今天(6月27日),西貝發(fā)布情況說明:
6月18日,公司接到顧客王女士的反饋,王女士表示女兒在西貝杭州濱江龍湖店就餐的照片被西貝前員工發(fā)布。接到信息后,公司對(duì)事件展開了全面核查。經(jīng)了解,照片發(fā)布者為西貝杭州濱江龍湖店已離職員工賀某,該員工2024年6日入職西貝,并于2024年8月從公司離職。獲悉情況后,公司于6月18日當(dāng)日,通過電話、微信等多種渠道聯(lián)系賀某了解核實(shí),賀某隨后刪除相關(guān)照片。后續(xù)公司仍將積極保持與顧客王女士、前員工賀某的持續(xù)溝通,承擔(dān)應(yīng)盡的責(zé)任。
公司在全國門店嚴(yán)禁未經(jīng)授權(quán)發(fā)布顧客照片,更禁止員工私下拍攝顧客照片、留存顧客信息。后續(xù),公司將組織全國門店全體員工開展顧客隱私保護(hù)專項(xiàng)培訓(xùn),明確違規(guī)行為的處理標(biāo)準(zhǔn)與法律后果。
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