配送運力滿負荷運轉(zhuǎn),外賣訂單日同比增長超200%;“庫迪咖啡”銷量快速上升至餓了么咖啡類目第一,較日常訂單增長近10倍;
“米村拌飯”訂單量較4月增長近100%,其線上運營負責人直言淘寶閃購與餓了么合作帶給品牌的生意增量,“遠遠超過此前預(yù)期”。
如今,淘寶閃購趁熱打鐵,又聯(lián)合餓了么推出1億杯奶茶咖啡贈送活動,消費者可以領(lǐng)取免單卡和請客卡。
用戶每天在淘寶App閃購頻道搜索“奶茶免單”,就有機會搶到免單卡,總計1億杯,咖啡、茶飲均可。
圖源:淘寶
就這樣,接二連三的補貼活動讓網(wǎng)友高興壞了,紛紛激情下單,以至于淘寶閃購疑似出現(xiàn)崩潰現(xiàn)象。
情況是這樣的,多名網(wǎng)友在社交媒體反映稱淘寶閃購的頁面顯示出錯了,人太多擠破頭了……#閃購崩了#話題也隨即沖上熱搜,引發(fā)討論。
圖源:微博
只不過,淘寶官方客服明確回應(yīng)稱,目前沒有人反映崩潰的情況,沒有收到閃購的維護通知,可以正常使用,出現(xiàn)問題可能是因為網(wǎng)絡(luò)原因,建議退出app,嘗試再次進入,或稍后再試。
此番淘寶閃購攜手餓了么進軍即時零售,可謂強強聯(lián)合,所向披靡。
一方面,兩者早已建立深厚的合作基礎(chǔ)。2020年6月,淘寶“小時達”頻道正式上線,四年后,小時達入口在淘寶首頁全面開放。
彼時,淘寶與餓了么達成了深度合作,業(yè)務(wù)覆蓋超市便利、藥店、蔬菜水果、酒水飲料、鮮花綠植、肉蛋水產(chǎn)等多個品類,為用戶提供24小時本地生活服務(wù),發(fā)展勢頭強勁。
另一方面,淘寶閃購背靠阿里的貨盤資源,形成了強大的品牌優(yōu)勢。
今年以來,淘寶小時達持續(xù)接入新品牌。1月,服飾頭部品牌綾致集團旗下JACK&JONES、VEROMODA、ONLY三大品牌入駐;兩個月后,全球運動品牌迪卡儂也加入其中;
4月,淘寶小時達推出傭金優(yōu)惠政策后,又吸引了超50個頭部品牌商家入駐,包括女裝品牌MO&Co、CHARLES&KEITH,國產(chǎn)內(nèi)衣品牌紅豆,以及七匹狼、萬事利、真維斯等。
淘寶閃購豐富的商品供給,搭配餓了么成熟的運送能力,將進一步優(yōu)化消費者的購物體驗。如此一來,淘寶閃購與餓了么的聯(lián)手勢必為整個外賣行業(yè)帶來新的沖擊,更標志著阿里、美團、京東的即時零售“三足鼎立”格局正式形成。
即時零售風(fēng)起云涌,行業(yè)巨頭各顯身手
當前,即時零售已成為兵家必爭之地,阿里、京東、美團等巨頭紛紛重兵投入,置身這片硝煙彌漫的戰(zhàn)場。
首先,阿里一直對即時零售虎視眈眈,且志在必得。
早在2018年收購餓了么,公司就開啟了在該領(lǐng)域的布局,逐漸開拓盒馬、淘鮮達、天貓超市、閃購等業(yè)務(wù),成功構(gòu)建起自己的業(yè)務(wù)體系。
如今,淘寶閃購與餓了么的強強聯(lián)合,標志著阿里在外賣與即時零售領(lǐng)域的戰(zhàn)略布局進入新階段。
具體來看,淘寶“小時達”升級為“閃購”,并且加入了外賣服務(wù),說明阿里即時零售不僅局限于超市便利、水果買菜、買藥、服飾百貨、手機數(shù)碼等品類,還要將業(yè)務(wù)延伸到外賣領(lǐng)域,進一步擴大市場份額。
此外,淘寶閃購提前上線,更表現(xiàn)出阿里在戰(zhàn)略布局上的靈活變通。
據(jù)晚點透露,淘寶閃購原定618大促上線,但因京東、美團在外賣領(lǐng)域激烈競爭吸引了廣泛關(guān)注,阿里決定利用這波熱度,提前在五一消費高峰入局,以提升營銷效果。
“流水不爭先,爭的是滔滔不絕,這是一場長期競爭。對于京東、美團的競爭,淘寶不打算與其吵架,而是聚焦補貼消費者。”
再看京東,以“品質(zhì)外賣”為突破口,配上巨額補貼與騎手保障,成功在即時零售戰(zhàn)場上殺出一條血路。
早在入局外賣市場時,京東就推出了招募“品質(zhì)堂食餐飲商家”計劃和全年免傭金政策;隨后投入真金白銀,推出“10元/20元餐補隨機領(lǐng)”“百億補貼”等活動;
圖源:京東
更重要的是,京東還為全職騎手繳納五險一金、提供騎手子女教育獎學(xué)金、安排騎手對象工作、支持騎手自由接單……種種舉措引發(fā)熱議,帶動行業(yè)回歸良性競爭。
目前,京東已在外賣市場站穩(wěn)腳跟。截至4月22日晚上8點19分,京東外賣當日訂單量突破1000萬單。當天,平臺還因下單量暴增,導(dǎo)致系統(tǒng)出現(xiàn)了短暫故障,其受歡迎程度簡直超乎想象。
然而,美團作為即時零售領(lǐng)域的頭部玩家,始終保持著強勁的發(fā)展勢頭,其行業(yè)地位難以撼動。
據(jù)美團核心本地商業(yè)CEO王莆中透露,美團非餐飲品類訂單量已突破1800萬單。從2025年一季度整體數(shù)據(jù)來看,美團即時零售訂單量同比增長23%,成為核心本地商業(yè)板塊的核心增長點。
另外,美團閃購還與超5600家大型連鎖零售商、41萬本地小商戶及570家品牌商達成合作,一直在消費者心智中占據(jù)重要地位。
如今,美團閃購已升級為獨立品牌,喊出“30分鐘送萬物”的口號,定位是“24小時陪伴消費者的新一代購物平臺”,其強大的競爭優(yōu)勢開始讓傳統(tǒng)的自營電商平臺坐立難安。
圖源:美團
展望未來,隨著市場規(guī)模持續(xù)擴大,即時零售預(yù)計吸引更多玩家入局,競爭格局充滿不確定性,鹿死誰手猶未可知。
但可以肯定的是,日趨白熱化的競爭形勢將為商家、騎手、消費者帶來更多選擇,幫助他們獲得更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和更合理的利益分配。
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