今天（6月27日），西貝發(fā)布情況說明：
6月18日，公司接到顧客王女士的反饋，王女士表示女兒在西貝杭州濱江龍湖店就餐的照片被西貝前員工發(fā)布。接到信息后，公司對事件展開了全面核查。經(jīng)了解，照片發(fā)布者為西貝杭州濱江龍湖店已離職員工賀某，該員工2024年6日入職西貝，并于2024年8月從公司離職。獲悉情況后，公司于6月18日當(dāng)日，通過電話、微信等多種渠道聯(lián)系賀某了解核實(shí)，賀某隨后刪除相關(guān)照片。后續(xù)公司仍將積極保持與顧客王女士、前員工賀某的持續(xù)溝通，承擔(dān)應(yīng)盡的責(zé)任。
公司在全國門店嚴(yán)禁未經(jīng)授權(quán)發(fā)布顧客照片，更禁止員工私下拍攝顧客照片、留存顧客信息。后續(xù)，公司將組織全國門店全體員工開展顧客隱私保護(hù)專項(xiàng)培訓(xùn)，明確違規(guī)行為的處理標(biāo)準(zhǔn)與法律后果。
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