從最初的團購平臺，到如今的本地生活巨頭，美團的每一步都離不開王興的戰(zhàn)略眼光。
1、美團交易用戶數(shù)破7.7億人
萬萬沒想到，美團的用戶體量如此龐大。
近日，據(jù)美團透露，2024年美團年交易用戶數(shù)已突破7.7億人。這是什么概念？先來看國家統(tǒng)計局公布的人口數(shù)據(jù)，截至2024年末，我國的總?cè)丝诩s為14.08億人（不包含港澳臺）。
用通俗的話來講，全國每1.83個人中就有1個人使用美團。
圖源：美團Meituan
這段時間，京東和美團在外賣市場“刀光劍影”，京東大搞百億補貼，選擇用價格戰(zhàn)大舉進攻美團嗎，劉強東也積極為京東外賣增加熱度。
面對京東的步步緊逼，上個月美團王興在財報電話會議上回應(yīng)：過往美團也經(jīng)歷了幾輪非常激烈的競爭，相信美團這次也能獲勝?？梢?，王興對美團打贏這場外賣大戰(zhàn)很有信心。
王興的底氣從何而來？或許這7.7億的年交易用戶數(shù)給王興帶來了信心。經(jīng)過多年的發(fā)展，美團已經(jīng)建立了穩(wěn)固的用戶心智，短時間內(nèi)難以被撼動。
憑借著這龐大的用戶體量，美團把外賣越做越大。不僅是外賣，美團在其他業(yè)務(wù)上也做出了不錯的成績，比如小象超市、團購、美團閃購等。
美團目前正在重點扶持小象超市，在國內(nèi)和海外市場都加大開倉數(shù)量。不久前，有市場消息傳出，小象超市2024年整體GMV近300億，規(guī)模超叮咚買菜，逼近樸樸超市。而且，小象超市的GMV已經(jīng)達到盒馬去年590億GMV的一半。
美團一邊擴張小象超市，一邊又收縮美團優(yōu)選的規(guī)模。相關(guān)消息透露，美團于近日發(fā)布內(nèi)部通知稱，美團優(yōu)選決定進行戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型升級，繼續(xù)探索“次日達+自提”模式和社區(qū)零售新業(yè)態(tài)，同時退出部分虧損區(qū)域。
不少用戶都在社交媒體曬出了美團優(yōu)選暫停接單的通知。
美團優(yōu)選作為社區(qū)團購業(yè)務(wù)，常年處于虧損狀態(tài)，如今小象超市做得風(fēng)生水起，美團收縮不盈利的業(yè)務(wù)，轉(zhuǎn)而聚焦更有前景的業(yè)務(wù)在所難免。這也與盒馬戰(zhàn)略思路相類似，去年以來盒馬陸續(xù)關(guān)掉了多個地區(qū)的X會員店，后續(xù)決定將資源重點投入到盒馬鮮生大店和盒馬NB上面。
據(jù)美團介紹，小象超市將繼續(xù)擴大覆蓋區(qū)域，逐步拓展到所有一二線城市。而且即時零售業(yè)務(wù)“美團閃購”也進行了品牌升級，全面拓展產(chǎn)品品類并聯(lián)手零售商品牌商進一步拓展門店和閃電倉。
圖源：美團
而美團的各項業(yè)務(wù)的發(fā)展反過來又為騎手貢獻了穩(wěn)定的單量。據(jù)美團發(fā)布的報告顯示，在美團平臺月均有單騎手336萬，美團全國范圍內(nèi)高頻騎手的月均收入在6650元至9344元之間。
2、美團全面拓展即時零售
今年以來，阿里和京東接連在即時零售領(lǐng)域持續(xù)加碼。京東的“七鮮”業(yè)務(wù)今年也加快擴張速度，在全國范圍內(nèi)加大開倉店的數(shù)量。
與此同時，阿里這段時間也在重點發(fā)展淘寶閃購，今年4月底，淘寶小時達升級為淘寶閃購，并被置于淘寶首頁Tab位置，此外，淘寶閃購還接入支付寶，借助支付寶的龐大流量來提升自身的曝光率和用戶觸達能力。
面對阿里、京東的強勢入局，美團也不甘示弱，宣布要全面拓展即時零售。為此，美團已經(jīng)深入供應(yīng)鏈多個環(huán)節(jié)層面，持續(xù)優(yōu)化配送時效、產(chǎn)品供給以及服務(wù)等。
比如由商家建倉，由美團幫助商家線上經(jīng)營，為用戶提供更豐富、更精準、更高性價比商品供應(yīng)的美團閃電倉項目，可實現(xiàn)24小時經(jīng)營，最快30分鐘送達的服務(wù)。
