1.美團(tuán)王興，永遠(yuǎn)有打不完的仗
在互聯(lián)網(wǎng)的修羅場(chǎng)里，沒(méi)有永恒的王者，只有永恒的競(jìng)爭(zhēng)。
近日，京東和美團(tuán)在外賣(mài)市場(chǎng)打得如火如荼。外賣(mài)行業(yè)從藍(lán)黃“二人轉(zhuǎn)”進(jìn)入巨頭“三國(guó)殺”，你來(lái)我往，讓不少吃瓜網(wǎng)友發(fā)出感嘆：高端的商戰(zhàn)，原來(lái)如此樸實(shí)無(wú)華。
值得注意的是，相比于京東創(chuàng)始人劉強(qiáng)東的躬身入局，美團(tuán)創(chuàng)始人王興卻顯得頗為冷靜。
有消息稱(chēng)，他將前線(xiàn)指揮權(quán)交給了美團(tuán)核心本地商業(yè)CEO王莆中，由他全權(quán)負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)的運(yùn)營(yíng)和發(fā)展。王莆中在重大決策上才會(huì)請(qǐng)示王興。
王莆中 圖源：美團(tuán)外賣(mài)
王興的淡定，或許是性格使然，也有可能是因?yàn)?，他真的已?jīng)習(xí)慣了。
要知道，在和京東展開(kāi)外賣(mài)大戰(zhàn)之前，美團(tuán)才和另一巨頭抖音有過(guò)激烈對(duì)壘。雙方的競(jìng)爭(zhēng)主要集中在本地生活的到店業(yè)務(wù)上。
美團(tuán)憑借豐富的商家資源、高效的配送體系與良好的用戶(hù)體驗(yàn)，長(zhǎng)期占據(jù)市場(chǎng)主導(dǎo)地位。
而抖音憑借強(qiáng)大的流量?jī)?yōu)勢(shì)、短視頻直播等創(chuàng)新性?xún)?nèi)容資源，展現(xiàn)出強(qiáng)勁的增長(zhǎng)勢(shì)頭。
面對(duì)抖音這個(gè)飛速增長(zhǎng)的強(qiáng)大對(duì)手，美團(tuán)也開(kāi)始嘗試在APP內(nèi)嵌入短視頻甚至短劇、添加直播功能，以延長(zhǎng)用戶(hù)停留時(shí)間、提升用戶(hù)粘性。
圖源：美團(tuán)APP截圖
此外，回頭眺望互聯(lián)網(wǎng)歷史上最激烈的幾次燒錢(qián)大戰(zhàn)，我們也經(jīng)常能看到美團(tuán)的身影：2010年的千團(tuán)大戰(zhàn)、2015年的外賣(mài)大戰(zhàn)、2017年的共享單車(chē)大戰(zhàn)、2020年的社區(qū)團(tuán)購(gòu)大戰(zhàn)……
美團(tuán)簡(jiǎn)直就是從千軍萬(wàn)馬里殺出來(lái)的，和阿里、百度、滴滴、拼多多等都曾有過(guò)正面激戰(zhàn)，基因里就帶著汗與血的氣息。
就連王興在人才選拔時(shí)，也秉承一套“艱難理論”，即人的成長(zhǎng)路徑是——打過(guò)仗、打過(guò)勝仗、打過(guò)硬仗、打勝過(guò)硬仗。
公開(kāi)資料顯示，2024年美團(tuán)全年?duì)I收3375.9億元，同比增長(zhǎng)22%。年內(nèi)凈利潤(rùn)358億元，大幅增長(zhǎng)158.4%，成績(jī)相當(dāng)亮眼。
圖源：美團(tuán)財(cái)報(bào)截圖
要知道，前幾年美團(tuán)還在因?yàn)槌掷m(xù)的戰(zhàn)略投入而陷入虧損。但從2022年開(kāi)始，美團(tuán)的盈利能力就開(kāi)始大幅提升。
