中新經(jīng)緯3月4日電 (孫慶陽(yáng))數(shù)字化已經(jīng)深度融入我們的經(jīng)濟(jì)社會(huì)生活，然而，老年群體在享受數(shù)字紅利方面卻面臨著挑戰(zhàn)。對(duì)此，全國(guó)人大代表、中國(guó)電信江西撫州分公司“宗強(qiáng)班”班長(zhǎng)宗強(qiáng)認(rèn)為，必須加速推進(jìn)數(shù)字適老化改造，確保老年人也能充分享受數(shù)字時(shí)代的便利。
宗強(qiáng)認(rèn)為，三方面原因?qū)е聰?shù)字適老化改造不足。
首先，標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范體系的不健全是制約數(shù)字適老化改造的一大瓶頸。由于缺乏統(tǒng)一、明確且詳盡的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，不同地區(qū)、企業(yè)在實(shí)施改造時(shí)各行其是，導(dǎo)致適老化產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量參差不齊。
其次，產(chǎn)品服務(wù)供給質(zhì)量與用戶體驗(yàn)的提升也是當(dāng)務(wù)之急。雖然市場(chǎng)上已經(jīng)出現(xiàn)了一些適老化智能終端產(chǎn)品，但在操作便捷性、界面友好度等方面仍存在不足。同時(shí)，適老化服務(wù)的覆蓋范圍有限，服務(wù)深度不夠，無(wú)法滿足老年人的實(shí)際需求。
再次，社會(huì)參與度的不足也是數(shù)字適老化改造面臨的一大挑戰(zhàn)。除了少數(shù)大型企業(yè)和社會(huì)組織外，大量中小企業(yè)和社會(huì)力量對(duì)數(shù)字適老化改造的積極性不高。
因此，宗強(qiáng)提出了以下幾點(diǎn)建議：
一是政府要完善法律法規(guī)體系，強(qiáng)化政策保障力度。政府應(yīng)加快制定數(shù)字適老化改造的相關(guān)法律法規(guī)，明確各方的責(zé)任和義務(wù)。
二是企業(yè)要加大技術(shù)研發(fā)投入，提升產(chǎn)品適老化水平。企業(yè)應(yīng)著力開(kāi)發(fā)適合老年人使用的智能終端產(chǎn)品，同時(shí)，要推動(dòng)新技術(shù)在適老化領(lǐng)域的應(yīng)用，如人工智能、大數(shù)據(jù)等，為老年人提供更加智能、便捷的服務(wù)。
三是要優(yōu)化服務(wù)供給結(jié)構(gòu)，提升老年人數(shù)字素養(yǎng)。應(yīng)通過(guò)開(kāi)展數(shù)字技能培訓(xùn)、保留并優(yōu)化線下服務(wù)窗口等方式，為老年人提供更加便捷、貼心的服務(wù)。同時(shí)，鼓勵(lì)社會(huì)力量積極參與適老化服務(wù)，為老年人提供更多的幫助和支持。
四是要加強(qiáng)宣傳引導(dǎo)工作，營(yíng)造良好社會(huì)氛圍。要廣泛宣傳數(shù)字適老化改造的重要意義，提高全社會(huì)對(duì)數(shù)字適老化改造的認(rèn)知度和重視程度。同時(shí)，要加強(qiáng)老年人網(wǎng)絡(luò)權(quán)益保護(hù)，提高老年人的網(wǎng)絡(luò)安全意識(shí)和防范能力。(中新經(jīng)緯APP)
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責(zé)任編輯：宋亞芬
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