太解氣了。
1、胖東來紅內(nèi)褲事件案宣判來了
有關胖東來的又一場鬧劇,要落幕了。
近日,“胖東來紅內(nèi)褲事件案宣判”一詞條沖上熱搜,引來眾多網(wǎng)友的關注和評論。該事件持續(xù)了差不多四個月的時間,終于迎來了結(jié)局。
圖源:微博
許昌市魏都區(qū)人民法院對胖東來與紅內(nèi)褲事件博主名譽糾紛案作出了宣判:當事人段某要在其抖音賬號@兩個小段(?。┌l(fā)布宣讀書面道歉信的視頻,且發(fā)布后30日內(nèi)不得刪除;同時,段某要賠償胖東來各項經(jīng)濟損失共計40萬元。
圖源:許昌市魏都區(qū)人民法院
宣判消息一出,不少網(wǎng)友直呼大快人心,甚至有網(wǎng)友表示罰少了。同時,有網(wǎng)友跑到段某的抖音賬號@兩個小段的評論區(qū)留言,對她表示“祝賀”。
圖源:微博、抖音
段某在抖音有兩個賬號,一個是有著超百萬粉絲的@兩個小段,一個是有著4.9萬粉絲的@兩個小段(?。?。截至發(fā)稿前,段某還未在賬號@兩個小段(?。┌l(fā)布道歉視頻。
圖源:抖音
這種風評一邊倒的輿論,也是難得。不過,段某這段時間確實因為和胖東來的糾紛得到了頗多關注。
在胖東來發(fā)布的《關于“紅色內(nèi)褲掉色、過敏以及部門處理過程”的調(diào)查報告》,以及許昌市魏都區(qū)人民法院發(fā)布的審理內(nèi)容中,我們或許能了解到該事件發(fā)生的經(jīng)過。
圖源:胖東來
1月30日,段某購買了胖東來的女士紅色內(nèi)褲,隨后打電話到胖東來生活廣場,反饋商品存在掉色以及穿著后過敏的問題。
圖源:胖東來
2月2日至2月3日,胖東來的多個員工先后和段某進行了溝通、協(xié)商并致歉,并陪同段某到醫(yī)院檢查,檢查結(jié)果顯示段某患有皮炎和皮疹,為此胖東來生活廣場支付醫(yī)療費1144.13元。就診結(jié)束后,胖東來生活廣場主管給予段某500元建議獎,段某未接受。
圖源:胖東來
在和段某協(xié)商的過程中,胖東來也對涉事產(chǎn)品做了處理。2月2日,賣場對此款單品先暫時下架;2月4日,胖東來對此品牌全系列商品進行下架。
只是,還沒等胖東來對涉事產(chǎn)品的調(diào)查出結(jié)果,事情就發(fā)生了變故。同樣在2月4日,段某突然在抖音賬號 @兩個小段(小)發(fā)布了一個視頻。
視頻中,段某表示自己清洗從胖東來購買的紅內(nèi)褲發(fā)現(xiàn)掉色,且使用后有過敏反應。段某還抱怨:自己投訴后,對胖東來工作人員的處理方式不滿意。
圖源:抖音
該視頻一經(jīng)發(fā)出,關注度極高,視頻播放量為12174358,點贊量為113662,評論量為42131,分享量為199090,收藏量為6071。隨后,段某刪除了相關的視頻。
段某刪除視頻,并未阻止輿論的發(fā)酵,胖東來面臨著諸多負面評價。為此,胖東來也是緊急發(fā)布了道歉聲明,并表示此事還在調(diào)查中。
圖源:胖東來
2月6日,胖東來將商品送到三家國內(nèi)權威質(zhì)檢機構進行檢測,并為此支付費用143597.65元。最終,檢測結(jié)果均顯示涉事內(nèi)褲為合格商品。
圖源:胖東來
3月10日,胖東來委托律師對段某提起民事訴訟。4月5日,在胖東來發(fā)布的“胖東來關于侵權行為處理公示(五)”的內(nèi)容中,顯示胖東來以名譽權侵權為由向段某提起訴訟,追責金額不低于100萬。
圖源:抖音
如今,訴訟結(jié)果已出。許昌市魏都區(qū)人民法院經(jīng)審理認為,民事主體享有名譽權,任何組織或者個人不得以侮辱、誹謗等方式侵害他人的名譽權。
段某沒有核實本人皮炎癥狀是否系案涉商品所致的情況下,仍在網(wǎng)絡平臺發(fā)布,存在主觀過錯,依法認定段某的行為侵害了許昌市胖東來商貿(mào)集團有限公司的名譽權。
圖源:許昌市魏都區(qū)人民法院
