劉強東，江湖人稱東哥，他要打的仗，就沒有贏不了的。
1.京東外賣上線百億補貼
劉強東又放大招。近日，京東外賣正式上線“百億補貼”，通過“全民補貼+爆品直降”雙重機制，一年內(nèi)投入超百億元。
具體來看，京東將向全體用戶發(fā)放最高20元的補貼，覆蓋平臺所有餐飲門店，包括麥當勞、海底撈、霸王茶姬、庫迪等大牌餐飲品牌。
同時，京東PLUS會員和大學生用戶可額外抽取滿25-20元的“外賣百億補貼金券”，每天限量10萬張。
此外，京東還推出了百億補貼“超級爆品”專區(qū)，眾多大牌餐飲價格直降。用戶點擊京東App首頁的“秒送”頻道，進入百億補貼專區(qū)即可選購產(chǎn)品。
圖源：京東公眾號
不久前，蔚來創(chuàng)始人李斌和劉強東吃外賣一事，沖上熱搜第二，再次引發(fā)外界對京東外賣的關注。
據(jù)李斌自述，他和劉強東在京東總部吃了一頓京東外賣，忍不住詢問對方：“做京東外賣是認真的嗎？”劉強東果斷回復，“那必須的。京東要做父母、孩子、客人都能放心吃的品質(zhì)外賣?！?/span>
隨后，京東官微轉(zhuǎn)發(fā)李斌微博并配文，“京東外賣認真為消費者嚴選品質(zhì)堂食餐廳，絕不讓‘幽靈外賣’肆虐。”
兩人吃飯的合照還出現(xiàn)在京東商城App首頁“秒送外賣”入口處，并配文“東哥選好餐，20元餐補”。
顯然，這兩位商界大佬化身“宣傳大使”，為京東外賣強勢背書，給足消費者底氣，讓大家相信京東外賣能夠做得好，是值得信任的。
確實，自上線以來，京東外賣就一路跑馬圈地，勢不可擋。
先是實行“0傭金”商家招募計劃，幫助其降低運營成本，提升平臺的吸引力；隨后宣布為全職騎手繳納五險一金，徹底引發(fā)行業(yè)震動……
今年3月底，京東外賣已與超10000名全職騎手簽署正式勞動合同，正逐步落實五險一金的繳納工作。
同時，京東外賣上線40天，日訂單量已突破100萬，這份亮眼的成績單正式宣告千億外賣市場迎來全新變數(shù)。
目前，平臺上涌現(xiàn)了大量月銷訂單突破2000單門店，超45萬家品質(zhì)堂食餐廳為全國142城用戶提供餐品。以北京地區(qū)為例，覆蓋門店也從最初以大牌餐飲為主，拓展了更多中小型堂食餐廳。
值得一提的是，集團CEO許冉曾對京東外賣發(fā)表精妙評論：“從消費場景看，即時零售是核心零售業(yè)務的自然延伸，外賣也是即時零售場景下用戶高頻業(yè)務之一,它可以豐富京東服務用戶需求的場景，提供更優(yōu)質(zhì)的供給，加強用戶黏性以及活躍度，從而帶來用戶價值的提升。”
此前，京東外賣推出“10元/20元餐補隨機領”優(yōu)惠活動，透露出平臺希望在外賣市場站穩(wěn)腳跟的強烈意愿。
所有京東認證大學生及PLUS會員群體，每晚8點都可以領取“滿15減10”與“滿40減20”高額優(yōu)惠券。使用補貼后，絕大部分餐品實付金額其他外賣平臺更為優(yōu)惠。
圖源：京東公眾號
如今，百億補貼也正式上線，種種跡象表明，京東外賣選擇在消費端持續(xù)發(fā)力，強化價格優(yōu)勢，從而拉動用戶活躍，提升平臺的競爭力。
但需要注意的是，外賣行業(yè)走的是“重資產(chǎn)”模式，成本高且燒錢快。0傭金、五險一金、百億補貼等政策離不開真金白銀的長期投入，可能讓京東在短期內(nèi)面臨著較大的資金壓力。
此外，美團、餓了么、抖音等老牌玩家絕非等閑之輩，不容小覷。京東在飛速擴張的同時，也面臨著重重挑戰(zhàn)，后續(xù)恐怕難以避免價格戰(zhàn)等殘酷廝殺。
美團應戰(zhàn)，外賣業(yè)務全面出擊
