6月4日消息，小紅書日前發(fā)布“不規(guī)范營銷”賬號專項(xiàng)治理公告。公告指出，平臺內(nèi)各行業(yè)的商家廣泛存在營銷不真實(shí)的嚴(yán)峻問題，此類賬號運(yùn)用歪曲事實(shí)、夸大宣傳以及虛假承諾等一系列不正當(dāng)手段營銷，甚至導(dǎo)致用戶財產(chǎn)損失。同時，各行業(yè)的不規(guī)范營銷呈現(xiàn)獨(dú)特套路，具體的表現(xiàn)手法紛繁復(fù)雜，用戶辨別難度極大。為此，小紅書將突破以往局限于單一模塊的治理模式，拉通如留學(xué)、移民、婚戀、文旅、房產(chǎn)、母嬰、教育、通訊等行業(yè)治理體系，并根據(jù)行業(yè)營銷特性制定細(xì)化標(biāo)準(zhǔn)。
圖源：小紅書@薯管家
本次治理的重點(diǎn)風(fēng)險問題包含：1、無資質(zhì)營銷。賬號在未取得合法經(jīng)營許可、行業(yè)認(rèn)證或平臺授權(quán)的情況下，擅自開展商業(yè)營銷活動的社交媒體或電商平臺賬戶。2、違規(guī)營銷。認(rèn)證企業(yè)或商家在營銷過程中虛構(gòu)根本不存在的服務(wù)，或承諾后不進(jìn)行服務(wù)落地；或通過虛假、誤導(dǎo)性、夸大或隱瞞關(guān)鍵信息的方式推廣產(chǎn)品或服務(wù)，其核心特征是通過不規(guī)范的手段獲取商業(yè)利益，損害消費(fèi)者權(quán)益和市場公平競爭環(huán)境。
除此以外，小紅書近日還發(fā)布了關(guān)于 “拉踩測評” 的治理公告，宣布即日起開展針對 “拉踩測評” 類商業(yè)營銷行為的專項(xiàng)治理。
此次行動針對三種主要違規(guī)形式：1、競對抹黑攻擊。在未基于真實(shí)體驗(yàn)及測評的情況下，僅因品牌間的商業(yè)合作關(guān)系，發(fā)布虛假的抹黑競對內(nèi)容，如無根據(jù)地發(fā)布產(chǎn)品評分/排行榜/紅黑榜，或?qū)Ω倢Ξa(chǎn)品做出有失公允的負(fù)面評價及貶損。
2、誤導(dǎo)性對比。在測評時，刻意選擇將自身產(chǎn)品優(yōu)勢與競對產(chǎn)品劣勢進(jìn)行不公正的局部對比，如從產(chǎn)品外觀、使用場景、參數(shù)性能、性價比、產(chǎn)品功效等方面入手，以此誤導(dǎo)消費(fèi)者。3、非真實(shí)輿論引導(dǎo)。測評作者或品牌方招募水軍，在測評筆記評論區(qū)進(jìn)行貶低競對品牌、干擾用戶消費(fèi)決策的不真實(shí)分享，營造不實(shí)輿論環(huán)境。
本文鏈接：http://jphkf.cn/news-12-34298-0.html小紅書啟動商家“不規(guī)范營銷”專項(xiàng)治理
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