淘寶閃購高歌猛進，日訂單破4000萬
在商業(yè)的激烈角逐中，我們常常看到這樣的現(xiàn)象：那些實力雄厚且目標明確的企業(yè)，即便起初并非焦點，也能憑借精準的戰(zhàn)略布局與卓越的執(zhí)行能力，實現(xiàn)“后來者居上”的壯舉。
淘寶閃購的崛起，便是這一現(xiàn)象的生動寫照。
一個月前，外賣界的鎂光燈幾乎全部聚焦在京東與美團的激烈交鋒之上。
彼時，餓了么在這場大戰(zhàn)中選擇了“沉默旁觀”，這一姿態(tài)讓外界頗為著急，紛紛喊話其出手參戰(zhàn)。
然而，餓了么卻展現(xiàn)出了非凡的商業(yè)智慧，巧妙地避開了這場正面消耗戰(zhàn)。它精準地捕捉到了同行補貼力度降溫以及五一消費旺季來臨的雙重窗口期，以更為充沛的資源強勢切入市場，成功承接了用戶的關(guān)注度。
更為精妙的是，餓了么選擇與淘寶攜手合作，可謂是“一石多鳥”。它不僅巧妙地踩準了市場發(fā)展的關(guān)鍵節(jié)點，更為后續(xù)淘寶閃購的成就埋下了伏筆。
這一合作，如同在平靜的湖面投入了一顆巨石，瞬間讓市場環(huán)境發(fā)生了微妙而深刻的變化。
4月30日，淘寶小時達正式升級為淘寶閃購，并榮升為淘寶的一級入口。餓了么則承擔起了重點保障外賣配送服務的重任，同時，淘寶閃購在商品供給、配送服務以及用戶體驗等三大關(guān)鍵方面實現(xiàn)了全面升級。
淘寶閃購與餓了么的強強聯(lián)手，迅速在市場上掀起了一股強勁的風暴，展現(xiàn)出強勁的競爭力。
起初，由于業(yè)務發(fā)展勢頭遠超預期，淘寶閃購甚至提前4天在全國范圍內(nèi)全面開放。
緊接著，淘寶閃購的訂單量便開始一路狂飆，同時也帶動了餓了么訂單的全面爆發(fā)。
從具體數(shù)據(jù)來看，目前包括重慶、深圳、廣州、成都、徐州、臺州、臨沂等在內(nèi)的39個城市，單日訂單數(shù)量成功突破歷史峰值。
此外，超過1000家品牌在餓了么平臺上的生意也刷新了歷史紀錄。其中，咖啡、奶茶店的表現(xiàn)尤為亮眼，訂單量迎來了高峰。以廣深等地為例，奶茶外賣量較去年同期暴漲200%，茶飲、餐飲等品牌的訂單量也呈現(xiàn)出飆升態(tài)勢。
眾多品牌在淘寶閃購與餓了么的助力下，取得了令人矚目的成績。
“茉莉奶白”上線24小時內(nèi)，外賣訂單量日均增長近3倍，茉莉奶白和抹茶白蘭兩款產(chǎn)品各賣出超過10萬杯；“奈雪的茶”全國核心城市門店配送運力滿負荷運轉(zhuǎn)，外賣訂單日同比增長超200%；“庫迪咖啡”銷量快速上升至餓了么咖啡類目第一，較日常訂單增長近10倍；“米村拌飯”訂單量較4月增長近100%，其線上運營負責人直言，淘寶閃購與餓了么的合作所帶來的生意增量“遠遠超過此前預期”。
僅僅上線6天，淘寶閃購的日訂單量便已突破1000萬大關(guān)。
而淘寶閃購并未滿足于此，而是持續(xù)加大補貼力度。
在母親節(jié)當天，淘寶閃購推出抽取鮮花免單的活動，當天便有8625家鮮花門店同比去年成交翻倍增長，多個城市的商家門店甚至出現(xiàn)了爆單的情況。
520期間，淘寶閃購的鮮花免單活動再度升級，活動期間鮮花訂單量激增，環(huán)比日常爆發(fā)29倍，超過6000家鮮花門店的成交額同比去年翻倍增長。
淘寶閃購的增長神話仍在持續(xù)上演。
上線27天后的5月26日，淘寶閃購聯(lián)合餓了么的日訂單數(shù)更是直接超過了4000萬。而其中非茶飲訂單占比高達75%，非餐品類訂單的增長遠超預期。
至此，阿里成功完成了一次漂亮的逆襲，淘寶閃購所展現(xiàn)出的爆發(fā)力，遠遠超出了人們的想象。
而深入剖析淘寶閃購的核心策略，不難發(fā)現(xiàn)其成功并非偶然。
從整體布局來看，淘寶閃購致力于打通電商與本地生活服務之間的壁壘，實現(xiàn)兩者的深度融合。
首先，在配送網(wǎng)絡方面，淘寶閃購依托強大的蜂鳥即配網(wǎng)絡，其履約覆蓋能力可達全國2000個城市，能夠?qū)崿F(xiàn)30分鐘快速送達。
官方數(shù)據(jù)顯示，在這段時間里，淘寶閃購訂單的準時率高達97%。
其次，在商家生態(tài)建設上，淘寶閃購采取了多元化的策略。一方面，全面接入餓了么的供給資源，另一方面，向淘寶天貓品牌商家開放合作，實現(xiàn)了線上線下庫存、價格體系的互通。
