8月9日消息，途虎養(yǎng)車旗下169家廣州工場(chǎng)店近日集體通過廣東省“放心消費(fèi)承諾單位”認(rèn)證，成為汽車后市場(chǎng)行業(yè)首批入選的門店，同時(shí)也創(chuàng)下了廣州市單次申報(bào)門店數(shù)量新高。截至目前，途虎養(yǎng)車在全國(guó)擁有超7000家工場(chǎng)店，廣東省則是首個(gè)千店省份。途虎養(yǎng)車工場(chǎng)店規(guī)模穩(wěn)健增長(zhǎng)的背后，是長(zhǎng)期踐行標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)的結(jié)果，最終讓消費(fèi)者放心消費(fèi)，加盟商穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)。
圖源：途虎養(yǎng)車工場(chǎng)店公眾號(hào)
在產(chǎn)品方面，途虎養(yǎng)車與海量品牌方達(dá)成原廠直供的合作模式，從源頭保障正品；并依托于自建倉(cāng)儲(chǔ)物流體系，全面保障商品供給和配送時(shí)效。此外，通過增加輪胎終身質(zhì)保等特色售后保障服務(wù)，進(jìn)一步消除進(jìn)店用戶的消費(fèi)顧慮。
在服務(wù)方面，依托于高度標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)體系，確保工場(chǎng)店在接待流程、技術(shù)施工、環(huán)境衛(wèi)生等方面保持規(guī)范和統(tǒng)一。同時(shí)，途虎養(yǎng)車持續(xù)幫助加盟商踏實(shí)做口碑好店，不斷提升用戶滿意度，通過好口碑帶來好生意。2024年財(cái)報(bào)顯示，途虎養(yǎng)車全平臺(tái)訂單的用戶滿意度超95%，穩(wěn)居行業(yè)第一。
途虎養(yǎng)車相關(guān)負(fù)責(zé)人表示：“這次169家工場(chǎng)店成為行業(yè)首批獲得認(rèn)證的門店，是途虎與加盟商伙伴共同努力的成果。在廣州市消費(fèi)者委員會(huì)指導(dǎo)下，我們將繼續(xù)推動(dòng)工場(chǎng)店認(rèn)真踐行承諾內(nèi)容，為消費(fèi)者提供權(quán)益保障，為加盟商構(gòu)建可持續(xù)的發(fā)展模式，實(shí)現(xiàn)消費(fèi)滿意與商業(yè)盈利的雙贏，不斷推動(dòng)行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。”
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