快手加入外賣大戰(zhàn)
外賣這塊大蛋糕太誘人，就連短視頻平臺(tái)快手也忍不住下場(chǎng)了。
與美團(tuán)閃購(gòu)、淘寶閃購(gòu)等一樣，快手首先就是上線了外賣獨(dú)立入口，開始為該業(yè)務(wù)板塊引流。
具體來看，快手外賣業(yè)務(wù)獨(dú)立入口設(shè)在APP首頁(yè)“團(tuán)購(gòu)”板塊，點(diǎn)擊進(jìn)入后，可以看到“外賣省心購(gòu)”的頁(yè)面，其中都是一些特惠外賣商品，包括漢堡披薩、咖啡奶茶、快餐便當(dāng)?shù)取?/span>
事實(shí)上，在今年年初，快手就正式上線了“外賣”業(yè)務(wù)，增加了“僅支持外送”的標(biāo)簽與“外賣到家”的功能。
作為短視頻平臺(tái)，手中有流量?jī)?yōu)勢(shì)，但做外賣，要有商家、產(chǎn)品、供應(yīng)鏈支撐，但快手依舊后勁不足。
所以此次參戰(zhàn)外賣百團(tuán)大戰(zhàn)，快手還抱上了盟友的大腿。據(jù)了解，快手外賣中的商品主要來自美團(tuán)，用戶購(gòu)買的實(shí)際上是團(tuán)購(gòu)券，需要在美團(tuán)APP內(nèi)兌換使用。
此外還有部分外賣商品直接來自于快手商家，快手本地生活商家可以直接上架外賣商品，并提供自配或第三方配送服務(wù)。
這樣一來，快手既解決了商家、產(chǎn)品、配送問題，又能將自身的流量?jī)?yōu)勢(shì)放大。
最重要的是，外賣已經(jīng)是一個(gè)較為擁堵的賽道，用戶習(xí)慣了使用美團(tuán)、餓了么等外賣平臺(tái)，快手要想讓用戶改變習(xí)慣并不容易。通過與美團(tuán)合作，快手可以快速降低教育成本，久而久之當(dāng)用戶需要點(diǎn)外賣時(shí)，也許會(huì)不自覺地想到打開快手。
當(dāng)然，美團(tuán)通過快手的流量生態(tài)，也為平臺(tái)商家?guī)砀嗟挠脩艉陀唵??？?/strong>手的短視頻、直播內(nèi)容可以為美團(tuán)產(chǎn)品提供更多的展示場(chǎng)景，可以通過主播的實(shí)時(shí)推薦、種草短視頻等手段，激發(fā)用戶的消費(fèi)欲望。
特別是有著“老鐵文化”的快手，在下沉市場(chǎng)有著得天獨(dú)厚的優(yōu)勢(shì)，美團(tuán)可以通過短視頻的流量口，快速打開下沉市場(chǎng)。
此外，就在去年七月，快手與美團(tuán)的戰(zhàn)略合作到期并續(xù)簽，雙方合作將全面升級(jí)。依據(jù)協(xié)議，未來三年快手美團(tuán)合作范圍將擴(kuò)大至全國(guó)的“百城萬(wàn)店”。
美團(tuán)向快手提供的供給將從團(tuán)購(gòu)產(chǎn)品擴(kuò)展到代金券產(chǎn)品、會(huì)員商品、秒殺品等多種營(yíng)銷形式的耦合，雙方將作更底層、系統(tǒng)的產(chǎn)品建設(shè)。
由此來看，二者聯(lián)姻也是各取所需。
與抖音平臺(tái)宣稱的無自建外賣的打算，聚焦到店業(yè)務(wù)相同，快手選擇了一條較為穩(wěn)妥的方式跟上隊(duì)伍。從長(zhǎng)期來看，快手有機(jī)會(huì)逐步完善自己的外賣生態(tài)。
值得注意的是，抖音最近也上線了一個(gè)新的入口“隨心團(tuán)”，主張“可到店 可外賣”的到家+到店模式。
不過，需要考量的是，短期內(nèi)依靠流量確實(shí)可以迅速吸引消費(fèi)者，為商家?guī)硪徊ǜ邿岫鹊钠毓狻?/span>
但問題在于，短期流量是否能夠真正沉淀為長(zhǎng)期用戶忠誠(chéng)度，實(shí)現(xiàn)穩(wěn)定增長(zhǎng)，這是需要深思的問題。
快手急于尋找新故事
現(xiàn)如今互聯(lián)網(wǎng)各大巨頭的商業(yè)模式也漸趨成熟，很難再玩出新花樣。行業(yè)內(nèi)的競(jìng)爭(zhēng)，更多的是圍繞挖掘流量增長(zhǎng)展開。
作為短視頻領(lǐng)域玩家，快手一直努力追趕抖音，試圖搶占短視頻平臺(tái)的頭部位置。然而，隨著行業(yè)的發(fā)展進(jìn)入存量競(jìng)爭(zhēng)階段，快手也逐漸感受到了增長(zhǎng)的壓力。
一方面，用戶增長(zhǎng)見頂，快手急需新故事。
根據(jù)QuestMobile發(fā)布的《2025年全景生態(tài)流量春季報(bào)告》顯示，截止到3月份，全網(wǎng)用戶規(guī)模已經(jīng)達(dá)到12.59億，同比增長(zhǎng)了2.2%。
圖源：QuestMobile
