大眾網(wǎng)記者 秦瑾 報道
為進一步提升學校網(wǎng)絡輿情應對處置能力，3月26日，青島城市學院組織開展教育突發(fā)輿情專項處置應急演練。山東省互聯(lián)網(wǎng)傳媒集團輿情中心首席輿情分析師肖瑤受邀指導輿情演練，學校宣傳部、學生工作處、各二級學院等70余人參加活動。
本次演練緊扣實戰(zhàn)，模擬了一起高校常見輿情事件，通過發(fā)生、發(fā)酵、高潮、消亡等不同階段出現(xiàn)的情況進行問題的發(fā)起。參訓人員以分組形式開展討論，各小組通過角色扮演，模擬輿情研判場景，圍繞不同階段出現(xiàn)的問題，開展預設問題必答、隨機應答。同時，根據(jù)相應場景撰寫回應稿件，全流程、實景化地參與輿情處置。其間，肖瑤就各組應對表現(xiàn)進行點評與總結，針對每組的輿情處置方案，給出規(guī)范化指導意見，點明各小組在信息溝通、輿情研判等方面的亮點與不足。
“教育突發(fā)輿情專項應急處置演練”是大眾網(wǎng)為各教育用戶定制的輿情服務，針對不同需求，模擬某一輿情事件或某個具體場景，設計多角色、多維度的演練劇情，強調沖突性和對抗性，全員參與，打造多人協(xié)同的實景演練，以“演”帶“練”。
通過實戰(zhàn)演練，不僅提高了學校各部門應對突發(fā)教育輿情的能力，也增強了參訓人員的輿情意識和應對能力，為今后應對突發(fā)網(wǎng)絡輿情事件積累了寶貴的經(jīng)驗。
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