5月至6月，向來(lái)是情感與消費(fèi)交織的黃金時(shí)段。母親節(jié)的溫馨、520的浪漫、兒童節(jié)的童趣、父親節(jié)的深沉，疊加端午傳統(tǒng)與畢業(yè)季的青春氣息，構(gòu)成了一幅多元的消費(fèi)圖景。更有618電商大促成為消費(fèi)潛能集中釋放的重要節(jié)點(diǎn)。日前有調(diào)研顯示：
-電商5-6月迎來(lái)促銷高峰，消費(fèi)者買(mǎi)買(mǎi)買(mǎi)各有側(cè)重，近四成人5月份消費(fèi)的核心需求是送禮；而在6月，消費(fèi)者更傾向囤貨，66.1%受訪者的618預(yù)算是禮物季預(yù)算的2倍以上，3C數(shù)碼、家電、日用消耗品需求旺盛。
-越來(lái)越多消費(fèi)者對(duì)預(yù)售表現(xiàn)出無(wú)感甚至反感態(tài)度，93.1%的人傾向買(mǎi)現(xiàn)貨商品，“不管什么時(shí)候買(mǎi)，我都不想等”。
-消費(fèi)者不再輕易被“帶節(jié)奏”, 有超八成消費(fèi)者將“真香主戰(zhàn)場(chǎng)”鎖定在6月，認(rèn)為6月優(yōu)惠力度更大、商品選擇更豐富。關(guān)于大促時(shí)長(zhǎng)，超八成消費(fèi)者希望618大促時(shí)間不超2周。
-國(guó)貨與AI科技產(chǎn)品有望成為618亮點(diǎn)，38.2%的消費(fèi)者更關(guān)注國(guó)貨品牌國(guó)貨產(chǎn)品，34.8%計(jì)劃購(gòu)買(mǎi)AI技術(shù)產(chǎn)品（如AI手機(jī)、智能家電），顯示消費(fèi)升級(jí)向“技術(shù)+文化”雙核驅(qū)動(dòng)轉(zhuǎn)變。
-超四成消費(fèi)者愿意為“好東西”付出對(duì)等價(jià)格，近八成消費(fèi)者認(rèn)為京東的價(jià)格、產(chǎn)品和服務(wù)最優(yōu)最均衡，京東成為618大促首選消費(fèi)渠道。
節(jié)日禮贈(zèng)成為5月消費(fèi)主題，正品、準(zhǔn)時(shí)達(dá)、現(xiàn)貨是核心關(guān)注因素
面對(duì)5、6月份接踵而至的各種節(jié)日和紀(jì)念日，近四成消費(fèi)者5月份消費(fèi)的核心需求是送禮。其中，母親節(jié)（69.0%）、六一兒童節(jié)（47.0%）、520網(wǎng)絡(luò)情人節(jié)（45.0%）位列禮贈(zèng)場(chǎng)景前三位。在禮物預(yù)算方面，28.2%的人將禮物預(yù)算控制在500-1000元，17%的禮物預(yù)算在1000-3000元，這屆消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)禮物時(shí)出手蠻大方。
調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，母親節(jié)禮物選擇中，服飾鞋帽（30.0%）、紅包/現(xiàn)金（30.0%）、鮮花（23.1%）位列前三。一位90后消費(fèi)者表示：“送媽媽一套真絲材質(zhì)、超顯氣質(zhì)的衣服，滿足她愛(ài)美的需求，再搭配一束康乃馨，讓她感受到節(jié)日的儀式感?！贝送猓敖o媽媽預(yù)約體檢項(xiàng)目”“帶媽媽拍寫(xiě)真”等體驗(yàn)型消費(fèi)也成為很多人的選擇，反映出子女對(duì)母親健康與精神愉悅的雙重關(guān)注。
這種“實(shí)用主義下的浪漫表達(dá)”在父親節(jié)禮物選擇上同樣明顯。傳統(tǒng)觀念中“不會(huì)出錯(cuò)”的茶葉禮盒、剃須刀仍是主流，但運(yùn)動(dòng)裝備、健康產(chǎn)品等也成為不少人的父親節(jié)禮物選項(xiàng)。來(lái)自北京的李先生準(zhǔn)備給在老家的父親購(gòu)買(mǎi)智能血壓計(jì)作為父親節(jié)禮物，他說(shuō)：“雖然不能經(jīng)常陪在老爸身邊，但實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)能讓我更安心，這也是另一種形式的陪伴?！?span style="display:none">fs5即熱新聞——關(guān)注每天科技社會(huì)生活新變化gihot.com
