6 月 13 日消息,6 月 10 日,蔚來在官方 App 發(fā)布“運營車輛不當使用首任車主權(quán)益”線索征集。
蔚來官方稱,自 2018 年首批 ES8 交付以來,換電站規(guī)模突破 3300 座,服務(wù)中心超過 330 家,車主用戶突破 70 萬。隨著社區(qū)不斷壯大,公司也發(fā)現(xiàn)了一些對車輛質(zhì)保、換電、異地加電等權(quán)益的不正當使用現(xiàn)象。
根據(jù)《蔚來車主基本權(quán)益告知書》等協(xié)議約定,蔚來部分首任車主權(quán)益(如質(zhì)保、免費換電等)僅適用于個人非運營用途。若車輛用于出租、網(wǎng)約車等商業(yè)運營,公司將對相關(guān)權(quán)益使用進行必要規(guī)約,包括:提醒并回收免費換電、質(zhì)保等權(quán)益。
注意到,該情形包含打車時看到蔚來品牌的運營車輛;租車平臺發(fā)現(xiàn)蔚來品牌的待租車;各社交平臺(用戶社群、車友群、小紅書、抖音等)中了解到異常使用蔚來品牌車輛權(quán)益的案例。
蔚來稱,用戶可以在專屬服務(wù)群發(fā)送線索信息(如截圖、照片等內(nèi)容),或者通過 App 首頁搜索框,搜索“運營車”,通過「運營車線索征集」通道提交線索。
在線索核實、確認相關(guān)權(quán)益回收后用戶會獲得:
有效線索:66 積分 + 3N 蔚來值
重要線索:酌情給予額外獎勵
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