阿里早就不甘心只做電商了。
淘寶上線大會員體系
打通餓了么、飛豬、盒馬、高德等多個平臺
淘寶會員體系迎來重大升級。
近日,淘寶上線全新大會員體系,打通餓了么、飛豬、盒馬、高德等阿里系資源,新體系整合了購物、外賣、旅行、出行等多元化權(quán)益,實(shí)現(xiàn)吃喝玩樂、衣食住行全面覆蓋。同時(shí),88VIP用戶權(quán)益將全面升級。
簡單說,你只要成為淘寶的大會員,就等于同時(shí)擁有了餓了么、飛豬、盒馬這些阿里系A(chǔ)pp的會員卡。
用戶不僅能在淘寶天貓買東西打折,而且還能享受餓了么免單券、飛豬旅行優(yōu)惠、盒馬生鮮折扣等多重權(quán)益。
圖源:淘寶
淘寶全新大會員體系面向所有用戶開放,人人都能參與。該體系共分為青銅、白銀、黃金、鉑金、鉆石和黑鉆6個等級,根據(jù)過去12個月的淘氣值確定等級,會員等級越高,享受的權(quán)益也越豐厚。
其中,鉑金及以上等級的會員可以開通88VIP,額外享受超20項(xiàng)權(quán)益。
有分析人士指出,通過統(tǒng)一會員體系,淘寶能夠提高用戶在不同場景下的消費(fèi)頻次,提升用戶黏性。
近日,盒馬App內(nèi)已開始推廣與88VIP的聯(lián)合活動。作為一項(xiàng)新增的會員權(quán)益,淘寶宣布:從8月4日到9月10日期間,所有88VIP會員均可免費(fèi)領(lǐng)取一份為期90天的盒馬X會員體驗(yàn)。
這份權(quán)益包含了會員日線上線下88折、每日一次免運(yùn)費(fèi)以及門店消費(fèi)88折等多項(xiàng)專屬優(yōu)惠。
事實(shí)上,雙方的合作早已埋下伏筆。上個月,盒馬就已經(jīng)入駐淘寶閃購,并占據(jù)首頁一級流量入口。
再到這次會員權(quán)益的互通,對雙方而言是一次精準(zhǔn)的價(jià)值互換。淘寶88VIP獲得盒馬X會員的各項(xiàng)優(yōu)惠權(quán)益后,可以極大地豐富自身會員價(jià)值;
而對于盒馬來說,則能借助淘寶88VIP龐大的高價(jià)值用戶池,高效地轉(zhuǎn)化為大量體驗(yàn)會員,這不僅是獲取新客的有效途徑,更是為自身業(yè)務(wù)注入了新的增長動力。
不過,今年以來,盒馬X會員店業(yè)務(wù)調(diào)整步伐加快,多地門店接連關(guān)閉。不僅近日盒馬X會員店北京世界之花門店關(guān)停,其蘇州相城店和南京燕子磯店兩家門店也于近期停止了營業(yè)。
至此,盒馬X會員店在全國范圍內(nèi)僅剩上海森蘭店。
然而,有新消息顯示,這最后一家門店也計(jì)劃于2025年8月31日結(jié)束運(yùn)營,這意味著盒馬X會員店這一業(yè)態(tài)或?qū)氐淄顺鰵v史舞臺。
圖源:盒馬X會員店
不過,盒馬官方稱,門店停業(yè)之后,盒馬X會員依然可以享受會員權(quán)益和服務(wù),可以在周邊其他鮮生店繼續(xù)購物。
淘寶上線大會員,可以看出阿里在下一盤大棋,即不再局限于做電商,而是要整合所有消費(fèi)場景,打造一個真正意義上的大消費(fèi)平臺。
今年6月底,阿里巴巴集團(tuán)CEO吳泳銘在全員郵件中說:“這是我們從電商平臺走向大消費(fèi)平臺的戰(zhàn)略升級。未來,我們將更多從用戶角度出發(fā)優(yōu)化整合業(yè)務(wù)模式和組織形態(tài),為用戶創(chuàng)造更豐富優(yōu)質(zhì)的生活消費(fèi)體驗(yàn)?!?nbsp;
在那同一時(shí)間,在吳泳銘的主導(dǎo)下,餓了么與飛豬被正式劃歸至電商事業(yè)群,由該事業(yè)群CEO蔣凡統(tǒng)一管理,同時(shí)業(yè)務(wù)決策執(zhí)行上與中國電商事業(yè)群集中目標(biāo)、統(tǒng)一作戰(zhàn)。
餓了么董事長兼CEO范禹和飛豬CEO南天也均向蔣凡匯報(bào)。
去年11月,阿里才成立了電商事業(yè)群,整合淘天集團(tuán)、國際數(shù)字商業(yè)集團(tuán),以及1688和閑魚兩個戰(zhàn)略級創(chuàng)新業(yè)務(wù)等所有電商相關(guān)業(yè)務(wù),由蔣凡出任CEO。
