▲南京德基的一名柜姐因說(shuō)劉亦菲微胖而被公司辭退，引發(fā)了熱議。圖/網(wǎng)絡(luò)視頻截圖
近日，南京德基的一名柜姐因說(shuō)劉亦菲微胖而被公司辭退，引發(fā)了熱議。
據(jù)多家媒體報(bào)道，事發(fā)后，有網(wǎng)友指出，該柜姐曾在評(píng)論區(qū)與網(wǎng)友互動(dòng)時(shí)稱贊網(wǎng)友“你穿的比劉亦菲好看”“其實(shí)劉亦菲有點(diǎn)微胖，所以你們穿也比她好看”，且均以“Lefame南京德基”的顯著標(biāo)識(shí)賬號(hào)發(fā)文。
大明星與小柜姐的地位差距，幾句評(píng)論與一份工作的對(duì)比，明星粉絲與普通打工人之間的爭(zhēng)論，再加上企業(yè)的毫不留情的切割，讓這件事情的熱度迅速飆升，恍惚間還以為是“劉亦菲辭退了柜姐”。
不管話題熱度有多高，此次事件的本質(zhì)終究只是一個(gè)勞動(dòng)爭(zhēng)議問(wèn)題，那就是企業(yè)有沒(méi)有權(quán)利因?yàn)閱T工在網(wǎng)上的評(píng)論而與之解除勞動(dòng)合同。
就此事件，LeFame拉飛姆官方賬號(hào)于1月19日發(fā)布了處罰通知公告以及致歉信。
處罰通知顯示，鑒于南京德基店員工使用個(gè)人小紅書(shū)賬號(hào)（Lefame南京德基-安娜）在社交媒體上發(fā)布不當(dāng)言論，該行為嚴(yán)重違背了公司服務(wù)宗旨和員工手冊(cè)，公司決定與其解除勞動(dòng)合同。致歉信則提及將深刻反思及認(rèn)識(shí)到終端員工素養(yǎng)的重要性，公司將加強(qiáng)全體員工道德素養(yǎng)、職業(yè)修養(yǎng)、服務(wù)意識(shí)的培訓(xùn)及提升。
根據(jù)我國(guó)勞動(dòng)法規(guī)定，四種情形下，用人單位可以單方面無(wú)補(bǔ)償解除勞動(dòng)合同，這其中，“嚴(yán)重違反勞動(dòng)紀(jì)律或者用人單位規(guī)章制度的”即是其一。
按照處罰通知的內(nèi)容，用人單位正是以此為由，將涉事柜姐辭退的。但這是否屬于合法的辭退事由，則需要經(jīng)過(guò)事實(shí)判斷與價(jià)值判斷兩步才可以確認(rèn)。首先是涉事柜姐的行為是不是屬于公司勞動(dòng)紀(jì)律、規(guī)章制度當(dāng)中明確禁止的行為。
這些勞動(dòng)紀(jì)律、規(guī)章制度屬于公司內(nèi)部文件，目前外界并不了解，對(duì)于柜姐行為的性質(zhì)外界無(wú)法評(píng)價(jià)。如果柜姐認(rèn)為公司辭退違法，可以通過(guò)勞動(dòng)仲裁或者訴訟維護(hù)自身的合法權(quán)益。屆時(shí)，公司就需要證明柜姐的行為違反了勞動(dòng)紀(jì)律、規(guī)章制度。
而且，如果存在這樣的違紀(jì)違規(guī)事實(shí)，該行為本身是不是足以讓公司將其辭退，也需要進(jìn)行價(jià)值判斷，即行為本身是否符合“嚴(yán)重”的標(biāo)準(zhǔn)。
判斷是否屬于“嚴(yán)重”，最直觀的辦法是該行為本身對(duì)用人單位利益造成損害的認(rèn)定，但是否“嚴(yán)重”并不能完全以結(jié)果論，如果行為本身并不惡劣，而影響很大，也不能認(rèn)為“嚴(yán)重”。
從目前的媒體報(bào)道看，該柜姐的行為似乎僅僅只是在評(píng)論區(qū)與網(wǎng)友互動(dòng)時(shí)說(shuō)了這些話。門店一工作人員也表示，“那位柜姐肯定是沒(méi)有惡意的，并沒(méi)有想詆毀別人，但現(xiàn)在事情已經(jīng)發(fā)生了，她已經(jīng)離職了”。
從主觀上，柜姐大概率對(duì)劉亦菲沒(méi)有什么惡意，也并不是想詆毀劉亦菲的身材。那么，客觀上這些言論是不是存在“詆毀”呢？這也不一定。
“微胖”這個(gè)身材評(píng)價(jià)詞雖然有“胖”，但妙在有“微”字。微胖重點(diǎn)不在“胖”，而在“微”，被普遍認(rèn)為屬于一種恰到好處的美，既不屬于胖的范疇，也不同于那種病態(tài)的“瘦”。所以，在更多語(yǔ)境下，“微胖”是一個(gè)褒義詞，并無(wú)貶義。
那么，“你穿的比劉亦菲好看”算“詆毀”嗎？真有人是因?yàn)楣窠氵@樣的“贊美”才下決心買衣服的嗎？在柜姐眼中，顧客“靚過(guò)劉亦菲，帥過(guò)梁朝偉”都算是尋常事了。
所以，“你穿的比劉亦菲好看”這句話，無(wú)論線上還是線下，對(duì)絕大部分顧客來(lái)說(shuō)都是一句“善意的謊言”。作為日常的銷售話術(shù)，線下這么說(shuō)，大家可能就心情愉悅，爽快買了單，如今卻在線上起了波瀾。
考慮到辭退已經(jīng)屬于非常嚴(yán)重的處罰了，公司在決定辭退柜姐之前，無(wú)論是從社會(huì)責(zé)任的角度還是勞動(dòng)合規(guī)的角度，都應(yīng)當(dāng)更多斟酌、綜合考量，不宜僅僅因?yàn)榉劢z們的情緒表達(dá)而匆忙切割。
畢竟，是不是“微胖”對(duì)劉亦菲而言或許并不重要，她本人可能也并不介意，一個(gè)員工的飯碗對(duì)這名員工及其家庭來(lái)說(shuō)卻很重要。
撰稿 / 柯錦雄（律師）
編輯 / 遲道華
校對(duì) / 趙琳
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