年輕群體對(duì)情緒價(jià)值的定義更為多元。對(duì)于520禮物的選擇，美妝禮盒（26.6%）、3C數(shù)碼（24.9%）、衣服鞋子（24.9%）占據(jù)主流，還有部分消費(fèi)者選擇潮玩玩具、玄學(xué)配飾等更“新奇特”的產(chǎn)品表達(dá)心意。兒童節(jié)消費(fèi)則呈現(xiàn)寓教于樂(lè)的特征，家長(zhǎng)們更青睞益智玩具（36.6%）、親子體驗(yàn)活動(dòng)（21.2%），以此來(lái)實(shí)現(xiàn)對(duì)孩子的高質(zhì)量陪伴。
值得注意的是，消費(fèi)者對(duì)禮贈(zèng)消費(fèi)的決策鏈路高度依賴購(gòu)物體驗(yàn)的“確定性”。在選購(gòu)禮物時(shí)，除了關(guān)注禮物的實(shí)用性和對(duì)方的喜愛(ài)程度外，43.6%的人要求禮物必須是正品，“送到假貨不光沒(méi)面子而且影響感情”，33.0%的人要求送貨時(shí)效要準(zhǔn)時(shí)，“因?yàn)樗投Y物不同于自己用，是要在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)間送到的”，還有24.5%的人看重現(xiàn)貨即發(fā)，不想因?yàn)轭A(yù)售或物流的不確定性錯(cuò)過(guò)最合適的禮贈(zèng)時(shí)間節(jié)點(diǎn)。調(diào)研中，京東成為超九成消費(fèi)者首選的禮物選購(gòu)渠道，其正品保障、配送準(zhǔn)時(shí)達(dá)、現(xiàn)貨即發(fā)的優(yōu)勢(shì)受到消費(fèi)者認(rèn)可。
618“真香主戰(zhàn)場(chǎng)”集中在6月，超八成消費(fèi)者認(rèn)為6月購(gòu)物更便宜
電商平臺(tái)之間的競(jìng)爭(zhēng)越發(fā)激烈，618大促也成為消費(fèi)者在上半年集中釋放消費(fèi)潛能的重要節(jié)點(diǎn)。對(duì)于今年的618大促，58.5%的消費(fèi)者感知到“好像最早從5月中旬啟動(dòng)”，但消費(fèi)者并沒(méi)有盲目的被商家“帶節(jié)奏”，有超八成人仍將“真香主戰(zhàn)場(chǎng)”鎖定在6月，認(rèn)為6月優(yōu)惠力度更大、商品選擇更豐富。從時(shí)間規(guī)劃、預(yù)算分配到購(gòu)物策略，消費(fèi)者的決策邏輯正呈現(xiàn)出集中化、精細(xì)化、務(wù)實(shí)化等特點(diǎn)。
盡管電商平臺(tái)近年來(lái)不斷拉長(zhǎng)大促周期，但消費(fèi)者對(duì)618的時(shí)間認(rèn)知仍高度聚焦于6月。在促銷時(shí)長(zhǎng)偏好上，超八成人希望618大促持續(xù)時(shí)間不超2周；其中，34.2%的人認(rèn)為2周左右最合適，既能對(duì)比價(jià)格、評(píng)估需求，又避免因戰(zhàn)線過(guò)長(zhǎng)消耗精力，還有28.3%的人認(rèn)為7天左右最合適?？梢钥闯?，消費(fèi)者正從“沖動(dòng)囤貨”轉(zhuǎn)向“計(jì)劃性購(gòu)物”，時(shí)間管理更加理性。
關(guān)于“何時(shí)購(gòu)物最便宜”，超八成消費(fèi)者將票投給了6月——其中33.1%認(rèn)為6月初開(kāi)門(mén)紅最劃算，23.3%堅(jiān)信618當(dāng)天才是價(jià)格低谷。一位受訪者坦言：“5月雖然也有活動(dòng)，但總擔(dān)心6月更便宜，不如等到6月再下手?！?span style="display:none">fs5即熱新聞——關(guān)注每天科技社會(huì)生活新變化gihot.com
