1.美團王興，永遠有打不完的仗
在互聯(lián)網(wǎng)的修羅場里，沒有永恒的王者，只有永恒的競爭。
近日，京東和美團在外賣市場打得如火如荼。外賣行業(yè)從藍黃“二人轉(zhuǎn)”進入巨頭“三國殺”，你來我往，讓不少吃瓜網(wǎng)友發(fā)出感嘆：高端的商戰(zhàn)，原來如此樸實無華。
值得注意的是，相比于京東創(chuàng)始人劉強東的躬身入局，美團創(chuàng)始人王興卻顯得頗為冷靜。
有消息稱，他將前線指揮權(quán)交給了美團核心本地商業(yè)CEO王莆中，由他全權(quán)負責(zé)業(yè)務(wù)的運營和發(fā)展。王莆中在重大決策上才會請示王興。
王莆中 圖源：美團外賣
王興的淡定，或許是性格使然，也有可能是因為，他真的已經(jīng)習(xí)慣了。
要知道，在和京東展開外賣大戰(zhàn)之前，美團才和另一巨頭抖音有過激烈對壘。雙方的競爭主要集中在本地生活的到店業(yè)務(wù)上。
美團憑借豐富的商家資源、高效的配送體系與良好的用戶體驗，長期占據(jù)市場主導(dǎo)地位。
而抖音憑借強大的流量優(yōu)勢、短視頻直播等創(chuàng)新性內(nèi)容資源，展現(xiàn)出強勁的增長勢頭。
面對抖音這個飛速增長的強大對手，美團也開始嘗試在APP內(nèi)嵌入短視頻甚至短劇、添加直播功能，以延長用戶停留時間、提升用戶粘性。
圖源：美團APP截圖
此外，回頭眺望互聯(lián)網(wǎng)歷史上最激烈的幾次燒錢大戰(zhàn)，我們也經(jīng)常能看到美團的身影：2010年的千團大戰(zhàn)、2015年的外賣大戰(zhàn)、2017年的共享單車大戰(zhàn)、2020年的社區(qū)團購大戰(zhàn)……
美團簡直就是從千軍萬馬里殺出來的，和阿里、百度、滴滴、拼多多等都曾有過正面激戰(zhàn)，基因里就帶著汗與血的氣息。
就連王興在人才選拔時，也秉承一套“艱難理論”，即人的成長路徑是——打過仗、打過勝仗、打過硬仗、打勝過硬仗。
公開資料顯示，2024年美團全年營收3375.9億元，同比增長22%。年內(nèi)凈利潤358億元，大幅增長158.4%，成績相當(dāng)亮眼。
圖源：美團財報截圖
要知道，前幾年美團還在因為持續(xù)的戰(zhàn)略投入而陷入虧損。但從2022年開始，美團的盈利能力就開始大幅提升。
2022年，美團全年營收2199.5億元，凈虧損66.9億元，調(diào)整后凈利潤28.3億元，非國際財務(wù)報告準(zhǔn)則下實現(xiàn)了年度扭虧為盈。
2023年，經(jīng)調(diào)整后的凈利潤來到232.53億元。2024年調(diào)整后的凈利潤則為438億元，較2023年幾乎翻了一倍。
顯然，美團先前的積淀已經(jīng)開始發(fā)揮效益。
多年來，美團堅持投入巨資建設(shè)外賣體系，在配送小哥規(guī)模、外賣POI覆蓋度、配送時效、外賣管理系統(tǒng)等方面打下了堅實的根基。
這提升了美團生存和盈利的能力，也支撐著美團圍繞本地生活，進行多元化的業(yè)務(wù)擴張。
正如詹姆斯·卡斯在《有限與無限游戲》中所寫：“有限游戲的目標(biāo)，是贏得勝利；而無限游戲的目標(biāo)，則是延續(xù)游戲本身?！?/span>
團購、外賣、酒旅、出行，如今又盯上了AI科技……美團的每一次擴張，都像是在重新定義邊界，戰(zhàn)略邏輯不一定是直接賺錢，但始終服務(wù)于讓美團“活著”——活得久，活得穩(wěn)，活得讓人離不開。
有了高粘性的用戶基礎(chǔ)，美團自然就能通過低利潤甚至虧損的高頻流量業(yè)務(wù)，將用戶導(dǎo)入酒旅、即時零售等低頻流量但是利潤高的業(yè)務(wù)進行變現(xiàn)。
也正是因為美團這種無邊界競爭的業(yè)務(wù)模式，再加上本地生活市場本就是近年來巨頭們的必爭之地，作為頭部玩家的美團注定逃不開激烈的競爭。
好在美團似乎并不“畏戰(zhàn)”，從千團大戰(zhàn)到萬物到家，美團的故事就像一部永不停歇的戰(zhàn)爭史詩，而它始終有自己的節(jié)奏。
不過，必須承認的是，美團這次的對手也不容小覷。畢竟，和美團一樣，京東也是從難啃的“苦生意”里熬出頭的。
多年來，京東斥巨資自建物流體系。在許多人眼中，這種重資產(chǎn)的商業(yè)模式無異于一場豪賭。
但創(chuàng)始人劉強東始終堅持將成本、效率、用戶體驗作為核心武器，堅持做好供應(yīng)鏈建設(shè)，用“效率式低價”提升用戶體驗。
如今，這一"重注"正兌現(xiàn)為難以復(fù)制的競爭優(yōu)勢，給了京東在多個行業(yè)強勢出擊的底氣。
更別說，劉強東本人同樣是商戰(zhàn)的高手。當(dāng)年和當(dāng)當(dāng)、國美、阿里、拼多多過招時的優(yōu)秀戰(zhàn)績，至今讓人記憶深刻。
