通訊員 周剛秋 陳汝晸6月30日晚至7月1日,恩施州咸豐縣普降暴雨,累計(jì)雨量達(dá)358.8毫米。強(qiáng)降雨引發(fā)嚴(yán)重城市內(nèi)澇,部分區(qū)域交通受阻、基礎(chǔ)設(shè)施受損,群眾生產(chǎn)生活受到較大影響。面對突發(fā)災(zāi)情,人保財(cái)險(xiǎn)湖北省分" />
新聞?dòng)浾?徐蔚
通訊員 周剛秋 陳汝晸
6月30日晚至7月1日,恩施州咸豐縣普降暴雨,累計(jì)雨量達(dá)358.8毫米。強(qiáng)降雨引發(fā)嚴(yán)重城市內(nèi)澇,部分區(qū)域交通受阻、基礎(chǔ)設(shè)施受損,群眾生產(chǎn)生活受到較大影響。面對突發(fā)災(zāi)情,人保財(cái)險(xiǎn)湖北省分公司迅速啟動(dòng)大災(zāi)應(yīng)急預(yù)案,以“保民生、保服務(wù)、保速度”為目標(biāo),全力守護(hù)受災(zāi)群眾權(quán)益。
災(zāi)情就是命令。人保財(cái)險(xiǎn)湖北省分公司第一時(shí)間成立專項(xiàng)工作組,集合恩施分公司理賠中心及宣恩、鶴峰和來鳳等周邊縣支公司專業(yè)力量,組建搶險(xiǎn)救災(zāi)黨員突擊隊(duì)。緊急調(diào)配雨衣、雨靴、手電筒等暴雨應(yīng)急物資,迅速趕赴災(zāi)區(qū)投入救援理賠工作,協(xié)助開展被困車輛轉(zhuǎn)移等救援行動(dòng),同時(shí)搭建臨時(shí)服務(wù)點(diǎn),確保災(zāi)后救援、查勘定損、客戶服務(wù)等關(guān)鍵環(huán)節(jié)“不斷檔”。
綠馬甲 暴雨中的最暖坐標(biāo)
全先生送來錦旗時(shí)說:“當(dāng)時(shí)全縣斷電、沒信號(hào),正愁沒法報(bào)案,一眼就看到路邊穿綠馬甲的人保工作人員!”回憶起當(dāng)天的情景,全先生仍難掩激動(dòng)。原來,他的愛車在停放時(shí)被積水淹沒,本以為報(bào)案無門,卻在焦急徘徊時(shí)遇到了身著PICC標(biāo)識(shí)的綠馬甲(夜間反光背心)工作人員,不僅主動(dòng)引導(dǎo)其前往臨時(shí)報(bào)案點(diǎn),更迅速協(xié)調(diào)拖車將車輛運(yùn)至保全場地,并于當(dāng)日完成賠付?!皬膱?bào)案到拿到賠款不到6小時(shí),人保的速度和服務(wù),讓我們在暴雨里感受到了溫暖!”
紅馬甲 風(fēng)雨里顯責(zé)任擔(dān)當(dāng)
在與暴雨競速的戰(zhàn)斗中,人保財(cái)險(xiǎn)恩施州分公司全員輪番接力,保證服務(wù)不斷檔?!熬G馬甲”與“紅馬甲”高效開展報(bào)案受理、現(xiàn)場查勘、定損理賠等工作,確保受災(zāi)客戶能第一時(shí)間獲得賠付,最大限度減少災(zāi)害損失?,F(xiàn)場工作人員表示:“報(bào)案筆數(shù)還在增加,但我們的承諾不會(huì)變——要讓每一面錦旗背后的故事,都成為‘人民保險(xiǎn)服務(wù)人民’的生動(dòng)注腳!”
與此同時(shí),人保財(cái)險(xiǎn)恩施州分公司更是打出“組合拳”保障理賠效率。一是對接當(dāng)?shù)赝\噲鲎鳛槭軗p車輛保全場地,避免二次損失,場內(nèi)搭建臨時(shí)報(bào)案點(diǎn)帳篷,為受災(zāi)群眾提供就近咨詢、報(bào)案、免費(fèi)提供盒飯飲用水服務(wù);二是開通24小時(shí)理賠報(bào)案專線,簡化單證流程,按照“應(yīng)賠盡賠、能賠快賠、合理預(yù)賠”原則,優(yōu)先處理民生類保險(xiǎn)案件;三是依托省、地、縣三級理賠聯(lián)動(dòng)力量,克服災(zāi)區(qū)停水停電、通信不暢等困難,通過線下實(shí)地查勘與線上遠(yuǎn)程定損結(jié)合的方式,加快案件處理速度。
本文鏈接:http://jphkf.cn/news-4-10085-0.html綠馬甲,紅馬甲,人民保險(xiǎn)守護(hù)風(fēng)雨中的您
聲明:本網(wǎng)頁內(nèi)容由互聯(lián)網(wǎng)博主自發(fā)貢獻(xiàn),不代表本站觀點(diǎn),本站不承擔(dān)任何法律責(zé)任。天上不會(huì)到餡餅,請大家謹(jǐn)防詐騙!若有侵權(quán)等問題請及時(shí)與本網(wǎng)聯(lián)系,我們將在第一時(shí)間刪除處理。
點(diǎn)擊右上角微信好友
朋友圈
點(diǎn)擊瀏覽器下方“”分享微信好友Safari瀏覽器請點(diǎn)擊“
”按鈕
點(diǎn)擊右上角QQ
點(diǎn)擊瀏覽器下方“”分享QQ好友Safari瀏覽器請點(diǎn)擊“
”按鈕