套路終將被識(shí)破，違規(guī)商家將無處遁形。
1、盲盒直播間遭殃了，抖音已清退千余名達(dá)人
盲盒直播間，玩的就是“賭徒”心態(tài)，有多少人守在直播間里欲罷不能。
近一兩年，盲盒直播間爆火，為消費(fèi)者提供了不一樣的購物體驗(yàn)。盲盒的不確定性和未知性，能讓消費(fèi)者享受到開盒那一瞬間的驚喜和刺激。
實(shí)話實(shí)說，盲盒直播間已經(jīng)狠狠拿捏住了消費(fèi)者的消費(fèi)心理。當(dāng)消費(fèi)者開始沉浸式下單開盲盒，什么時(shí)候停下來可能已經(jīng)由不得消費(fèi)者自主選擇。
社交平臺(tái)上，一博主分享了自己被盲盒直播間戲耍的經(jīng)歷。當(dāng)時(shí)，博主在一盲盒直播間購買毛絨娃娃的鞋子。
奇葩的是，直播間將一雙鞋拆分成一只只來賣，裝在盲袋里。并且，直播間里有12款鞋，拆分開來就有24種款式的盲袋。一雙鞋本來就分左右腳，直播間這樣的玩法，意味著買一雙鞋要在24個(gè)盲袋里湊對(duì)。
圖源：小紅書
該博主花費(fèi)了大量的時(shí)間在直播間里抽盲盒，買了8只還是有兩次落單，沒湊成一對(duì)。后知后覺，才發(fā)現(xiàn)自己被耍了，且被耍的不止她一人。
有網(wǎng)友吐槽，這種直播間很可能被主播操控著抽中概率，以誘導(dǎo)消費(fèi)者不斷追加投入，提高配對(duì)概率。
此外，還有主題為“59.9抽盲盒，各種套組抱回家”的直播間。盲盒價(jià)格很低，但盲盒里是冰箱、烤箱等高價(jià)產(chǎn)品，主播宣傳為沖銷量做虧本買賣。
圖源：小紅書
在“以小博大”心理的誘惑下，不少消費(fèi)者會(huì)想著下一單試試，下完單之后還得花費(fèi)大量時(shí)間等待主播開盲盒。
實(shí)際上，這種盲盒能中獎(jiǎng)抽到高價(jià)產(chǎn)品的概率極低，大多數(shù)都是低價(jià)產(chǎn)品，甚至不值售價(jià)。就算真的有人抽中，要不是主播安排的“自己人”，要不商家就以各種理由不發(fā)貨。
直播間通過這種操作，吸引了大批觀眾，且下單了的觀眾在等待的時(shí)間里，也能維持直播間熱度。就算最后沒中獎(jiǎng)，可能也是以為自己運(yùn)氣不好。怎么算，都是商家受益。
不難看出，盲盒直播間的套路，讓消費(fèi)者防不勝防。尤其是直播間里“不退不換”的規(guī)定，讓很多消費(fèi)者吃了啞巴虧，無處維權(quán)，商家在背后卻賺得盆滿缽滿。
對(duì)此，抖音開始整治違規(guī)盲盒直播間。近日，抖音電商成立“安全與信任中心”，并發(fā)布首期治理公告，公布了近期打擊直播間盲盒營(yíng)銷典型違規(guī)案例。
圖源：抖音電商安全與信任中心
公告顯示，2025年至今，平臺(tái)已針對(duì)盲盒相關(guān)違規(guī)行為進(jìn)行系統(tǒng)治理，累計(jì)斷播違規(guī)直播間4000余場(chǎng)，清退達(dá)人賬號(hào)1000余個(gè)。
根據(jù)抖音電商《盲盒類商品管理規(guī)范》，平臺(tái)目前僅可以出售出廠即為盲盒，或盲盒套組的商品，主要是指未經(jīng)第三方自行組合、拼裝，商品生產(chǎn)出廠即為盲盒或盲盒套組類商品。
目前，很多盲盒直播間都不符合平臺(tái)規(guī)范。對(duì)此，抖音電商安全與信任中心公布了5個(gè)典型違規(guī)案例。
其一，價(jià)格與價(jià)值嚴(yán)重不符。比如香片盲盒，香片成本不足1元，但以19.9元至39.9元不等的價(jià)格售賣，易引發(fā)消費(fèi)者以小博大的博弈心理。
圖源：抖音電商安全與信任中心
其二，獎(jiǎng)品與盲盒實(shí)際屬性嚴(yán)重不符。比如一些品牌手辦盲盒，盲盒拆開后并不是手辦，而是印有不同家電、數(shù)碼產(chǎn)品名稱的標(biāo)簽，消費(fèi)者可憑標(biāo)簽兌換對(duì)應(yīng)商品。此種行為，存在引導(dǎo)消費(fèi)者參與類似賭博的風(fēng)險(xiǎn)。
圖源：抖音電商安全與信任中心
其三，獎(jiǎng)品與盲盒實(shí)際屬性嚴(yán)重不符。比如售賣貼有顏色標(biāo)注的假睫毛產(chǎn)品，將假睫毛采用“對(duì)對(duì)碰玩法”售賣，不符合盲盒“封裝隨機(jī)、不可預(yù)知”的基本屬性。
圖源：抖音電商安全與信任中心
其四，試圖利用盲盒形式違規(guī)售賣其他商品。比如，售賣非潮玩類防蚊片盲盒。