截至2025年3月，抖音（包括抖音和抖音極速版）月活躍用戶規(guī)模突破10億，達(dá)到10.01億，同比增長(zhǎng)12.3%，抖音月人均使用時(shí)長(zhǎng)也增長(zhǎng)至46.54小時(shí)。
而快手月活用戶規(guī)模達(dá)5.73億，同比增長(zhǎng)4.8%，月人均使用時(shí)長(zhǎng)為29.74小時(shí)；小紅書月活用戶增長(zhǎng)最快。截至2025年3月，小紅書月活用戶規(guī)模達(dá)2.35億，同比增長(zhǎng)13.7%。
在流量紅利逐漸消退的背景下，快手不得不尋找新的突破口，探索將現(xiàn)有的用戶實(shí)現(xiàn)商業(yè)化加速。
另一方面，快手電商GMV增長(zhǎng)乏力，商業(yè)化增速緩慢。
財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)顯示，2021年至2024年，快手電商的GMV分別為6800億、9012億、11844億、13896億，同比增速分別為78%、33%、31%、17%。
圖源：快手公告
在營(yíng)收層面，含電商在內(nèi)的其他服務(wù)收入的增速亦呈放緩趨勢(shì)。2024年，快手的其他服務(wù)收入為174億元，同比增長(zhǎng)23.4%，不及2023年的44.7%。
為此，快手瞄準(zhǔn)了本地生活賽道，試圖為平臺(tái)的增長(zhǎng)注入更多活力。事實(shí)證明，這條路走對(duì)了。
在今年3月的大會(huì)上，快手高級(jí)副總裁、本地生活事業(yè)部負(fù)責(zé)人笑古直言：“作為擁有7億老鐵用戶的增量平臺(tái)，所有團(tuán)購(gòu)都值得在快手重做一遍！”
今年4月快手舉辦本地生活2025聚力大會(huì)上，笑古透露，2024年快手本地生活GMV同比增長(zhǎng)200%，其中新線城市（三線及以下城市）GMV同比增長(zhǎng)均超220%，展現(xiàn)出強(qiáng)大的下沉市場(chǎng)滲透力。
同時(shí)，2024年日均支付用戶數(shù)量同比增長(zhǎng)100%，新線城市用戶占比超62%，成為推動(dòng)快手本地生活持續(xù)增長(zhǎng)的核心動(dòng)力。
除此之外，快手也試圖用AI、出海打開增量。
財(cái)報(bào)顯示，今年一季度財(cái)快手營(yíng)收為326億元，同比增長(zhǎng)10.9%；凈利潤(rùn)為40億元，而去年同期凈利潤(rùn)為41億元。
快手創(chuàng)始人程一笑在分析會(huì)上表示，今年一季度，可靈AI的收入規(guī)模已經(jīng)達(dá)到了1.5億人民幣。從收入構(gòu)成來看，目前P端付費(fèi)訂閱會(huì)員貢獻(xiàn)了接近70%的營(yíng)業(yè)收入。P端用戶兼具了C端用戶的傳播屬性和B端用戶的付費(fèi)能力，比如專業(yè)的自媒體視頻創(chuàng)作者和廣告營(yíng)銷從業(yè)者等。
圖源：快手公告
在2025年第一季度，AI自動(dòng)生成的直播切片日均GMV（商品交易總額）超過了300%。
海外業(yè)務(wù)方面，在連續(xù)七年虧損后，快手海外業(yè)務(wù)首次實(shí)現(xiàn)單季度經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)為正。
據(jù)快手財(cái)報(bào)，2025年一季度，海外整體收入同比增長(zhǎng)32.7%，達(dá)13.2億元，海外分部經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)為0.28億元，去年同期經(jīng)營(yíng)虧損2.68億元。
當(dāng)前來說，在互聯(lián)網(wǎng)下半場(chǎng)以及AI浪潮下，快手還有很長(zhǎng)的一段路要走。
隨著用戶對(duì)內(nèi)容的需求不斷提高，單純依賴泛娛樂內(nèi)容已經(jīng)難以滿足用戶的需求。平臺(tái)需要通過優(yōu)質(zhì)內(nèi)容、垂直領(lǐng)域布局以及創(chuàng)新的內(nèi)容形式，吸引并留住更多用戶。
快手雖然在短視頻領(lǐng)域仍在追趕抖音，但其增長(zhǎng)路徑和優(yōu)勢(shì)領(lǐng)域已經(jīng)逐漸清晰。
此外，盡管短視頻用戶的增長(zhǎng)已經(jīng)放緩，但其增量空間依然存在，尤其是在下沉市場(chǎng)和本地生活服務(wù)領(lǐng)域，這部分增量用戶的爭(zhēng)奪或?qū)⒅苯佑绊懫脚_(tái)未來的走向。
我們且拭目以待。
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