雖然618大促與5、6月份的諸多節(jié)日促銷在時(shí)間上重疊，但消費(fèi)者的購(gòu)物熱情并沒(méi)有受到影響，近五成人表示禮物預(yù)算和618預(yù)算分開(kāi)管理，66.1%消費(fèi)者的618預(yù)算是禮物季預(yù)算的2倍以上。預(yù)算不同，消費(fèi)重心也有所側(cè)重，調(diào)研結(jié)果顯示，相比5月送禮需求，消費(fèi)者在6月更傾向于囤貨。可以看到，男性消費(fèi)者中，50.2%在618計(jì)劃置換手機(jī)等3C數(shù)碼產(chǎn)品，46.5%瞄準(zhǔn)家電，都是大額消費(fèi)；女性消費(fèi)者在618則更多買(mǎi)入吃喝日用品（49.3%）、大牌美妝護(hù)膚品（42.3%）、家電（40.9%）等。。
在購(gòu)買(mǎi)時(shí)機(jī)上，“快準(zhǔn)狠”成為關(guān)鍵詞。93.1%的消費(fèi)者堅(jiān)持只買(mǎi)現(xiàn)貨，37.4%選擇“第一波開(kāi)門(mén)紅集中下單”，而“拖到618當(dāng)天”的占比只有18.9%。一位資深網(wǎng)購(gòu)用戶分享經(jīng)驗(yàn)：“6月1日先把必買(mǎi)的數(shù)碼家電下單，用價(jià)保鎖定期覆蓋整個(gè)大促，如果后期降價(jià)就申請(qǐng)補(bǔ)差，沒(méi)降也不吃虧。”
超四成消費(fèi)者愿意為“好東西”付出對(duì)等價(jià)格，京東成為選購(gòu)“好東西”的首選渠道
在回顧過(guò)往618大促所遭遇的痛點(diǎn)時(shí)，45.0%的受訪者因復(fù)雜優(yōu)惠規(guī)則心生疲憊，40.2%遭遇過(guò)買(mǎi)完就降價(jià)的無(wú)奈，25.6%曾落入低價(jià)陷阱（如縮水商品、虛假宣傳）。這些痛點(diǎn)直接催生了新一輪消費(fèi)訴求：簡(jiǎn)單、透明、確定。
今年618，消費(fèi)者投票給出答案。調(diào)研中，46.7%的人最青睞“一口價(jià)”優(yōu)惠，34.6%的人覺(jué)得現(xiàn)金補(bǔ)貼更直接，僅有9.2%愿意參與“預(yù)售定金折扣”這樣的復(fù)雜玩法。一位用戶直言：“以前預(yù)付定金等現(xiàn)貨，熬夜湊滿減，現(xiàn)在只看現(xiàn)貨付款。與其費(fèi)心算折扣，不如平臺(tái)直接給最低價(jià)?！边@種心態(tài)轉(zhuǎn)變，推動(dòng)京東等平臺(tái)加速優(yōu)化規(guī)則，例如推出“自動(dòng)價(jià)保”“買(mǎi)貴雙倍賠”等服務(wù)，讓價(jià)格承諾更具公信力。
“不是買(mǎi)不起，而是怕買(mǎi)虧”的心態(tài)推動(dòng)消費(fèi)決策理性化。37.2%的消費(fèi)者表示今年618“預(yù)算未降，但更追求同等價(jià)格下的更高價(jià)值”。當(dāng)?shù)蛢r(jià)不再是唯一吸引力，消費(fèi)者對(duì)“值得”的定義正被重構(gòu)。調(diào)研顯示，40.3%的消費(fèi)者明確表示“更關(guān)注‘好東西’，并愿為其支付對(duì)等價(jià)格”，而“好東西”的標(biāo)準(zhǔn)集中于三點(diǎn)：有品質(zhì)且價(jià)格優(yōu)（25.4%）、功能實(shí)用（19.7%）、綜合體驗(yàn)佳（15.3%）。