圖源：抖音電商安全與信任中心
其五，誘導(dǎo)消費(fèi)者買評(píng)級(jí)卡盲盒并存在賭博風(fēng)險(xiǎn)。比如售賣數(shù)碼器材評(píng)級(jí)卡盲盒，通過設(shè)定稀有卡對(duì)應(yīng)高價(jià)值獎(jiǎng)勵(lì)，并允許其積分兌換現(xiàn)金，形成變相現(xiàn)金回報(bào)，具備明顯的博彩誘導(dǎo)特征，存在賭博風(fēng)險(xiǎn)。
圖源：抖音電商安全與信任中心
當(dāng)然，這只是典型案例，相關(guān)違規(guī)的直播間還有很多。這一次，抖音電商不再手軟，多處以斷播、永久關(guān)閉商品分享功能、禁止全部傭金提現(xiàn)30天，清退部分達(dá)人等懲罰。
此外，抖音電商對(duì)個(gè)別商家誘導(dǎo)未成年消費(fèi)者下單的行為也特別關(guān)注，發(fā)布了懲處舉措，同時(shí)支持未成年消費(fèi)者退貨退款。
直播間售賣盲盒，本是一種新興的消費(fèi)模式，豐富了多元消費(fèi)體驗(yàn)。但不少商家借此違規(guī)牟利，破壞了市場(chǎng)秩序和生態(tài)，這種行為該嚴(yán)厲禁止。
2、直播間套路多，消費(fèi)者防不勝防
直播電商的發(fā)展，讓買賣交易的方式有了更多的可能性。
在各種各樣的直播間里，確實(shí)有消費(fèi)者獲得了不一樣的購物體驗(yàn)。但更多的是，不良商家借直播帶貨這個(gè)幌子，為消費(fèi)者精心設(shè)計(jì)了騙局進(jìn)行非法牟利。
此前，珍珠開蚌直播間爆火過一段時(shí)間。消費(fèi)者買蚌，商家直播開蚌取珍珠。這和盲盒直播間有點(diǎn)類似，蚌里面的東西是未知的，珍珠好不好還得看運(yùn)氣。消費(fèi)者帶著好奇心等待開蚌，尋求片刻刺激。
圖源：抖音
如果是正常操作還好，但一些商家為拉動(dòng)銷量和提高價(jià)格，開始弄虛作假，把消費(fèi)者耍的團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn)。
央視就曝光過直播間開蚌取珍珠的套路，商家利用直播鏡頭掩蓋，將鏡頭外的珍珠塞進(jìn)蚌里，然后給消費(fèi)者表演開蚌取珍珠。
如果是真的珍珠，消費(fèi)者損失還少點(diǎn)。但有些商家，直接將批發(fā)來的假珍珠塞進(jìn)蚌里，欺騙消費(fèi)者。
圖源：微博
所謂的“活體取珠”，根本就是假的。但基于商家單方面“不退不換”的規(guī)則，消費(fèi)者被騙后難以維權(quán)。
此外，賭石直播間也是消費(fèi)者受騙的重災(zāi)區(qū)。通過玉石一夜暴富的故事不少，而當(dāng)“賭石”買賣搬進(jìn)了直播間，不少消費(fèi)者參與進(jìn)來，便認(rèn)為自己有可能成為那個(gè)幸運(yùn)者。
在賭石直播間里，主播夸大原石的價(jià)值和品質(zhì)，聲稱“必出帝王綠”“切開妥妥大漲”等，直播間氛圍熱烈。
在獲利豐厚結(jié)果的吸引下，不少消費(fèi)者紛紛下單。但實(shí)際上這些原石多為低價(jià)值石頭或經(jīng)過偽造的石頭，根本不值高價(jià)。
圖源：央視新聞
有些不法商家甚至拿普通的石頭來冒充，通過染色、貼皮、打光等手段偽造原石。屏幕外的消費(fèi)者，難分真假。投入大量錢財(cái)賭石，最后卻一無所獲，這種情況很常見。
圖源：微博
類似的直播間，還有珠寶直播間、古董直播間等等。這些直播間通過夸大宣傳、偽造商品、操控結(jié)果等手段，利用消費(fèi)者的賭博心理和獵奇心態(tài)吸引其下單。
有些商家干完一場(chǎng)直播就跑路，連賬號(hào)可能都直接注銷。等消費(fèi)者事后反應(yīng)過來，損失已無法挽回。
直播間購物，本意是方便消費(fèi)者。但現(xiàn)在越來越多的不良商家，利用直播間進(jìn)行不法交易。類似的騙局越來越多，消費(fèi)者防不勝防。
對(duì)此，平臺(tái)還是需要加大監(jiān)管力度，及時(shí)處理涉事直播間，還消費(fèi)者一個(gè)清明的購物環(huán)境。
同時(shí)，消費(fèi)者也需要加強(qiáng)辨別是非的能力，克制住自己一時(shí)的沖動(dòng)。如果發(fā)現(xiàn)直播間有問題，要及時(shí)舉報(bào)，防止更多的消費(fèi)者受騙。
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