春節(jié)臨近,年貨消費(fèi)進(jìn)入高峰,呈現(xiàn)出購銷兩旺的火熱場面。為了讓消費(fèi)者安心購物、樂享新春,近日京東七鮮超市宣布:圍繞春節(jié)的優(yōu)質(zhì)商品、配送運(yùn)力均已儲備充足,且春節(jié)期間運(yùn)費(fèi)不漲價。但京東七鮮會對騎手春節(jié)期間配送的訂單給予額外補(bǔ)貼運(yùn)費(fèi),為用戶提供最快30分鐘送達(dá)服務(wù)。
今年是京東七鮮超市連續(xù)第五年 “春節(jié)不打烊”,為用戶提供“又好又快又便宜”的年貨購物體驗。春節(jié)期間,由于很多配送小哥需要返鄉(xiāng)過年,運(yùn)力緊張是即時零售行業(yè)的常態(tài)。 很多平臺會選擇通過提高運(yùn)費(fèi)的方式來彌補(bǔ)運(yùn)營成本和人力不足的問題。事實(shí)上,今年已有多家即時零售平臺宣布春節(jié)期間運(yùn)費(fèi)漲價,有平臺表示將在現(xiàn)有運(yùn)費(fèi)基礎(chǔ)上,每筆訂單加收3元春節(jié)運(yùn)費(fèi),也有平臺宣布春節(jié)期間取消免運(yùn)費(fèi)門檻,任意金額訂單均收取6元運(yùn)費(fèi)。
春節(jié)期間加收服務(wù)費(fèi),雖然有其客觀因素,但也在一定程度上增加了用戶負(fù)擔(dān),影響了消費(fèi)體驗。京東七鮮超市此次宣布春節(jié)期間面向用戶的運(yùn)費(fèi)不漲價,由京東七鮮補(bǔ)貼給騎手,打破了這一行業(yè)慣例,又一次將“又好又快又便宜”落到了實(shí)處,讓消費(fèi)者在年貨消費(fèi)高峰期也能享受到即時零售的方便與快捷。
一直以來,低價都是京東七鮮長期堅持的策略。不久前,京東七鮮超市已下調(diào)了免運(yùn)費(fèi)門檻:五公里內(nèi)線上訂單免運(yùn)費(fèi)門檻最高只需39元,即可享受免運(yùn)費(fèi)服務(wù);若訂單金額未達(dá)到免運(yùn)費(fèi)門檻,則收取基礎(chǔ)配送費(fèi)3元。京東PLUS會員在京東七鮮超市購物可享免郵權(quán)益。
在商品端,京東七鮮超市也繼續(xù)加大商品的優(yōu)惠力度。年貨節(jié)期間,京東七鮮超市不僅將“擊穿價”商品覆蓋至新鮮果蔬、肉禽水產(chǎn)、酒水飲料、糧油休食等全品類,還精準(zhǔn)聚焦春節(jié)闔家團(tuán)聚、走親訪友、嘗鮮應(yīng)季等多重消費(fèi)場景,上新了數(shù)百款年貨,包括將節(jié)日氛圍感拉滿的鮮花禮盒;俄羅斯帝王蟹、冰鮮三文魚等年夜飯大海鮮;智利車?yán)遄?、紅顏草莓、砂糖橘等春節(jié)必備水果;傳統(tǒng)風(fēng)味濃郁的非遺花饃、吉祥寓意的柿子大福、元寶形湯圓等年節(jié)特色美食,以及年豬年菜等必備食材。秒殺頻道每日還會分時段上線超值福利,折扣普遍達(dá)到七折,部分熱銷商品更是低至四至五折,輕松實(shí)現(xiàn)“低價購好物”。
從降低免運(yùn)費(fèi)門檻,到春節(jié)期間運(yùn)費(fèi)不漲價,再到連續(xù)五年堅持“春節(jié)不打烊”,京東七鮮超市不斷以貼心且務(wù)實(shí)的舉措提升服務(wù)品質(zhì)、滿足用戶需求,為消費(fèi)者提供“又好又快又便宜”的購物體驗。
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