比如美團閃電倉項目由商家自建倉庫，美團協(xié)助其線上運營，為用戶提供更豐富、精準且高性價比的商品，支持全天候營業(yè)，最快30分鐘送達。
目前，為了聚焦用戶需求，美團閃購攜手零售商品牌商在全國建設(shè)了超3萬家閃電倉，不斷深化供給側(cè)變革。
圖源：美團
在服務(wù)層面，美團閃購打造了“安心閃購” 服務(wù)保障體系，還與美的、海爾等家電品牌合作，依托線下門店構(gòu)建了 “家電半日送裝” 的服務(wù)體系。
美團為什么要繼續(xù)強化自己在即時零售賽道的優(yōu)勢？除了應(yīng)對激烈的競爭、進行戰(zhàn)略反擊之外，它還從市場潛力的角度進行了深入考量。
去年王興曾在財報電話會議上表示，從長遠來看，即時零售或?qū)⒄紦?jù)電商市場10%以上的份額，且目前美團閃購的發(fā)展已超出了市場此前的預(yù)期。
王興對市場趨勢的判斷不無道理，隨著生活節(jié)奏加快和消費習(xí)慣的改變，即時零售正成為零售行業(yè)的重要增長點。尤其是在一二線城市，消費者對“30分鐘達”“1小時達”等即時配送服務(wù)的需求不斷上升。
其次，用戶黏性高、復(fù)購率強。即時零售服務(wù)與用戶的日常生活緊密相關(guān)，如生鮮、日用品、藥品等高頻次、剛需的商品，用戶在使用過程中更容易形成習(xí)慣，從而提升平臺的用戶活躍度和粘性。
而美團已經(jīng)擁有外賣、到店、酒旅等業(yè)務(wù)，如今繼續(xù)加碼即時零售，可以進一步完善“30分鐘生活圈”的服務(wù)閉環(huán)，增強用戶在美團平臺的使用頻率和依賴度。
當前，餐飲外賣及整個即時零售領(lǐng)域已成為互聯(lián)網(wǎng)巨頭競相布局的重要戰(zhàn)場。美團強化護城河的核心動因，正是為了加快市場擴張，鞏固自身優(yōu)勢。
3、誰能在即時零售賽道笑到最后？
隨著消費者對購物時效性的要求不斷提高，即時零售成為電商行業(yè)的新戰(zhàn)場，阿里、京東紛紛重兵布陣，就連拼多多也開始殺入這一賽道。然而，中金公司研報指出，即時零售預(yù)計難以顛覆現(xiàn)有電商市場格局。
履約成本成為制約即時零售進一步發(fā)展的核心因素。按照研報的意思，國內(nèi)電商行業(yè)滲透率高于全球水平，這很大程度上得益于國內(nèi)快遞行業(yè)完善的基礎(chǔ)設(shè)施所帶來的低履約成本。
相比之下，在無人配送等硬件技術(shù)取得突破之前，即時零售的履約成本居高不下，與快遞配送難以抗衡。
如果未來在無人配送、智能調(diào)度、AI算法優(yōu)化等方面取得進一步突破，即時零售的履約成本有望下降，從而進一步擴大其市場空間。但短期內(nèi)，這種突破仍難以實現(xiàn)。
因此，即時零售主要服務(wù)于特定場景，如緊急商品、生鮮、餐飲、日用品等，這些場景正是美團的強項。而阿里、京東更擅長中長距離、高客單價商品的配送。
阿里和京東加大對即時零售的布局，短期內(nèi)對美團構(gòu)成一定競爭壓力，但美團憑借強大的用戶心智和成熟的履約體系，仍將在即時零售領(lǐng)域占據(jù)優(yōu)勢。
所以，美團的即時零售業(yè)務(wù)仍將在其核心場景中保持領(lǐng)先地位，而阿里、京東的布局更多是“錦上添花”。
目前來看，在這場“三國殺” 中，美團憑借在即時零售領(lǐng)域的先發(fā)優(yōu)勢、龐大的本地生活服務(wù)生態(tài)和配送網(wǎng)絡(luò)，仍有機會在即時零售市場占據(jù)重要地位。而阿里和京東則試圖利用自身在電商、供應(yīng)鏈等方面的優(yōu)勢，在即時零售領(lǐng)域分得一杯羹。
未來，三者之間的競爭將促使即時零售市場不斷發(fā)展和完善，為消費者帶來更多選擇和更好的服務(wù)體驗。
本文鏈接：http://jphkf.cn/news-13-1339-0.html王興的商業(yè)帝國崛起，每年有7.7億人用美團
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