美團再創(chuàng)奇跡。
外賣戰(zhàn)于本周末再次打響,美團率先發(fā)布戰(zhàn)報。7月12日23時36分,美團即時零售日訂單量超過1.5億。其中,拼好飯單量超過了3500萬,神搶手單量超過了5000萬。在峰值單量環(huán)比上周增長3000萬單的同時,美團全量配送訂單平均送達時間為34分鐘。美團禮贈分享量也達到了600萬單,已達到微信小程序分享閾值。
圖源:美團Meituan公眾號
美團“神搶手”項目負責人表示,微信等社交平臺成為此次達峰的重要營銷工具。小程序下單額屢創(chuàng)新高,好友之間互相分享優(yōu)惠券多次觸及微信社交裂變閾值。小紅書、微博等也成為消費者感知優(yōu)惠活動的重要渠道,上述營銷工具的組合效果優(yōu)于各類app開屏廣告。
此外,數(shù)據(jù)顯示,這個夏天,餐飲商家們在美團上迎來了更多客流,訂單量比日常時段增長65%,99%的訂單順利完成并送到消費者手中。在美團上,餐飲店亮燈的時間越來越長。目前,全國已有超11萬家餐飲門店在美團上“點亮”了“全天營業(yè)”標識,7月以來,提供24小時到店餐飲服務的線上門店數(shù)同比增長48%,美團設置的“24小時”篩選標簽也為這類商家提供了專屬流量。
圖源:美團Meituan公眾號
隨著單量激增,對于商家擔心的差評量問題,美團通過AI主動識別出非商家責任差評,并主動豁免。這項能力覆蓋110萬商家,日均攔截7.9萬條非商家責任差評,攔截比例超過30%。在反對低質(zhì)低價“內(nèi)卷式”競爭方面,美團的智能營銷活動成本管控功能覆蓋19.4萬商家,并識別出34.4萬個低收入風險訂單向商家發(fā)出收入降低風險預警,防止因活動設置不合理產(chǎn)生的不必要支出。
美團還披露了一組騎手相關(guān)數(shù)據(jù):隨著7月接連迎來訂單峰值,騎手單量和收入雙雙穩(wěn)增,以7月周末為例,騎手日收入增長111%,日單量增長33%,超40萬眾包騎手日收入超500元。此外,6月期間,全國眾包高頻騎手月收入達9793元。
圖源:美團Meituan公眾號
值得一提的是,近日,美團建設的全國首座“騎手之家”也正式揭牌。雖然“騎手之家”由美團建設并維持運營,但餓了么、京東等平臺的全職騎手以及部分兼職跑單的騎手,都可以跟美團騎手一樣享受“騎手之家”免費發(fā)放的福利,主要包括休息補給服務、權(quán)益咨詢保障、職業(yè)技能培訓、應急救援支持等四大方面的服務內(nèi)容。
圖源:美團Meituan公眾號
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