近期，多家銀行陸續(xù)發(fā)布有關(guān)“新增或調(diào)整一系列服務(wù)收費(fèi)項(xiàng)目”的公告，調(diào)整項(xiàng)目涉及資信證明、銀行卡年費(fèi)、ATM跨行取現(xiàn)、跨境理財(cái)通等多個(gè)領(lǐng)域。這一舉動(dòng)引發(fā)市場(chǎng)廣泛關(guān)注。
服務(wù)收費(fèi)多項(xiàng)調(diào)整
6月9日，蘇州銀行在官網(wǎng)公告稱，根據(jù)《商業(yè)銀行服務(wù)價(jià)格管理辦法》的有關(guān)規(guī)定，同時(shí)結(jié)合該行業(yè)務(wù)開(kāi)展需要，蘇州銀行將新增一項(xiàng)服務(wù)收費(fèi)項(xiàng)目。該服務(wù)名稱為“尊行卡年費(fèi)”，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為金卡免年費(fèi)，白金卡588元/卡/年，自2025年9月10日起執(zhí)行。
烏海銀行通過(guò)官微發(fā)布公告稱，自6月13日起對(duì)資信業(yè)務(wù)和銀團(tuán)貸款業(yè)務(wù)進(jìn)行收費(fèi)。此次新增收費(fèi)項(xiàng)目涉及個(gè)人客戶和對(duì)公客戶，其中為個(gè)人客戶開(kāi)立個(gè)人存款證明服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為20元/份；為存款人出具資信證明收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為200元/份。
此外，近期還有慶陽(yáng)農(nóng)商銀行、廬江農(nóng)商銀行等多家地方銀行發(fā)布公告，就新增及調(diào)整部分金融服務(wù)收費(fèi)項(xiàng)目進(jìn)行公示。其中，廬江農(nóng)商銀行公告稱，自9月1日起將把借記卡ATM跨行取現(xiàn)（異地、同城）手續(xù)費(fèi)從現(xiàn)在執(zhí)行的“免收”調(diào)整為“借記卡取現(xiàn)手續(xù)費(fèi)3.3元/筆；社?？吭虑?筆，單筆不超過(guò)3000元，免收跨行取款手續(xù)費(fèi)?！?/span>
不僅是中小銀行，國(guó)有大行和股份制銀行也在服務(wù)收費(fèi)調(diào)整上有所動(dòng)作。中國(guó)銀行官網(wǎng)發(fā)布“關(guān)于調(diào)整《中國(guó)銀行服務(wù)價(jià)目表》涉及信用卡結(jié)算服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的公告”顯示，自2025年6月10日起，該行涉及信用卡結(jié)算的多項(xiàng)服務(wù)費(fèi)用均有調(diào)整。比如，原某結(jié)算交易手續(xù)費(fèi)中長(zhǎng)城環(huán)球通系列產(chǎn)品自助渠道取現(xiàn)手續(xù)費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)由本行異地10元/筆、跨行本地4元/筆、跨行異地12元/筆，調(diào)整為按取現(xiàn)金額的1%，最低10元/筆，最高100元/筆；取消原某結(jié)算交易手續(xù)費(fèi)中長(zhǎng)城環(huán)球通系列產(chǎn)品柜臺(tái)、自助渠道本行本地取現(xiàn)免費(fèi)等。
廣發(fā)銀行近日在官網(wǎng)發(fā)布的《關(guān)于新增及調(diào)整部分服務(wù)收費(fèi)價(jià)目的公告》顯示，基于業(yè)務(wù)發(fā)展需要，該行擬新增“跨境理財(cái)通業(yè)務(wù)”收費(fèi)項(xiàng)目，并對(duì)“信用卡資產(chǎn)管理服務(wù)費(fèi)”收費(fèi)項(xiàng)目進(jìn)行調(diào)整。
上海金融與法律研究院研究員楊海平對(duì)《證券日?qǐng)?bào)》記者表示，近期多家商業(yè)銀行新增和調(diào)整收費(fèi)服務(wù)項(xiàng)目的原因在于，前期響應(yīng)“減費(fèi)讓利”政策導(dǎo)致部分免費(fèi)服務(wù)范圍擴(kuò)大。商業(yè)銀行為了應(yīng)對(duì)凈息差持續(xù)承壓，更加重視中間業(yè)務(wù)收入，在合規(guī)范圍內(nèi)新增了收費(fèi)服務(wù)項(xiàng)目。
探尋增收新路徑
在當(dāng)前凈息差持續(xù)承壓的背景下，銀行紛紛探索新的增收渠道，通過(guò)新增服務(wù)收費(fèi)項(xiàng)目等方式優(yōu)化收入結(jié)構(gòu)，引發(fā)業(yè)界廣泛關(guān)注。
新增和調(diào)整服務(wù)收費(fèi)帶來(lái)的影響廣泛而深遠(yuǎn)。中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行研究員婁飛鵬對(duì)《證券日?qǐng)?bào)》記者表示，金融監(jiān)管對(duì)服務(wù)收費(fèi)有著嚴(yán)格要求，銀行需嚴(yán)格遵循“事先公示、規(guī)范定價(jià)”原則，確保合規(guī)性。對(duì)銀行自身而言，合理的收費(fèi)調(diào)整有助于拓寬收入渠道，增強(qiáng)服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)的可持續(xù)性。但不容忽視的是，收費(fèi)項(xiàng)目的變動(dòng)直接關(guān)系客戶利益。
針對(duì)這一問(wèn)題，上海冠苕信息咨詢中心創(chuàng)始人周毅欽對(duì)《證券日?qǐng)?bào)》記者表示，新增和調(diào)整收費(fèi)項(xiàng)目為銀行開(kāi)辟了新的收入來(lái)源，緩解了利潤(rùn)壓力，促使銀行優(yōu)化資源配置，聚焦高附加值業(yè)務(wù)，同時(shí)也對(duì)客戶體驗(yàn)管理提出更高的要求。銀行需加強(qiáng)與客戶的溝通，充分解釋收費(fèi)依據(jù)與服務(wù)價(jià)值，平衡好盈利與客戶滿意度的關(guān)系。
面對(duì)凈息差壓力，銀行除新增服務(wù)收費(fèi)外，還應(yīng)積極探索多元化增收路徑。周毅欽表示，銀行可從業(yè)務(wù)拓展與產(chǎn)品創(chuàng)新兩大方向發(fā)力，構(gòu)建新的盈利增長(zhǎng)點(diǎn)。一是拓展業(yè)務(wù)邊界，跳出傳統(tǒng)存貸模式，向綜合金融服務(wù)轉(zhuǎn)型。通過(guò)整合財(cái)富管理、投資銀行等業(yè)務(wù)，為客戶提供一站式服務(wù)，基于優(yōu)質(zhì)服務(wù)的合理收費(fèi)更易被接受。二是加快產(chǎn)品創(chuàng)新，緊跟新興產(chǎn)業(yè)與社會(huì)趨勢(shì)。圍繞人工智能、新能源等行業(yè)需求開(kāi)發(fā)專項(xiàng)信貸產(chǎn)品；針對(duì)人口老齡化布局養(yǎng)老理財(cái)、康養(yǎng)金融產(chǎn)品，以精準(zhǔn)匹配市場(chǎng)需求。
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