黃崢很低調(diào)，但他的一舉一動(dòng)，都像洪水猛獸。
1、多多買菜將上線即時(shí)配送服務(wù)
繼美團(tuán)、阿里、京東之后，拼多多也盯上了即時(shí)零售賽道。
近日，有市場(chǎng)消息傳出，拼多多旗下的多多買菜正在上海等一線城市試驗(yàn)自建商品倉(cāng)庫(kù)，最快將于8 月上線即時(shí)配送服務(wù)，配送速度與京東秒送、淘寶閃購(gòu)類似，可以實(shí)現(xiàn)商品的快速送達(dá)。
據(jù)悉，京東秒送在去年5月正式推出，整合原來(lái)的即時(shí)零售品牌京東小時(shí)達(dá)、京東到家，配送時(shí)效持續(xù)優(yōu)化，從一小時(shí)縮短到半小時(shí)，甚至最快只要9分鐘。再到這段時(shí)間，京東秒送進(jìn)一步拓展至外賣業(yè)務(wù)，并且劉強(qiáng)東不計(jì)代價(jià)地投入大量資源，凸顯其在即時(shí)零售市場(chǎng)的野心。
另一邊，淘寶閃購(gòu)則在今年5月初官宣在全國(guó)范圍內(nèi)全量上線，并與餓了么合作，加大用戶補(bǔ)貼力度。隨后，擁有龐大活躍用戶群體的支付寶也向淘寶閃購(gòu)開(kāi)放流量入口，可見(jiàn)阿里正在加大對(duì)其扶持力度，并將即時(shí)零售視為新的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn)。
多多買菜上線配送服務(wù)，不免被外界猜測(cè)，其是否要加入美團(tuán)、阿里和京東在即時(shí)零售的混戰(zhàn)，畢竟最近這三家公司在這塊市場(chǎng)打得火熱。
不過(guò)，據(jù)拼多多方面透露，多多買菜的嘗試尚處于早期階段，且不會(huì)涉足餐飲外賣。拼多多強(qiáng)調(diào)，這并不代表整體戰(zhàn)略，也無(wú)意參與這場(chǎng)即時(shí)零售大戰(zhàn)。不過(guò)，多多買菜確實(shí)在持續(xù)優(yōu)化送貨上門的時(shí)效。
多多買菜是拼多多2020年推出的社區(qū)團(tuán)購(gòu)平臺(tái)，主要提供買菜服務(wù)。消費(fèi)者可以線上下單，次日在提貨點(diǎn)拿到商品。這種“隔日送站+站點(diǎn)自提”的模式，在當(dāng)前消費(fèi)者對(duì)配送時(shí)效要求越來(lái)越高的市場(chǎng)環(huán)境下，顯然存在一定的劣勢(shì)。
更何況，美團(tuán)不僅有社區(qū)團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)“美團(tuán)優(yōu)選”，還推出了提供半小時(shí)送達(dá)的小象超市；阿里也有淘寶閃購(gòu)，這種多元化的業(yè)務(wù)布局著實(shí)給拼多多帶來(lái)不小的競(jìng)爭(zhēng)壓力。
感到危機(jī)的拼多多，開(kāi)始加快了業(yè)務(wù)調(diào)整的步伐。今年2月份，多多買菜上海開(kāi)始測(cè)試配送到家服務(wù)，用戶無(wú)需前往自提點(diǎn)取貨，可以直接享受送貨上門服務(wù)，由順豐同城體提供配送運(yùn)力保障。
緊接著5月份，拼多多旗下的“多多買菜快遞代收業(yè)務(wù)”正式更名為“拼多多驛站”，新增了24小時(shí)自助取件功能和送貨上門服務(wù)。
拼多多驛站
多多驛站在早期就是多多買菜快遞代收業(yè)務(wù)。2022年，多多買菜在投入社區(qū)團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)時(shí)，就同時(shí)盯上了快遞代收業(yè)務(wù)，與三通一達(dá)、極兔、郵政等一眾快遞公司達(dá)成合作，提供多多買菜代收點(diǎn)服務(wù)。這樣用戶取快遞的同時(shí)，就能順手拿走團(tuán)購(gòu)的生鮮。
當(dāng)時(shí)為了吸引更多加盟商入駐，多多買菜還砸下高額補(bǔ)貼。
圖源：多多買菜
一邊是拼多多驛站新增了24小時(shí)自助取件功能和送貨上門服務(wù)，另一邊多多買菜也試驗(yàn)自建商品倉(cāng)庫(kù)，不斷優(yōu)化送貨時(shí)效。
這些動(dòng)作表明，多多買菜正試圖通過(guò)提升服務(wù)體驗(yàn)，增強(qiáng)用戶粘性，從而打開(kāi)更大的增長(zhǎng)空間。
對(duì)于此次多多買菜布局即時(shí)零售業(yè)務(wù)的具體舉措，據(jù)悉，多多買菜這次試水綜合借鑒了美團(tuán)的業(yè)務(wù)模式，包括自營(yíng)零售“小象超市”和平臺(tái)零售“美團(tuán)閃購(gòu)”。在商品選擇上，分別從多多買菜和拼多多主站篩選優(yōu)質(zhì)的生鮮、品牌和白牌商品，保證低價(jià)，這是拼多多的一貫優(yōu)勢(shì)。