這次他親自送外賣、請騎手吃海底撈的種種操作，也為京東外賣吸引了潑天的流量，為京東贏得了大片掌聲。
劉強東送外賣 圖源：小紅書
總而言之，當(dāng)京東和美團強強相遇，這場被無數(shù)人關(guān)注的戰(zhàn)爭，只怕還會有更多新的敘事。
2.本地生活戰(zhàn)場，永無寧日
眾所周知，本地生活O2O市場主要分為到家和到店兩大板塊。而其中的廝殺從未停止。
2010年，互聯(lián)網(wǎng)蓬勃發(fā)展，O2O商機驟然來襲。這種將線上資源和線下服務(wù)結(jié)合起來的商業(yè)模式，很快就受到了廣大消費者的歡迎。
巨大的商業(yè)潛力，吸引著巨頭們紛紛布局到店業(yè)務(wù)。拉手、美團、窩窩、滿座等5500多家網(wǎng)站都帶著巨額資金殺入團購市場，春風(fēng)得意的Groupon（高朋）也入華參戰(zhàn)，千團大戰(zhàn)一觸即發(fā)。
這場戰(zhàn)役的激烈程度，至今依舊讓人感慨不已。超過九成的玩家遺憾倒下，美團則穩(wěn)扎穩(wěn)打，靠地推鐵軍大量搶占三四線城市，熬到了最后。
千團大戰(zhàn)廝殺之后，到店業(yè)務(wù)大局初定。直到抖音強勢崛起，憑借巨大的流量優(yōu)勢和內(nèi)容優(yōu)勢搶占市場，跟美團掰起了手腕。
而對到家業(yè)務(wù)的爭奪，則更加持久而慘烈。
作為到家業(yè)務(wù)的核心部分，外賣行業(yè)理所當(dāng)然地成了巨頭們燒錢比拼的重要戰(zhàn)場。
2014年，餓了么、口碑外賣（淘點點）、百度外賣、美團展開激戰(zhàn)，大幅提高了燒錢規(guī)模和參賽門檻。2015年戰(zhàn)爭高潮更是激烈，四巨頭貼身肉搏，燒錢規(guī)模之大，甚至讓當(dāng)年融資超過10億美金的餓了么和融資超過20億美金的美團都有些支撐不住。
一番激戰(zhàn)后，大眾點評被美團整編，被越甩越遠的口碑外賣和百度外賣則最終并入餓了么，外賣行業(yè)就此進入美團與餓了么雙雄稱霸的時代。
直到今年2月，京東殺入外賣行業(yè)，如同一條鯰魚般攪動了整個市場。
一登場，京東先是招募品質(zhì)堂食餐飲商家，并對2025年5月1日前入駐的商家全年免傭金，后又為全職騎手繳納五險一金，為兼職騎手提供意外險和健康醫(yī)療險，緊接著，還開始向消費者提供大額補貼。連發(fā)三箭，每一箭都直指外賣行業(yè)痛點。
4月，京東美團隔空對壘，餓了么看似隔岸觀火，實則也動作連連，外賣市場戰(zhàn)火重燃，引來無數(shù)關(guān)注。
在京東美團打得有來有回時，有人發(fā)現(xiàn)，十一年前王興在接受《中國企業(yè)家》專訪時，就曾說過：“毫不夸張地說，這已經(jīng)是一個永無寧日的時代。我們每天都誠惶誠恐戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢，沖擊來得越來越猛，沖擊和沖擊之間間隔的時間越來越短。”
這句話放到今天的O2O市場，依舊適用。
有趣的是，同一年，劉強東也曾經(jīng)接受過《中國企業(yè)家》的專訪。那一年的5月，京東順利登陸美國納斯達克市場，成為繼百度、騰訊、阿里三巨頭之后的互聯(lián)網(wǎng)新貴。
而風(fēng)頭正盛的劉強東表現(xiàn)出了對生活服務(wù)市場的敏銳直覺，并感慨自己當(dāng)年不夠激進，沒有在團購和生活服務(wù)業(yè)務(wù)上早點布局，“生活服務(wù)市場很大，我們現(xiàn)在做不了第一，但是我們也要能夠提供這種服務(wù)，因為它有價值。市場在變化，技術(shù)在發(fā)展，說不定哪一天我們就找到了新的引爆點?！?/span>
這么看來，京東布局外賣行業(yè)，可謂是早有預(yù)謀，水到渠成。
如今，本地生活市場硝煙彌漫，外賣行業(yè)成為新的鏖戰(zhàn)之地，背后則是被巨頭們虎視眈眈的即時零售。
平心而論，適當(dāng)?shù)母偁幠軌驗檎麄€行業(yè)注入活力，帶來積極的變化。
對于消費者而言，平臺展開競爭，必將在短期內(nèi)帶來大量補貼，給他們帶來實打?qū)嵉睦?。巨頭們在，也會給消費者帶來更好的購物體驗。
對于商家和送貨騎手而言，平臺之間的競爭，也讓他們的話語權(quán)變得更大、待遇變得更好。
不過，我們也要警惕這場競爭出現(xiàn)偏移，走向無序的惡性內(nèi)卷，最終牽連到商家、騎手甚至消費者，影響到整個行業(yè)的健康發(fā)展。
高頻剛需的生意，注定是場馬拉松。接下來，就要看誰能爭奪到更多的用戶、商家和騎手，并通過協(xié)同的戰(zhàn)略，走得更穩(wěn)、更遠。
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