又是一年春風(fēng)暖。隨著金融消費(fèi)者群體不斷壯大，其權(quán)益保護(hù)日益成為社會(huì)焦點(diǎn)議題。作為深耕金融科技領(lǐng)域的先鋒平臺(tái)，小花科技秉持金融為民初心，深刻把握新時(shí)代消保工作戰(zhàn)略意義，將消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)作為防范金融風(fēng)險(xiǎn)、踐行高質(zhì)量發(fā)展的核心支點(diǎn)，持續(xù)以科技硬實(shí)力筑牢安全防線，以責(zé)任擔(dān)當(dāng)提升全民金融素養(yǎng)，全力守護(hù)用戶的合法權(quán)益。
上海金融與發(fā)展實(shí)驗(yàn)室主任、首席專家曾剛撰文表示：“信息傳導(dǎo)加快，導(dǎo)致審查不足、信息不對(duì)稱，損害消費(fèi)者權(quán)益、個(gè)人信息泄露風(fēng)險(xiǎn)增加等是消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)在數(shù)字金融時(shí)代面臨的挑戰(zhàn)”。對(duì)此，小花科技充分發(fā)揮自身科技優(yōu)勢(shì)，構(gòu)建起“技術(shù)防控-生態(tài)治理-能力建設(shè)”三位一體的防護(hù)體系，為消費(fèi)者合法權(quán)益筑牢立體屏障。企業(yè)運(yùn)用SSL /應(yīng)用層加密技術(shù)、HTTPS雙向認(rèn)證技術(shù)等行業(yè)領(lǐng)先的保密技術(shù)，成功抵御網(wǎng)絡(luò)惡意攻擊20000余次，攔截 DDOS 攻擊高達(dá)550萬(wàn)余次，累計(jì)阻攔電信詐騙63.5萬(wàn)余次，預(yù)估為用戶挽回?fù)p失超20億元。小花科技獲得信息安全 ISO27001、公安部等保三級(jí)雙重權(quán)威認(rèn)證，彰顯了在數(shù)據(jù)安全防護(hù)領(lǐng)域的雄厚實(shí)力。
金融服務(wù)生態(tài)被數(shù)字化重構(gòu)的同時(shí)，“金融黑灰產(chǎn)”也變得更加專業(yè)化、更具有隱秘性。面對(duì)產(chǎn)業(yè)化、鏈條化的金融黑灰產(chǎn)威脅，小花科技聯(lián)合銀行、消金公司、金融科技公司在內(nèi)的約107家機(jī)構(gòu)，組成打擊金融領(lǐng)域黑產(chǎn)聯(lián)盟(簡(jiǎn)稱AIF)，通過(guò)多方協(xié)同，1+N凝聚多方力量，多層次、全方位有效打擊金融黑產(chǎn)，凈化金融市場(chǎng)環(huán)境，為維護(hù)更加安全、和諧的金融秩序注入強(qiáng)勁動(dòng)力。
在通過(guò)科技應(yīng)用和主動(dòng)出擊等方式構(gòu)筑消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的堅(jiān)固屏障之外，小花科技還高度重視消費(fèi)者能力建設(shè)，通過(guò)宣傳海報(bào)、宣傳標(biāo)語(yǔ)、微信公眾號(hào)、短視頻、APP等線下線上多渠道，常態(tài)化多元形式開展金融風(fēng)險(xiǎn)宣傳活動(dòng)，精心打造“認(rèn)知-識(shí)別-防御”的全周期教育體系，形成“科技賦能+人文關(guān)懷”的消保新范式。目前，企業(yè)金融風(fēng)險(xiǎn)宣導(dǎo)官方渠道覆蓋率已達(dá)100%，線上金融風(fēng)險(xiǎn)普及教育超60次，覆蓋人次超30萬(wàn)，熱線渠道全年客戶滿意度高達(dá)97%。
未來(lái)，小花科技將繼續(xù)堅(jiān)守 “以人民為中心” 的理念，把金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)與防范金融風(fēng)險(xiǎn)、促進(jìn)金融發(fā)展緊密融合。著力為消費(fèi)者提供豐富多樣、便捷貼心的金融產(chǎn)品和服務(wù)，持續(xù)提升金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作水平，筑牢全面覆蓋、精準(zhǔn)高效的金融消費(fèi)者權(quán)益立體保護(hù)網(wǎng)，為共筑金融安全防線、推動(dòng)金融業(yè)高質(zhì)量發(fā)展展現(xiàn)新作為、作出新貢獻(xiàn)！
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