宣判后,胖東來和段某當庭均表示暫不上訴。由此看來,該事件也算是告一段落了。段某為自己的不當行為付出了代價,胖東來也依法維護了自己的名譽權。
正如法院審理中所說,段某作為擁有百萬粉絲的自媒體從業(yè)者,理應知道網(wǎng)絡傳播的廣泛性、及時性和互動性,應當預見到發(fā)布不實視頻可能會對被發(fā)布者造成負面影響。
當不實言論被廣泛傳播,企業(yè)的形象和聲譽都會受到不同程度的損害。有時候,這種傷害是難以彌補的。澄清謠言比傳播謠言要難得多,好在胖東來挺住了。
2、胖東來被網(wǎng)紅盯上了
近年來,胖東來因為其優(yōu)質(zhì)的商品和服務,以及對員工權益的重視,廣受好評。同時,胖東來也因為好口碑,在網(wǎng)絡上的熱度居高不下。
在短視頻時代,網(wǎng)紅是跟著熱度走的,有熱度意味著有流量,有流量就有可能變現(xiàn)。為此,不少網(wǎng)紅通過探店直播、測評視頻等方式,將胖東來的產(chǎn)品以及服務轉(zhuǎn)化為內(nèi)容素材。
圖源:抖音
如果網(wǎng)紅是實事求是的做內(nèi)容,其實對雙方來說是共贏,網(wǎng)紅獲得了流量,胖東來也得到了進一步的宣傳。
但是,總有一些網(wǎng)紅為了獲得更多的流量和利益,不走正道,最終的結(jié)果就是害人害己。對胖東來來說,紅內(nèi)褲事件并不是個例,胖東來遭遇到了太多的侵權事件。
圖源:抖音
今年4月,網(wǎng)紅柴懟懟發(fā)布多個視頻,聲稱胖東來商超業(yè)務不賺錢,主要利潤在玉石銷售,以低成本玉石高價銷售,牟取暴利。柴懟懟的眾多言論,有著誤導大眾的傾向,讓大眾對胖東來的信任有了波動。
圖源:抖音
對此,胖東來放出相關材料以證清白,但柴懟懟依舊在網(wǎng)絡上發(fā)布不當言論。4月25日,胖東來以“商業(yè)詆毀” 和 “名譽權侵權” 正式起訴柴懟懟。沒想到柴懟懟并未收斂,還表示“胖東來起訴是心虛表現(xiàn)”。
圖源:胖東來
在柴懟懟的煽動下,輿論持續(xù)發(fā)酵。5月3日,抖音平臺下架了柴懟懟的29條侵權視頻,限制投稿權限一個月。目前,柴懟懟的賬號被禁止關注,且出現(xiàn)了異常。
圖源:抖音
5月15日,胖東來曬出了有關柴懟懟事件的民事裁定書。其中,值得注意的是,柴懟懟等被申請人名下的600萬元銀行存款或同等價值的財產(chǎn),或?qū)⒈环ㄔ簝鼋Y(jié)或查封。或許,柴懟懟的真的給自己惹上麻煩了。
圖源:抖音
此外,網(wǎng)紅“躺平叔”暗示胖東來有相關的資本運作,幫扶企業(yè)是為了獲取利益;網(wǎng)紅“宋清輝”暗示胖東來不務正業(yè),只會蹭流量等等。這些具有誘導性和爭議性的言論,嚴重影響了胖東來的形象和聲譽。
圖源:胖東來
值得注意的是,盯上胖東來的,不僅僅是網(wǎng)紅,還有商超。
前段時間,浙江一家商超開業(yè),引起了爭議。因為該商超名字為“胖都來”,且該商超的外表裝修也和胖東來十分相似。
對此,不少網(wǎng)友覺得該商超是在“碰瓷”胖東來,想蹭胖東來的流量??赡苁腔谳浾摰膲毫Γ撋坛罄m(xù)改名為“盈都來”。
圖源:微博
面對種種侵權行為,胖東來并沒有坐以待斃,而是拿起法律武器維護自己的合法權益。
正如胖東來超市運營負責人劉改敏所說:面對造謠、誣蔑、誹謗行為,胖東來人絕不妥協(xié),善良的正義不容褻瀆和傷害。胖東來想要的不是訴訟結(jié)果要贏,而是要在這個時代還能講講道理。
圖源:抖音
不難發(fā)現(xiàn),現(xiàn)在一些網(wǎng)紅為了所謂的流量和熱度,隨意發(fā)表言論而完全不考慮這些言論帶來的后果。網(wǎng)紅需要認清的是,造謠者終將會付出應有的代價。
在短視頻時代,人人都想要流量,但應該在合法合規(guī)的前提下獲取。任何挑戰(zhàn)法律底線的人,都將受到法律的制裁。
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