部分網(wǎng)點比“雙11”還忙！快遞公司為春節(jié)留崗員工漲工資
“比雙11更加忙碌！”中通快遞陜西省渭南市富平縣網(wǎng)點負責人杜康表示目前正值年貨寄遞高峰，他負責的網(wǎng)點每天超過10萬件富平柿餅發(fā)往全國各地。
年貨節(jié)疊加臨近春節(jié)，不少快遞業(yè)一線從業(yè)人員反饋近期單量增長明顯，忙碌程度超過雙11。為了保障春節(jié)期間的運力，快遞公司紛紛推出了激勵舉措，提高留崗快遞員的收入。還有快遞小哥對記者表示，公司保證值班快遞員在這期間的收入為日常的3倍，達不到的會進行補貼。
年貨寄遞增速驚人
網(wǎng)購年貨帶來了近期快遞單量的增長。杜康對第一財經(jīng)表示，柿餅發(fā)貨量增長較快，近期同比去年單量增長超過100% 。“現(xiàn)在各大電商平臺都在開展‘年貨節(jié)’促銷活動，我們這里的柿餅從去年12月到今年2月一直是發(fā)貨高峰，預計今年整體的發(fā)貨量將超過200萬件。”
對于年貨節(jié)帶來的訂單增長，網(wǎng)點也做了相關準備?！霸谑溜炆鲜兄?，我們與當?shù)厥溜炆碳姨崆皩?，電商平臺通過歷年年貨節(jié)快遞流量大數(shù)據(jù)分析，提前預估今年年貨節(jié)期間的柿餅發(fā)貨量。”杜康說。網(wǎng)點根據(jù)消費者訂單目的地分布情況，進一步優(yōu)化了車輛路線和人員配置，針對柿餅消費收件量較大的地區(qū)，增加攬收和車輛發(fā)車頻次，以保證客戶的貨物及時發(fā)出。
除了提前準備，網(wǎng)點也招募了部分臨時工，杜康表示富平縣目前每年的年貨節(jié)比雙 11 更加忙碌，但也早有準備，預估發(fā)貨壓力可控。
黑龍江省哈爾濱市道外區(qū)中華巴洛克歷史文化街區(qū)中通快遞員劉春生則因為當?shù)赜慰驮鲩L而格外忙碌。
“現(xiàn)在是哈爾濱旅游旺季，每天在我這發(fā)走的特產(chǎn)包裹100余件，一部分是游客買的大列巴、紅腸、肝腸等特產(chǎn)，還有一部分則是電商年貨節(jié)帶來的貨量，預計1月15日至20日將達到頂峰?！眲⒋荷谶@里已經(jīng)服務近10年，他表示近段時間，自己片區(qū)的攬件量比平時增加了40%左右。
在從業(yè)者看來，今年春節(jié)快遞業(yè)出現(xiàn)了兩重變化。一是今年的年貨寄遞市場增速可觀，越來越多的消費者習慣于網(wǎng)上購買年貨。從春運角度來看，人們的行李在變輕，而快遞物流的年貨在增多。
國家郵政局數(shù)據(jù)顯示，進入2025年以來，全國快遞業(yè)務處于高位運行狀態(tài)，日均業(yè)務量超5.5億件。特別是1月14日春運啟動后，年貨寄遞需求攀升，推動快遞業(yè)務量持續(xù)走高。數(shù)據(jù)顯示，春運前三天(1月14日―16日)，全國日均快遞業(yè)務量超6.7億件，較2024年農(nóng)歷同期增長超29%。
二是由于今年末端網(wǎng)點無人車使用的規(guī)模逐漸變大，部分使用無人車的網(wǎng)點可以一定程度上減輕春節(jié)期間的人員壓力。
中通上海奉賢網(wǎng)點負責人葉文輝對第一財經(jīng)表示，考慮到過年期間留崗快遞員的比例為30%，今年網(wǎng)點嘗試了新的配送模式，在快遞柜以外推出了無人值守驛站，以及門店加柜等模式。
申通快遞河北臨漳網(wǎng)點日均業(yè)務量同比去年年貨節(jié)提升超過60%，比常態(tài)業(yè)務量提升近80%，已超過今年網(wǎng)點雙11高峰單日峰值。年貨節(jié)期間，該網(wǎng)點新增了2輛無人車，目前網(wǎng)點共有5輛無人車。每輛車單次配貨量達到500至900件，一天可送4次，可達2500多票，直送時效平均提升1小時，承擔了網(wǎng)點進港量五分之一的任務，比起單個快遞員送貨量多出一倍多，有效提升運力和快遞配送效率。
留崗快遞員收入增加
針對春節(jié)期間的運力保障，各快遞公司也推出了激勵舉措，提高春節(jié)期間留崗快遞員的收入。
對于今年春節(jié)期間的寄遞服務保障，中通快遞表示春節(jié)期間將確?？蛻艏倨诳旒瞻l(fā)需求。此外，中通推出了優(yōu)化服務考核、給予派費補貼、設置獎勵政策和輪休保障等舉措，保障春節(jié)在崗員工權益。
葉文輝表示，已經(jīng)預訂了餐廳的年夜飯，將和留崗的快遞員一起度過除夕夜。少數(shù)快遞員會有家人來上海過年，更多的快遞員是和同事一起過年，但葉文輝表示過年值班的快遞員會在其他同事返崗后輪休，依然可以回家陪伴家人。
此外，紅包和過年期間的獎勵也必不可少，“日常情況下派件每票收入是1元多，過年期間每票收入約在3元左右，預計每位快遞員過年期間每天將派送200單到300單，收入可以達到每天400元到600元?！比~文輝表示，公司會保證值班快遞員收入為日常的3倍，達不到的會進行補貼。
對于年后快遞員及時返崗的問題，中通表示主要是一線網(wǎng)點自行調(diào)節(jié)，通常情況下，一是通過正向激勵和補貼，如對于準時返崗的員工發(fā)放開工紅包；二是節(jié)前就和員工商量好，針對春節(jié)留崗員工需要輪休的情況，提前回家過年的小哥準時返崗，替換春節(jié)值守人員等。
第一財經(jīng)從菜鳥速遞了解到，今年春節(jié)期間，菜鳥速遞在全國158城提供上門配送、攬收等服務。今年春節(jié)期間，菜鳥速遞將重點保障民生類物資的寄遞，目前包括天貓超市、阿里健康以及部分頭部保暖鞋服企業(yè)，均已經(jīng)接入菜鳥速遞的春節(jié)服務。
針對留守值班的快遞員，菜鳥速遞將在不同的城市提供多樣的快遞員福利政策，包含節(jié)前紅包，提成翻倍以及收入保底，節(jié)后返崗紅包和車費補貼等措施，留守值班快遞員攬派收入可以達到日常三倍。
申通也宣布春節(jié)期間寄遞服務不停，同時在春節(jié)期間為邊遠地區(qū)提供集運服務，包含烏魯木齊、拉薩等23座城市的核心區(qū)域，讓消費者買到物美價廉的年貨。此外，對于在春節(jié)期間堅守的一線快遞員和操作工，提供了留守津貼、開門紅包、返崗激勵等激勵舉措。
極兔表示今年春節(jié)期間將保障春節(jié)期間平穩(wěn)運營。 近期將有大范圍雨雪和寒潮天氣。極兔速遞已采取一系列措施，包括成立了極端天氣應對小組，為一線人員提供充足保障，加強車輛安全配置，以及提前通過各種渠道向客戶發(fā)布預警信息等舉措，來最大程度保障服務質(zhì)量與快件時效。
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