6 月 13 日消息，6 月 10 日，蔚來(lái)在官方 App 發(fā)布“運(yùn)營(yíng)車輛不當(dāng)使用首任車主權(quán)益”線索征集。
蔚來(lái)官方稱，自 2018 年首批 ES8 交付以來(lái)，換電站規(guī)模突破 3300 座，服務(wù)中心超過(guò) 330 家，車主用戶突破 70 萬(wàn)。隨著社區(qū)不斷壯大，公司也發(fā)現(xiàn)了一些對(duì)車輛質(zhì)保、換電、異地加電等權(quán)益的不正當(dāng)使用現(xiàn)象。
根據(jù)《蔚來(lái)車主基本權(quán)益告知書(shū)》等協(xié)議約定，蔚來(lái)部分首任車主權(quán)益（如質(zhì)保、免費(fèi)換電等）僅適用于個(gè)人非運(yùn)營(yíng)用途。若車輛用于出租、網(wǎng)約車等商業(yè)運(yùn)營(yíng)，公司將對(duì)相關(guān)權(quán)益使用進(jìn)行必要規(guī)約，包括：提醒并回收免費(fèi)換電、質(zhì)保等權(quán)益。
注意到，該情形包含打車時(shí)看到蔚來(lái)品牌的運(yùn)營(yíng)車輛；租車平臺(tái)發(fā)現(xiàn)蔚來(lái)品牌的待租車；各社交平臺(tái)（用戶社群、車友群、小紅書(shū)、抖音等）中了解到異常使用蔚來(lái)品牌車輛權(quán)益的案例。
蔚來(lái)稱，用戶可以在專屬服務(wù)群發(fā)送線索信息（如截圖、照片等內(nèi)容），或者通過(guò) App 首頁(yè)搜索框，搜索“運(yùn)營(yíng)車”，通過(guò)「運(yùn)營(yíng)車線索征集」通道提交線索。
在線索核實(shí)、確認(rèn)相關(guān)權(quán)益回收后用戶會(huì)獲得：
有效線索：66 積分 + 3N 蔚來(lái)值
重要線索：酌情給予額外獎(jiǎng)勵(lì)
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