中新經(jīng)緯3月29日電 題：AI消費(fèi)產(chǎn)品大規(guī)模落地，技術(shù)和成本仍是關(guān)鍵瓶頸
作者 劉剛 南開大學(xué)經(jīng)濟(jì)研究所所長、中國新一代人工智能發(fā)展戰(zhàn)略研究院首席經(jīng)濟(jì)學(xué)家
近日，國務(wù)院辦公廳轉(zhuǎn)發(fā)商務(wù)部《關(guān)于支持國際消費(fèi)中心城市培育建設(shè)的若干措施》的通知，要求辦好中國國際消費(fèi)中心城市精品消費(fèi)月，增加優(yōu)質(zhì)商品和服務(wù)供給。推動(dòng)人工智能、虛擬現(xiàn)實(shí)、大數(shù)據(jù)等技術(shù)在消費(fèi)領(lǐng)域深化應(yīng)用，打造一批“人工智能+消費(fèi)”場景。持續(xù)開展消費(fèi)品以舊換新，加快推廣智能家居、智能家電、智能網(wǎng)聯(lián)新能源汽車等產(chǎn)品。深入實(shí)施消費(fèi)品“三品”(增品種、提品質(zhì)、創(chuàng)品牌)戰(zhàn)略，高質(zhì)量開展“三品”全國行，分級打造中國消費(fèi)名品方陣。為什么國家如此重視新技術(shù)在消費(fèi)領(lǐng)域的應(yīng)用？又將培育哪些新增長點(diǎn)？
新消費(fèi)是拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長的關(guān)鍵引擎
通常情況下，新的消費(fèi)熱點(diǎn)由技術(shù)創(chuàng)新推動(dòng)，消費(fèi)和技術(shù)創(chuàng)新之間存在著相互促進(jìn)的緊密聯(lián)系。新興技術(shù)的發(fā)展通過新產(chǎn)品以及原有產(chǎn)品功能、性能的改進(jìn)，能夠引發(fā)新的消費(fèi)浪潮；而新消費(fèi)的規(guī)?；謺M(jìn)一步引導(dǎo)新的技術(shù)創(chuàng)新，從而形成新消費(fèi)增長和技術(shù)創(chuàng)新的良性互動(dòng)。
以智能手機(jī)為例，它的出現(xiàn)是技術(shù)創(chuàng)新的成果。其具備了強(qiáng)大的計(jì)算能力、便捷的通訊功能和豐富的應(yīng)用生態(tài)等。而智能手機(jī)的廣泛應(yīng)用，又極大地帶動(dòng)了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)的發(fā)展。人們通過手機(jī)進(jìn)行線上購物、社交娛樂、學(xué)習(xí)辦公等各種活動(dòng)，創(chuàng)造了巨大的經(jīng)濟(jì)價(jià)值。由此可見，技術(shù)創(chuàng)新對消費(fèi)的拉動(dòng)作用是巨大的。
目前，人工智能(AI)作為新興通用目的技術(shù)，應(yīng)用場景極為廣泛。通過“人工智能+”戰(zhàn)略的實(shí)施，不僅能夠帶來新的產(chǎn)品，還能提升原有產(chǎn)品的性能，進(jìn)而引發(fā)新的消費(fèi)浪潮。比如，智能客服系統(tǒng)利用人工智能技術(shù)，能夠?yàn)橛脩籼峁└咝?、精?zhǔn)的服務(wù)，提升用戶體驗(yàn)；智能教育產(chǎn)品能夠根據(jù)學(xué)生的學(xué)習(xí)情況提供個(gè)性化的學(xué)習(xí)方案，滿足不同學(xué)生的需求，激發(fā)教育消費(fèi)市場。
人工智能在消費(fèi)領(lǐng)域滲透尚處初步階段
到目前為止，人工智能的應(yīng)用主要集中在第三產(chǎn)業(yè)，占比超過七成。這主要是因?yàn)橄M(fèi)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展為人工智能應(yīng)用創(chuàng)造了條件。