基于30萬家天貓店鋪的品牌貨盤，淘寶閃購形成了競爭對手難以復制的供給優(yōu)勢。
數(shù)據(jù)顯示，使用小時達服務的300萬家門店整體成交增長達到大盤的2.2倍。以迪卡儂為例，通過“近遠場結(jié)合”的策略，其戶外裝備單品成交最高增長450%，推動線上營收占比從17.4%提升至20%，充分展現(xiàn)了淘寶閃購在商家生態(tài)建設方面的顯著成效。
值得一提的是，對于未來，阿里電商事業(yè)群CEO蔣凡有清晰的規(guī)劃和宏偉的目標。
他表示，要把更多淘寶用戶轉(zhuǎn)變成即時零售用戶。
“即時零售賽道非常大，需求（人群）規(guī)?，F(xiàn)在只有5、6億人群，未來可能會有十億。我們會把更多的淘寶用戶轉(zhuǎn)變成即時零售用戶，從而讓淘寶變得更加活躍。我們認為淘寶擁有非常巨大的用戶空間，我們可以讓這些用戶變成淘寶即時零售的用戶。短期內(nèi)，我們的關(guān)注重點是如何快速轉(zhuǎn)化更多用戶變成即時零售用戶。長期來看，這會對淘寶的活躍度、用戶規(guī)模有更好的促進?！?/span>
淘寶閃購的崛起，不僅為阿里在商業(yè)競爭中贏得了一席之地，更為整個即時零售行業(yè)提供了寶貴的經(jīng)驗與啟示。
在未來的商業(yè)征程中，淘寶閃購能否繼續(xù)保持強勁的增長勢頭，實現(xiàn)更大的突破，值得我們拭目以待。
外賣競爭白熱化，行業(yè)迎新局
2025年以來，外賣市場所在的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)掀起了一場久違的競爭熱潮，各方勢力紛紛入局，戰(zhàn)火紛飛。
京東作為新入局者，憑借高額補貼與零傭金策略，如同一顆投入平靜湖面的巨石，瞬間在外賣行業(yè)激起千層浪，改變了原本的競爭態(tài)勢。
面對京東的強勢來襲，美團和餓了么這兩大巨頭迅速做出反應，通過升級即時零售業(yè)務、鞏固自身生態(tài)體系來積極應戰(zhàn)，一場激烈的行業(yè)角逐就此展開。
互聯(lián)網(wǎng)巨頭們?yōu)楹味紝@一市場青睞有加呢？
在傳統(tǒng)電商市場逐漸趨于飽和的背景下，即時零售宛如一片充滿希望的增量藍海，正處于蓬勃發(fā)展的爆發(fā)期。當下的時間節(jié)點，無疑是各家爭奪市場份額、奠定行業(yè)地位的關(guān)鍵時期。
據(jù)中研普華產(chǎn)業(yè)研究院預計，到2027年，即時零售市場規(guī)模有望突破5萬億元大關(guān)，成為電商領域中一支舉足輕重的關(guān)鍵力量。如此巨大的市場潛力，自然吸引了眾多巨頭的目光，紛紛摩拳擦掌，欲在這片藍海中分得一杯羹。
在這場激烈的市場爭奪戰(zhàn)中，價格戰(zhàn)成為了競爭最為直接且有效的手段。
各平臺紛紛推出“大額滿減”等補貼活動，以低價吸引用戶。一時間，餐品價格低至個位數(shù)，不少門店訂單量暴增，從表面上看，消費者在這場價格戰(zhàn)中似乎成為了最大的受益者。
然而，繁華背后往往隱藏著危機。在社交平臺上，關(guān)于配送超時、無騎士接單的吐槽聲越來越多，消費者的不滿情緒逐漸蔓延。
與此同時，平臺的虧損也在不斷加劇。一季度京東新業(yè)務虧損高達13.27億元，同比增長98%。
美團CEO王興也表達了自己的擔憂：“當前行業(yè)正處于一種非理性的補貼競爭中，其特點是低質(zhì)量和低價，這種模式長期來看不可持續(xù)?！?/span>
王興的這番話，道出了行業(yè)目前面臨的困境，也反映出對行業(yè)未來發(fā)展的憂慮。
然而就在行業(yè)競爭態(tài)勢愈發(fā)惡劣之時，監(jiān)管的介入成為了扭轉(zhuǎn)局面的關(guān)鍵力量。
5月13日，京東、美團、餓了么等平臺被市場監(jiān)管總局、中央社會工作部、中央網(wǎng)信辦等五部門聯(lián)合約談。
約談中明確提出了幾個關(guān)鍵要求：確保公平有序競爭、營造良好的市場環(huán)境、切實維護消費者、平臺內(nèi)經(jīng)營者和外賣騎手的合法權(quán)益、促進平臺經(jīng)濟健康有序發(fā)展。這些要求的提出，為行業(yè)的規(guī)范發(fā)展指明了方向。