要知道,2020年,蔣凡曾被取消阿里合伙人身份,職級從M7(集團(tuán)高級副總裁)降級到M6(集團(tuán)副總裁),直到2023年才有機(jī)會再次重回合伙人隊(duì)伍。
電商業(yè)務(wù)是阿里巴巴的核心業(yè)務(wù)之一,而蔣凡被委以重任,意味著,蔣凡重回阿里權(quán)力中心。
如今,年僅39歲的蔣凡,重獲信任,成為阿里最年輕的合伙人,其職業(yè)軌跡的戲劇性轉(zhuǎn)折,說明了阿里對其能力的再度認(rèn)可。
今年的一次財(cái)報(bào)電話會上,蔣凡明確提到,如果能夠在淘寶App上成功建立起即時(shí)零售服務(wù)體系,從長期來看,將有助于提升淘寶的活躍度和用戶規(guī)模。同時(shí),平臺也看到了遠(yuǎn)場、近場電商融合發(fā)展的巨大潛力。
蔣凡強(qiáng)調(diào):“我們深刻認(rèn)識到即時(shí)零售與電商結(jié)合所帶來的巨大機(jī)遇,因此,未來我們將堅(jiān)定不移地加大在這一領(lǐng)域的投資力度,致力于將更多淘寶用戶轉(zhuǎn)化為即時(shí)零售用戶。從長遠(yuǎn)規(guī)劃來看,我們將非常積極地投入這一新業(yè)務(wù),這也將推動我們的商業(yè)模式實(shí)現(xiàn)全新升級?!?nbsp;
可以看出,淘寶上線大會員體系,打通餓了么、盒馬等多個平臺資源,這已經(jīng)不再是一次簡單的會員權(quán)益升級,而是蔣凡即時(shí)零售戰(zhàn)略藍(lán)圖中的關(guān)鍵一環(huán)。
阿里決心奪回電商市場主動權(quán)
近一兩年來,阿里內(nèi)部從高層到員工,都在痛定思痛、深刻反思。
去年4月,阿里巴巴集團(tuán)董事長蔡崇信承認(rèn),過去幾年,阿里落后了?!拔覀兺浟苏嬲目蛻羰钦l,沒有真正關(guān)注給用戶創(chuàng)造價(jià)值?!?/span>
馬云也多次對外發(fā)聲,反思阿里過去存在的各種問題。
兩個月前,一篇由阿里前員工元安撰寫的萬字長文,將公司內(nèi)部的深層問題公之于眾。
圖源:微博網(wǎng)友
他在文中一針見血地指出,阿里正陷入“大公司病”的困境,并留下了一句引人深思的評論:“我們?nèi)耘f是個大公司,但我們變得平庸。”元安認(rèn)為,阿里在人、財(cái)、事三個核心維度上的問題正變得愈發(fā)嚴(yán)重。
這篇直指要害的文章,很快得到了創(chuàng)始人馬云的回應(yīng)。他在阿里內(nèi)網(wǎng)發(fā)帖,首先肯定了元安的坦誠,評價(jià)道“寫得很好”。
與此同時(shí),馬云也并未回避問題,他承認(rèn),好像人的成長,阿里的發(fā)展也有很多必然要走的路和過程,并強(qiáng)調(diào)“阿里巴巴在發(fā)生變化之中”,以此回應(yīng)外界的關(guān)切,也傳遞出公司正積極尋求變革的信號。
今年5月份,蔡崇信現(xiàn)身第五屆BEYOND國際科技創(chuàng)新博覽會閉幕式,并與BEYOND Expo聯(lián)合創(chuàng)始人賀建東對談。
圖源:新浪科技
此次對談中,蔡崇信也透露了,阿里國際化方面在一些國家取得成功的同時(shí),但也在一些國家經(jīng)歷了失敗。
然而,在蔡崇信看來,這些失敗并非全無價(jià)值。
他總結(jié)道:“我們在這個階段學(xué)到了一個重要的道理:要有韌性,始終想著再多活一天。正是這種韌性,讓我們有機(jī)會反擊,也給了我們恢復(fù)的機(jī)會?!?nbsp;
并且蔡崇信堅(jiān)定地指出:“我認(rèn)為阿里巴巴已重回正軌?!?nbsp;
在這背后,我們看到了阿里這幾年里進(jìn)行的多項(xiàng)變革,最明顯的動作就是,大量減持旗下非核心資產(chǎn),拋掉包袱,聚焦“電商、云和AI”主業(yè)。
總而言之,當(dāng)下的阿里正積極聚焦主業(yè),重新奪回市場主動權(quán)。
本文鏈接:http://jphkf.cn/news-12-34790-0.html淘寶重大升級,阿里巴巴要奪回失去的一切
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