與互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的消費(fèi)革命相比，人工智能的深度應(yīng)用將催生新的消費(fèi)浪潮。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，消費(fèi)革命主要體現(xiàn)在信息的傳播和交易的便捷性上，例如電商平臺的興起，讓消費(fèi)者能夠更輕松地購買到全球各地的商品。而人工智能則更加深入地改變了生產(chǎn)和消費(fèi)的方式。例如，具身智能在養(yǎng)老和家庭服務(wù)中的應(yīng)用，能夠?yàn)槔夏耆颂峁└N心的照顧；端到端大模型的創(chuàng)新發(fā)展和自動(dòng)駕駛汽車的應(yīng)用，將徹底改變?nèi)藗兊某鲂蟹绞?。此外，人工智能在工業(yè)制造業(yè)中的廣泛應(yīng)用，能夠持續(xù)提升現(xiàn)有產(chǎn)品的功能和性能，提升消費(fèi)者的消費(fèi)體驗(yàn)，為擴(kuò)大消費(fèi)創(chuàng)造條件。
目前，制約AI消費(fèi)產(chǎn)品大規(guī)模落地的關(guān)鍵瓶頸仍然是技術(shù)和成本。例如，許多需求是剛性的，卻沒有得到滿足。在低空經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域，由于技術(shù)尚不成熟，單機(jī)智能和基礎(chǔ)設(shè)施的智能化水平都有待提高，所以低空經(jīng)濟(jì)尚未得到充分發(fā)展。再比如，一些高端智能家居產(chǎn)品雖然具有先進(jìn)的功能，但由于成本較高，價(jià)格昂貴，導(dǎo)致消費(fèi)者望而卻步，難以大規(guī)模落地。
“三品”戰(zhàn)略下如何借力AI實(shí)現(xiàn)升級？
“三品”戰(zhàn)略(增品種、提品質(zhì)、創(chuàng)品牌)的核心在于推動(dòng)消費(fèi)品行業(yè)向高端化、智能化、個(gè)性化發(fā)展。而AI正是實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)的關(guān)鍵驅(qū)動(dòng)力。傳統(tǒng)企業(yè)要真正借力AI升級，不能僅停留在技術(shù)應(yīng)用層面，而應(yīng)圍繞消費(fèi)者需求，構(gòu)建“智能生產(chǎn)―智能產(chǎn)品―智能服務(wù)”的全鏈條升級模式。
首先，AI能精準(zhǔn)捕捉消費(fèi)趨勢，助力“增品種”。傳統(tǒng)企業(yè)往往依賴市場調(diào)研或經(jīng)驗(yàn)判斷，而AI可以通過大數(shù)據(jù)分析實(shí)時(shí)洞察消費(fèi)者偏好。例如，服裝企業(yè)可利用AI分析社交媒體流行趨勢，快速生成個(gè)性化設(shè)計(jì)方案，推出符合市場需求的差異化產(chǎn)品，避免同質(zhì)化競爭。
其次，AI賦能智能制造，提升“品質(zhì)”競爭力。在家電行業(yè)，AI質(zhì)檢系統(tǒng)能自動(dòng)識別產(chǎn)品缺陷，精度遠(yuǎn)超人工檢測；在食品行業(yè)，AI可優(yōu)化生產(chǎn)參數(shù)，確?？诟幸恢滦?。這些技術(shù)不僅降低次品率，還能提高產(chǎn)品可靠性，增強(qiáng)消費(fèi)者信任。
最后，AI助力“創(chuàng)品牌”，增強(qiáng)用戶體驗(yàn)。智能產(chǎn)品本身就能成為品牌差異化的賣點(diǎn)。例如，智能家居品牌可通過AI語音助手提供個(gè)性化服務(wù)，讓用戶感受到科技帶來的便捷，從而提升品牌溢價(jià)能力。當(dāng)然，AI的應(yīng)用也面臨數(shù)據(jù)隱私等問題。企業(yè)需在合規(guī)前提下，通過透明化數(shù)據(jù)使用規(guī)則(如用戶協(xié)議)和強(qiáng)化數(shù)據(jù)安全措施，建立消費(fèi)者信任。(中新經(jīng)緯APP)
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責(zé)任編輯：孫慶陽
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