2022年，美團(tuán)全年?duì)I收2199.5億元，凈虧損66.9億元，調(diào)整后凈利潤(rùn)28.3億元，非國(guó)際財(cái)務(wù)報(bào)告準(zhǔn)則下實(shí)現(xiàn)了年度扭虧為盈。
2023年，經(jīng)調(diào)整后的凈利潤(rùn)來(lái)到232.53億元。2024年調(diào)整后的凈利潤(rùn)則為438億元，較2023年幾乎翻了一倍。
顯然，美團(tuán)先前的積淀已經(jīng)開(kāi)始發(fā)揮效益。
多年來(lái)，美團(tuán)堅(jiān)持投入巨資建設(shè)外賣(mài)體系，在配送小哥規(guī)模、外賣(mài)POI覆蓋度、配送時(shí)效、外賣(mài)管理系統(tǒng)等方面打下了堅(jiān)實(shí)的根基。
這提升了美團(tuán)生存和盈利的能力，也支撐著美團(tuán)圍繞本地生活，進(jìn)行多元化的業(yè)務(wù)擴(kuò)張。
正如詹姆斯·卡斯在《有限與無(wú)限游戲》中所寫(xiě)：“有限游戲的目標(biāo)，是贏得勝利；而無(wú)限游戲的目標(biāo)，則是延續(xù)游戲本身?！?/span>
團(tuán)購(gòu)、外賣(mài)、酒旅、出行，如今又盯上了AI科技……美團(tuán)的每一次擴(kuò)張，都像是在重新定義邊界，戰(zhàn)略邏輯不一定是直接賺錢(qián)，但始終服務(wù)于讓美團(tuán)“活著”——活得久，活得穩(wěn)，活得讓人離不開(kāi)。
有了高粘性的用戶(hù)基礎(chǔ)，美團(tuán)自然就能通過(guò)低利潤(rùn)甚至虧損的高頻流量業(yè)務(wù)，將用戶(hù)導(dǎo)入酒旅、即時(shí)零售等低頻流量但是利潤(rùn)高的業(yè)務(wù)進(jìn)行變現(xiàn)。
也正是因?yàn)槊缊F(tuán)這種無(wú)邊界競(jìng)爭(zhēng)的業(yè)務(wù)模式，再加上本地生活市場(chǎng)本就是近年來(lái)巨頭們的必爭(zhēng)之地，作為頭部玩家的美團(tuán)注定逃不開(kāi)激烈的競(jìng)爭(zhēng)。
好在美團(tuán)似乎并不“畏戰(zhàn)”，從千團(tuán)大戰(zhàn)到萬(wàn)物到家，美團(tuán)的故事就像一部永不停歇的戰(zhàn)爭(zhēng)史詩(shī)，而它始終有自己的節(jié)奏。
不過(guò)，必須承認(rèn)的是，美團(tuán)這次的對(duì)手也不容小覷。畢竟，和美團(tuán)一樣，京東也是從難啃的“苦生意”里熬出頭的。
多年來(lái)，京東斥巨資自建物流體系。在許多人眼中，這種重資產(chǎn)的商業(yè)模式無(wú)異于一場(chǎng)豪賭。
但創(chuàng)始人劉強(qiáng)東始終堅(jiān)持將成本、效率、用戶(hù)體驗(yàn)作為核心武器，堅(jiān)持做好供應(yīng)鏈建設(shè)，用“效率式低價(jià)”提升用戶(hù)體驗(yàn)。
如今，這一"重注"正兌現(xiàn)為難以復(fù)制的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，給了京東在多個(gè)行業(yè)強(qiáng)勢(shì)出擊的底氣。
更別說(shuō)，劉強(qiáng)東本人同樣是商戰(zhàn)的高手。當(dāng)年和當(dāng)當(dāng)、國(guó)美、阿里、拼多多過(guò)招時(shí)的優(yōu)秀戰(zhàn)績(jī)，至今讓人記憶深刻。