調(diào)研還顯示，國(guó)貨好物有望成為今年618大促的亮點(diǎn)，38.2%的消費(fèi)者表示不僅更關(guān)注國(guó)貨品牌國(guó)貨產(chǎn)品，還會(huì)參與到國(guó)貨產(chǎn)品的共創(chuàng)和文化傳播中。這一趨勢(shì)不僅源于國(guó)貨產(chǎn)品在品質(zhì)、設(shè)計(jì)上的顯著提升，更與消費(fèi)者對(duì)本土文化的認(rèn)同感增強(qiáng)密切相關(guān)。近年來(lái)，國(guó)貨品牌通過(guò)融合非遺元素、聯(lián)名IP（如哪吒、博物館文創(chuàng)）等創(chuàng)新方式，成功打造出兼具實(shí)用價(jià)值與文化內(nèi)涵的產(chǎn)品，激發(fā)了消費(fèi)者的情感共鳴。從云南咖啡、寧德大黃魚(yú)等產(chǎn)地標(biāo)識(shí)農(nóng)產(chǎn)品，到搭載國(guó)產(chǎn)芯片的智能家電、非遺聯(lián)名文創(chuàng)，國(guó)貨的吸引力從性價(jià)比升級(jí)為“技術(shù)+文化”雙內(nèi)核。
34.8%的消費(fèi)者表示在618大促期間會(huì)優(yōu)先關(guān)注搭載AI技術(shù)的產(chǎn)品，如AI手機(jī)、智能家電等。這一趨勢(shì)反映出消費(fèi)者對(duì)科技創(chuàng)新的高度期待，AI技術(shù)帶來(lái)的便捷性和個(gè)性化體驗(yàn)成為吸引購(gòu)買(mǎi)的關(guān)鍵因素。例如，AI家電通過(guò)語(yǔ)音交互、自適應(yīng)學(xué)習(xí)等功能，顯著提升了居家效率；而AI手機(jī)在影像處理、多任務(wù)協(xié)同上的優(yōu)勢(shì)則滿足了年輕用戶對(duì)高效生活的需求。隨著618期間各大品牌推出新品并疊加以舊換新補(bǔ)貼，AI科技產(chǎn)品有望迎來(lái)顯著增長(zhǎng)，成為推動(dòng)消費(fèi)升級(jí)的重要引擎。
還有38.8%的消費(fèi)者計(jì)劃通過(guò)以舊換新政策升級(jí)產(chǎn)品，尤其集中在手機(jī)、家電等高價(jià)值品類。這一模式既契合消費(fèi)者對(duì)性價(jià)比的追求（舊機(jī)折價(jià)+補(bǔ)貼降低換新成本），又響應(yīng)了綠色循環(huán)的消費(fèi)理念。平臺(tái)與品牌方通過(guò)延長(zhǎng)補(bǔ)貼周期、簡(jiǎn)化換新流程等措施，進(jìn)一步降低了參與門(mén)檻。以舊換新不僅激活了存量市場(chǎng)，更通過(guò)環(huán)保屬性吸引年輕一代，有望成為今年618大促拉動(dòng)消費(fèi)的可持續(xù)增長(zhǎng)點(diǎn)。
調(diào)研顯示，京東在價(jià)格、品質(zhì)、物流與服務(wù)體驗(yàn)上的全方位優(yōu)勢(shì)，使其成為今年618大促消費(fèi)者的首選購(gòu)物渠道。在“發(fā)現(xiàn)和提供好東西”的能力票選中，京東以79.8%的壓倒性占比領(lǐng)先，反映出消費(fèi)者對(duì)其“正品保障、品質(zhì)均衡、服務(wù)高效”標(biāo)簽的高度認(rèn)可。
從消費(fèi)決策的核心驅(qū)動(dòng)因素看，京東精準(zhǔn)契合了用戶的核心訴求：41.9%的消費(fèi)者重視“產(chǎn)品正品與大牌保障”，而京東長(zhǎng)期積累的正品心智與品牌合作生態(tài)為其構(gòu)筑了天然壁壘；41.5%的用戶要求“促銷規(guī)則簡(jiǎn)單清晰”，京東主推的“9.9包郵”“跨店滿減”等直接優(yōu)惠形式，避免了復(fù)雜的計(jì)算套路，進(jìn)一步提升了消費(fèi)體驗(yàn)；此外，39.3%的用戶關(guān)注“物流送貨快、可送上門(mén)”，京東自建物流體系的次日達(dá)、上門(mén)安裝等服務(wù)成為差異化殺手锏。
最終，在購(gòu)物渠道選擇上，92.2%的消費(fèi)者明確表示今年618會(huì)在京東消費(fèi)。可見(jiàn)，京東通過(guò)“正品+效率+體驗(yàn)”的立體化優(yōu)勢(shì)，不僅強(qiáng)化了用戶粘性，更成為消費(fèi)者“省心購(gòu)”“放心購(gòu)”的首選陣地。
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