接下來(lái)是前置倉(cāng)的布局，多多買菜計(jì)劃先在上海自建前置倉(cāng)，再拓展到一線和省會(huì)城市。
但話又說(shuō)回來(lái)，即時(shí)配送不僅需要大量騎手和倉(cāng)儲(chǔ)資源，對(duì)運(yùn)營(yíng)能力也提出了更高要求。而且有接近多多買菜的人士指出，拼多多并不是一家做重生意的公司。在這樣的情況下，拼多多布局即時(shí)配送，自然有自身的考量。
據(jù)接近多多買菜的人士透露，此次試水即時(shí)配送是在不增加投入的前提下尋找新增長(zhǎng)點(diǎn)。
這就意味著，拼多多并不打算將資源重點(diǎn)投入在這塊業(yè)務(wù)上，而是看做具有較大增長(zhǎng)潛力、值得讓拼多多嘗試探索的新興賽道。
另一方面，上述人士也介紹，拼多多此舉也是為了應(yīng)對(duì)即時(shí)零售在一二線城市對(duì)拼多多主站的潛在影響。目前，美團(tuán)閃購(gòu)等即時(shí)零售平臺(tái)正在快速崛起，其對(duì)拼多多主站中以米面糧油為主的商品類目構(gòu)成一定威脅。特別是白牌商品，作為美團(tuán)閃購(gòu)的主要盈利來(lái)源之一，也是拼多多的核心競(jìng)爭(zhēng)力之一。
因此，多多買菜的即時(shí)零售布局，不僅是對(duì)自身業(yè)務(wù)的補(bǔ)充，更是對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的一種“反制”。
2、即時(shí)配送賽道，各大巨頭的必爭(zhēng)之地
隨著消費(fèi)者需求的升級(jí)，當(dāng)下，越來(lái)越多的電商平臺(tái)的業(yè)務(wù)逐漸向本地生活領(lǐng)域延伸，提供更貼近用戶日常生活的服務(wù)，比如生鮮配送、餐飲外賣、日用品即時(shí)送達(dá)等。
在電商與本地生活服務(wù)加速融合的趨勢(shì)下，即時(shí)零售正成為阿里、京東、拼多多等巨頭發(fā)展的新動(dòng)力。而作為即時(shí)零售重要一環(huán)的即時(shí)配送，可以滿足用戶對(duì)“即時(shí)性”的需求，正逐漸成為各大巨頭的必爭(zhēng)之地。
這一布局背后，是因?yàn)楦鞔缶揞^對(duì)即時(shí)配送行業(yè)巨大潛力的認(rèn)可。據(jù)弗若斯特沙利文的《2024年中國(guó)即時(shí)配送行業(yè)趨勢(shì)白皮書》，2024年即時(shí)配送行業(yè)訂單規(guī)模達(dá)482.8億單，同比增長(zhǎng)17.6%，預(yù)計(jì)到2030年將突破千億單大關(guān)，未來(lái)6年保持年均13.1%的兩位數(shù)增長(zhǎng)。
圖源：弗若斯特沙利文
目前，國(guó)內(nèi)提供即時(shí)配送服務(wù)的主要平臺(tái)包括“美團(tuán)配送”、“蜂鳥(niǎo)即配”、“達(dá)達(dá)快送”、“順豐同城急送”、“閃送”、“UU跑腿”、“菜鳥(niǎo)直送”等。
這些平臺(tái)背后都有巨頭加碼，說(shuō)明了它們對(duì)即時(shí)配送領(lǐng)域的深度布局。美團(tuán)擁有自己的配送團(tuán)隊(duì)和配送體系，可以實(shí)現(xiàn)30分鐘“萬(wàn)物到家”的服務(wù)承諾，在即時(shí)零售市場(chǎng)占據(jù)了領(lǐng)先地位。
阿里旗下的淘寶閃購(gòu)，依托餓了么成熟的配送體系，也迅速在即時(shí)零售市場(chǎng)站穩(wěn)腳跟。今年五一期間，淘寶閃購(gòu)的上線引發(fā)市場(chǎng)強(qiáng)烈反響，全量上線后的48小時(shí)內(nèi)，多座城市單日物流訂單數(shù)量突破歷史峰值。到5月底，淘寶閃購(gòu)訂單數(shù)已突破4000萬(wàn)單。
雖然京東入局即時(shí)配送較晚，但依托達(dá)達(dá)提供的即時(shí)配送服務(wù)，也能在即時(shí)零售賽道占據(jù)一席之地。近日，京東完成對(duì)達(dá)達(dá)的私有化收購(gòu)，意味著京東對(duì)即時(shí)配送能力更深度的整合，通過(guò)此次收購(gòu)，京東獲得了達(dá)達(dá)在同城配送、履約能力、等方面的強(qiáng)大支持，也進(jìn)一步完善了自身的全鏈條服務(wù)能力，增強(qiáng)了在生鮮、快消等高頻消費(fèi)場(chǎng)景中的競(jìng)爭(zhēng)力。
另一邊，拼多多和抖音雖未全力投入即時(shí)零售，但其通過(guò)與第三方配送平臺(tái)合作，努力彌補(bǔ)這一短板。
總之，眼下即時(shí)零售賽道激戰(zhàn)正酣。這場(chǎng)巨頭之間的激烈角逐，不僅關(guān)乎各巨頭市場(chǎng)地位的變化，更體現(xiàn)了即時(shí)零售行業(yè)正在迎來(lái)重大變革。
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