這次他親自送外賣(mài)、請(qǐng)騎手吃海底撈的種種操作，也為京東外賣(mài)吸引了潑天的流量，為京東贏得了大片掌聲。
劉強(qiáng)東送外賣(mài) 圖源：小紅書(shū)
總而言之，當(dāng)京東和美團(tuán)強(qiáng)強(qiáng)相遇，這場(chǎng)被無(wú)數(shù)人關(guān)注的戰(zhàn)爭(zhēng)，只怕還會(huì)有更多新的敘事。
2.本地生活戰(zhàn)場(chǎng)，永無(wú)寧日
眾所周知，本地生活O2O市場(chǎng)主要分為到家和到店兩大板塊。而其中的廝殺從未停止。
2010年，互聯(lián)網(wǎng)蓬勃發(fā)展，O2O商機(jī)驟然來(lái)襲。這種將線(xiàn)上資源和線(xiàn)下服務(wù)結(jié)合起來(lái)的商業(yè)模式，很快就受到了廣大消費(fèi)者的歡迎。
巨大的商業(yè)潛力，吸引著巨頭們紛紛布局到店業(yè)務(wù)。拉手、美團(tuán)、窩窩、滿(mǎn)座等5500多家網(wǎng)站都帶著巨額資金殺入團(tuán)購(gòu)市場(chǎng)，春風(fēng)得意的Groupon（高朋）也入華參戰(zhàn)，千團(tuán)大戰(zhàn)一觸即發(fā)。
這場(chǎng)戰(zhàn)役的激烈程度，至今依舊讓人感慨不已。超過(guò)九成的玩家遺憾倒下，美團(tuán)則穩(wěn)扎穩(wěn)打，靠地推鐵軍大量搶占三四線(xiàn)城市，熬到了最后。
千團(tuán)大戰(zhàn)廝殺之后，到店業(yè)務(wù)大局初定。直到抖音強(qiáng)勢(shì)崛起，憑借巨大的流量?jī)?yōu)勢(shì)和內(nèi)容優(yōu)勢(shì)搶占市場(chǎng)，跟美團(tuán)掰起了手腕。
而對(duì)到家業(yè)務(wù)的爭(zhēng)奪，則更加持久而慘烈。
作為到家業(yè)務(wù)的核心部分，外賣(mài)行業(yè)理所當(dāng)然地成了巨頭們燒錢(qián)比拼的重要戰(zhàn)場(chǎng)。
2014年，餓了么、口碑外賣(mài)（淘點(diǎn)點(diǎn)）、百度外賣(mài)、美團(tuán)展開(kāi)激戰(zhàn)，大幅提高了燒錢(qián)規(guī)模和參賽門(mén)檻。2015年戰(zhàn)爭(zhēng)高潮更是激烈，四巨頭貼身肉搏，燒錢(qián)規(guī)模之大，甚至讓當(dāng)年融資超過(guò)10億美金的餓了么和融資超過(guò)20億美金的美團(tuán)都有些支撐不住。
一番激戰(zhàn)后，大眾點(diǎn)評(píng)被美團(tuán)整編，被越甩越遠(yuǎn)的口碑外賣(mài)和百度外賣(mài)則最終并入餓了么，外賣(mài)行業(yè)就此進(jìn)入美團(tuán)與餓了么雙雄稱(chēng)霸的時(shí)代。
直到今年2月，京東殺入外賣(mài)行業(yè)，如同一條鯰魚(yú)般攪動(dòng)了整個(gè)市場(chǎng)。
一登場(chǎng)，京東先是招募品質(zhì)堂食餐飲商家，并對(duì)2025年5月1日前入駐的商家全年免傭金，后又為全職騎手繳納五險(xiǎn)一金，為兼職騎手提供意外險(xiǎn)和健康醫(yī)療險(xiǎn)，緊接著，還開(kāi)始向消費(fèi)者提供大額補(bǔ)貼。連發(fā)三箭，每一箭都直指外賣(mài)行業(yè)痛點(diǎn)。