盡管京東來勢洶洶，但作為本地生活霸主，美團的市場地位根深蒂固，難以撼動，且平臺已在多條業(yè)務線上進行戰(zhàn)略部署，全面應對京東來襲。
首先，針對京東在用戶層面推出的補貼、品質(zhì)堂食外賣等措施，美團早有防備。
今年年初，美團被曝在北京試水“浣熊食堂”外賣放心店，簡單點來說，就是美團自己開一個大店，店內(nèi)開設多個檔口，再吸引不同的餐飲品牌入駐。
圖源：美團
官方透露，“浣熊食堂”是美團投入資金和人力，深度參與餐飲上下游建設探索的“互聯(lián)網(wǎng)+明廚亮灶”模式，旨在建設更具備消費者信任的餐飲外賣供給，讓消費者下單更放心。
兩個月后，美團又大力推動“明廚亮灶 陽光廚房”，鼓勵餐飲商家通過后廚直播的形式，全面展示食品加工過程。目前，平臺已先后在浙江、吉林、甘肅等省市試點推進“明廚亮灶”，開通餐飲商家后廚直播功能。
圖源：美團
另外，美團還將在試點基礎上實施“明廚亮灶”專項流量傾斜計劃，包括設立首頁獨立頻道、加大流量曝光、增設后廚直播專屬標簽等。
種種跡象表明美團已下定決心，加大力度改善外賣的健康與衛(wèi)生狀況，為消費者營造一個更加安全、放心的用餐環(huán)境。
另外，針對京東在騎手層面的一系列布局，美團更是應對及時。
就在京東率先給外賣騎手繳納五險一金的當天，美團也宣布將逐步為全職及穩(wěn)定兼職騎手繳納社保。
與此同時，美團核心本地商業(yè)CEO王莆中在公司內(nèi)網(wǎng)透露，美團討論社保問題很久，也和相關部門做了很多種方案的匯報，“最終一定會幫助騎手兄弟姐妹們生活更好”。
如今，基于國家已有的靈活就業(yè)人員參保政策，美團又在福建泉州、江蘇南通兩個城市的城區(qū)啟動騎手養(yǎng)老保險試點。未來，這一試點將逐步覆蓋至全國范圍。
具體來看，對于當月收入達到就業(yè)地相關繳費基數(shù)下限，且近6個月內(nèi)有3個月滿足該條件的騎手，美團將以相關繳費基數(shù)為基準，為騎手補貼50%的養(yǎng)老保險費用，旨在更好地適應騎手工作靈活自由、過渡性強的特點，覆蓋更多騎手群體。
圖源：美團
可以說，在美團等平臺的帶動下，騎手們終于迎來了“老有所養(yǎng)、病有所醫(yī)、傷有所賠”的保障新時代。
最后，針對京東在商家層面的動作，美團則堅持優(yōu)化現(xiàn)有舉措，并上線新功能。
本月初，美團宣布全面升級“神搶手”銷售場域，通過億元級流量扶持+精準助力金政策，助力品質(zhì)商家突破低價競爭。
具體表現(xiàn)為：每月投入超1億專屬補貼，為場域內(nèi)品質(zhì)商品提供單獨專區(qū)、固定展示位，流量加權等資源；升級“智能標簽+視頻展示+AI亮點提煉+直播”多維展示體系，更精準匹配“神搶手”場域5000萬月活中高消費客群需求。
種種舉措旨在幫助品質(zhì)商家在今年孵化超10萬個爆品，實現(xiàn)優(yōu)質(zhì)商品的量價齊升。
還有消息稱，美團目前已在北京、深圳、長沙三地上線“多店搭配買，騎手一起送”的商圈功能。在商圈內(nèi)，用戶可以在最多三家店鋪下單，這樣跨店集合點單便于用戶點餐、騎手取餐，有利于提高整體配送效率。
圖源：Tech星球公眾號
此番調(diào)整可視作美團在外賣供給側(cè)的改革措施，其目的是挖掘用戶、尋求增量。
當前，京東、美團開始在外賣市場上“短兵相接”，在這場激烈的角逐中，誰能獨領風騷，笑傲群雄，我們拭目以待。
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