在政府工作報告高度聚焦消費的大背景下，信用卡作為拉動內(nèi)需、促進消費的有力金融產(chǎn)品，重要性愈發(fā)凸顯。值此關鍵節(jié)點，又逢“315國際消費者權益日”來臨，金融監(jiān)管總局2025年“3·15”金融消費者權益保護教育宣傳活動部署中，特別強調(diào)了將支持提振和擴大消費加入宣傳主題中。平安銀行信用卡以實際行動彰顯金融擔當，推出“保障金融權益，助力美好生活—3·15春日守護計劃”，將惠民促消費納入3·15宣傳活動，同時開展系列消費者權益保護教育宣傳活動，結合2024年打擊黑產(chǎn)成果展示與典型案例分享，全方位為消費者筑牢安全防線，全力營造安心消費氛圍，推動消費市場繁榮發(fā)展。
境內(nèi)外全包攬，盡享多重優(yōu)惠消費無憂
在2025年政府工作報告中，“消費”一詞被提及達32次之多，而“大力提振消費、提高投資效益，全方位擴大國內(nèi)需求”更是位居政府工作任務之首。信用卡作為擴內(nèi)需、促消費的關鍵金融產(chǎn)品，在銀行大零售板塊中發(fā)揮著“尖兵”作用，對于消費市場的推動意義不言而喻。
在文旅消費領域，平安銀行信用卡精準發(fā)力?？紤]到消費者出境旅游及購物需求的增長趨勢，通過境外消費返現(xiàn)、多倍積分、優(yōu)惠匯率等活動，吸引有出境計劃的客戶。在積極支持內(nèi)卡外用的同時，攜手銀聯(lián)開展“錦繡中華，支付無憂”系列活動，進一步拓寬消費場景，觸達更多潛在用戶，助力消費回暖。憑借一系列創(chuàng)新之舉，2024年平安銀行信用卡用戶境外消費規(guī)模同比增長近20%。
家電、3C、家居等大額消費領域，平安銀行信用卡同樣積極作為。推出“0息分期+滿減”活動，通過與約650家線下商戶合作，覆蓋近100個城市，為客戶提供便捷的分期服務和優(yōu)惠體驗，讓客戶在享受大額商品品質提升的同時，減輕支付壓力。
3月特別上線的“春日積分加碼”活動也備受矚目，客戶報名成功后，在活動期間消費最高可享3倍積分，單個客戶最高可得30000個積分，切實讓用戶在消費過程中收獲更多回饋，刺激消費熱情。
聚焦五大人群，讓金融宣教更有“畫面感”
金融消費者權益保護、營造良好的消費環(huán)境，是商業(yè)銀行展現(xiàn)社會責任的重要著力點，而信用卡串聯(lián)起消費者與消費場景，是金融宣教工作的重要施力點。
在“3·15春日守護計劃”中，平安銀行瞄準新市民、老年人、留學生、財務人員、鄉(xiāng)村居民等五大重點人群，根據(jù)各類人群消費特點，創(chuàng)新個性化、定制化活動內(nèi)容，精準教育宣傳提升金融教育實效性。
為了做好五大重點人群的消費者權益保護，2025年“3·15”期間，平安銀行信用卡以“維護權益”為主題，由高管帶頭開展線上線下系列宣傳活動，并以外賣騎手、退休教師、大學生等真實人物故事為原型，創(chuàng)作“3·15”美好生活達人故事會系列短視頻，用以案說險的方式，揭示各種騙局手段和危害。
其中有一個令人印象深刻的案例，王強是深圳南山商圈的一名外賣小哥，在今年年初AI熱潮之下，王強被拉入“AI投資項目群”，因項目看似穩(wěn)賺，王強準備抵押電動車貸款，湊2萬元投資。當王強前往平安銀行辦理轉賬業(yè)務時，工作人員在了解轉賬用途后，憑借專業(yè)經(jīng)驗敏銳察覺到這可能是非法集資陷阱，當即向他詳細解釋非法集資的常見套路及危害。王強細想發(fā)現(xiàn)項目疑點多，最終放棄轉賬，后來才知道群里很多人都上當受騙。
王強的經(jīng)歷并非個例，近年來，“非法集資”、“代理維權”、“征信修復”、“減免債務”等不法中介亂象及金融黑灰產(chǎn)層出不窮，嚴重威脅著消費者的財產(chǎn)安全與合法權益。2024年，平安銀行信用卡通過與警方密切聯(lián)動，打擊金融黑灰產(chǎn)成果230余例。平安銀行信用卡相關負責人提醒消費者，不可輕信打著“代理維權”“征信修復”“減免債務”旗號的黑產(chǎn)團伙，謹防信息泄露、上當受騙、錢財損失的風險。
借此“3·15 春日守護計劃”，平安銀行信用卡將開展全年系列消費者權益保護和金融教育宣傳工作。據(jù)介紹，未來，平安銀行信用卡中心將繼續(xù)深化與政府部門、行業(yè)協(xié)會及社會各界合作，通過整合資源、共享信息、協(xié)同作戰(zhàn)，推動金融教育普及，助力消保工作高質量發(fā)展。
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