4月，京東美團(tuán)隔空對(duì)壘，餓了么看似隔岸觀火，實(shí)則也動(dòng)作連連，外賣(mài)市場(chǎng)戰(zhàn)火重燃，引來(lái)無(wú)數(shù)關(guān)注。
在京東美團(tuán)打得有來(lái)有回時(shí)，有人發(fā)現(xiàn)，十一年前王興在接受《中國(guó)企業(yè)家》專(zhuān)訪(fǎng)時(shí)，就曾說(shuō)過(guò)：“毫不夸張地說(shuō)，這已經(jīng)是一個(gè)永無(wú)寧日的時(shí)代。我們每天都誠(chéng)惶誠(chéng)恐戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢，沖擊來(lái)得越來(lái)越猛，沖擊和沖擊之間間隔的時(shí)間越來(lái)越短?！?/span>
這句話(huà)放到今天的O2O市場(chǎng)，依舊適用。
有趣的是，同一年，劉強(qiáng)東也曾經(jīng)接受過(guò)《中國(guó)企業(yè)家》的專(zhuān)訪(fǎng)。那一年的5月，京東順利登陸美國(guó)納斯達(dá)克市場(chǎng)，成為繼百度、騰訊、阿里三巨頭之后的互聯(lián)網(wǎng)新貴。
而風(fēng)頭正盛的劉強(qiáng)東表現(xiàn)出了對(duì)生活服務(wù)市場(chǎng)的敏銳直覺(jué)，并感慨自己當(dāng)年不夠激進(jìn)，沒(méi)有在團(tuán)購(gòu)和生活服務(wù)業(yè)務(wù)上早點(diǎn)布局，“生活服務(wù)市場(chǎng)很大，我們現(xiàn)在做不了第一，但是我們也要能夠提供這種服務(wù)，因?yàn)樗袃r(jià)值。市場(chǎng)在變化，技術(shù)在發(fā)展，說(shuō)不定哪一天我們就找到了新的引爆點(diǎn)。”
這么看來(lái)，京東布局外賣(mài)行業(yè)，可謂是早有預(yù)謀，水到渠成。
如今，本地生活市場(chǎng)硝煙彌漫，外賣(mài)行業(yè)成為新的鏖戰(zhàn)之地，背后則是被巨頭們虎視眈眈的即時(shí)零售。
平心而論，適當(dāng)?shù)母?jìng)爭(zhēng)能夠?yàn)檎麄€(gè)行業(yè)注入活力，帶來(lái)積極的變化。
對(duì)于消費(fèi)者而言，平臺(tái)展開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)，必將在短期內(nèi)帶來(lái)大量補(bǔ)貼，給他們帶來(lái)實(shí)打?qū)嵉睦?。巨頭們?cè)冢矔?huì)給消費(fèi)者帶來(lái)更好的購(gòu)物體驗(yàn)。
對(duì)于商家和送貨騎手而言，平臺(tái)之間的競(jìng)爭(zhēng)，也讓他們的話(huà)語(yǔ)權(quán)變得更大、待遇變得更好。
不過(guò)，我們也要警惕這場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)出現(xiàn)偏移，走向無(wú)序的惡性?xún)?nèi)卷，最終牽連到商家、騎手甚至消費(fèi)者，影響到整個(gè)行業(yè)的健康發(fā)展。
高頻剛需的生意，注定是場(chǎng)馬拉松。接下來(lái)，就要看誰(shuí)能爭(zhēng)奪到更多的用戶(hù)、商家和騎手，并通過(guò)協(xié)同的戰(zhàn)略，走得更穩(wěn)、更遠(yuǎn)。
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