緊接著，央視、人民日報、經(jīng)濟日報等權(quán)威媒體也接連發(fā)文，呼吁對“外賣大戰(zhàn)”中出現(xiàn)的“內(nèi)卷競爭”盡快進行治理。媒體建議要健全常態(tài)化監(jiān)管機制，及時叫停、有效防范“內(nèi)卷”現(xiàn)象；遵循商業(yè)底線，拒絕低價內(nèi)卷和營銷炒作，充分發(fā)揮就業(yè)“蓄水池”的作用，確保行業(yè)在規(guī)范的軌道上運行。
監(jiān)管的介入和媒體的呼吁，意味著外賣行業(yè)將迎來一個更加良性的競爭環(huán)境。價格戰(zhàn)或許能在短期內(nèi)吸引用戶，但它只是一塊敲門磚，并非長久之計。未來，隨著補貼的逐漸退潮，唯有通過提升平臺的履約效率和品質(zhì)服務，才能真正留住用戶，實現(xiàn)可持續(xù)增長。
當然，這并不意味著外賣大戰(zhàn)就此終止，而是意味著行業(yè)進入了一個更加規(guī)范、多元化的新階段。
在這個新階段，競爭將更加注重品質(zhì)和服務，各平臺需要不斷提升自身的核心競爭力，以適應市場的變化。
而作為行業(yè)老大，美團率先表達了自己的態(tài)度。
日前，美團CEO王興表示：“中國互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)已經(jīng)發(fā)展了10多年，我相信監(jiān)管機構(gòu)的職責是制止非理性和不健康的補貼競爭，而我們的職責是在允許的范圍內(nèi)贏得這場戰(zhàn)斗。我們已經(jīng)做好準備，愿意采取一切必要措施來贏得競爭并鞏固市場領導地位?！?/span>
王興認為，競爭最終應回歸商業(yè)基本面，只有能夠有效激活消費者、商家和配送網(wǎng)絡這三大支柱的平臺，才能實現(xiàn)可持續(xù)增長。美團對自身的規(guī)模優(yōu)勢和基于地理位置需求的服務網(wǎng)絡競爭模式充滿信心，也對美團外賣和整體即時零售業(yè)務的未來增長潛力持樂觀態(tài)度。
王興相信，隨著行業(yè)非理性補貼的退潮，消費者將更加理性地選擇商品最豐富、體驗最佳、服務最可靠的平臺。因此，美團已做好充分準備應對競爭。短期內(nèi)，美團將進行必要的投資以鞏固消費者心智份額，維持在行業(yè)的長期領導地位。同時，美團也將優(yōu)先考慮整個行業(yè)和生態(tài)系統(tǒng)的健康可持續(xù)發(fā)展，致力于構(gòu)建一個和諧、共贏的行業(yè)生態(tài)。
此外，王興還表示歡迎新競爭者加入外賣和即時零售市場。他認為，新玩家的入局凸顯了外賣及更廣泛的即時零售領域存在的巨大增長潛力，競爭將推動整個行業(yè)的發(fā)展，尤其是即時零售領域，而這正是美團閃購的核心優(yōu)勢所在。
有趣的是，美團創(chuàng)始人王興前些年曾公開表示：“接下來幾年，看拼多多的黃崢和淘寶天貓的蔣凡這兩個非常聰明的人如何較量，應該會很精彩。蔣凡要是能贏這一仗，那就是當之無愧的阿里CEO接班人?！?/span>
但現(xiàn)實卻與他的“預判”大相徑庭，真正發(fā)生的是蔣凡進入了王興的賽道。
而隨著阿里的入局，這場圍繞“最后一公里”的戰(zhàn)役，正在進入白熱化階段。各平臺在競爭的道路上不斷探索、不斷創(chuàng)新，試圖在這場激烈的市場角逐中脫穎而出。
當然，商業(yè)創(chuàng)新的本質(zhì)始終離不開客戶價值。無論是外賣行業(yè)還是即時零售行業(yè)，最終比拼的還是誰能提供更優(yōu)質(zhì)的供給、更便利的服務體驗。只有真正滿足消費者的需求，才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地。
這場圍繞“最后一公里”的戰(zhàn)役，注定將成為互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)發(fā)展歷程中的一個重要篇章，而最終的贏家，必將是那些以客戶為中心、不斷追求卓越的平臺。
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