美國時間5月1日晚，美國愛達(dá)荷州黃石國家公園附近發(fā)生一起重大交通事故，造成5名中國公民死亡、8名中國公民受傷。中國平安第一時間啟動重大突發(fā)事故二級應(yīng)急響應(yīng)，迅速成立以集團聯(lián)席首席執(zhí)行官郭曉濤為組長的"502海外急難救援服務(wù)小組"，全面協(xié)調(diào)此次重大事故的應(yīng)急響應(yīng)與中國公民急難援助工作。
在"502緊急救援服務(wù)小組"的指導(dǎo)下，中國平安旗下壽險、產(chǎn)險、養(yǎng)老險、健康險均快速啟動重大突發(fā)應(yīng)急救援服務(wù)，排查客戶出險情況。截至北京時間5月5日12時，排查到本次事故中有2位傷員為平安產(chǎn)險境外旅行意外險客戶，在本次事故遭遇腿部骨裂、軟組織挫傷等情況，已于美國當(dāng)?shù)厮歪t(yī)，目前情況穩(wěn)定。
為高效服務(wù)出險客戶，"502緊急救援服務(wù)小組"協(xié)調(diào)平安產(chǎn)險與平安健康險的全球醫(yī)療網(wǎng)絡(luò)，依托海外醫(yī)療服務(wù)力量落地應(yīng)急救援工作。目前，兩位救援醫(yī)療服務(wù)專家已緊急前往美國愛達(dá)荷州，將根據(jù)客戶需要提供醫(yī)療資源協(xié)調(diào)、醫(yī)療費用墊付、醫(yī)療送返、簽證補辦等一系列支援服務(wù)。由于客戶信息不全，壽險、健康險、養(yǎng)老險暫未排查到出險客戶。
災(zāi)難有國界，平安守護無國界。中國平安表示，公司將繼續(xù)在中國外交部、中國駐美大使館、舊金山總領(lǐng)館的指導(dǎo)下，主動排查客戶出險情況，并將持續(xù)關(guān)注該事故的應(yīng)急處置進展，持續(xù)排查客戶情況，調(diào)集各方面資源協(xié)助傷員救治，確保各項海外應(yīng)急服務(wù)、快速理賠及客戶關(guān)懷服務(wù)舉措落實到位，盡最大努力幫相關(guān)客戶及家屬渡過難關(guān)。此外，中國平安已啟動海外急難專項援助計劃，無論是否為平安客戶，都可以撥打應(yīng)急聯(lián)絡(luò)熱線95511（境外+86 755 95511）尋求幫助。
關(guān)于中國平安
中國平安保險（集團）股份有限公司（以下簡稱"中國平安"、"集團"）于1988年誕生于深圳蛇口，在各級政府及監(jiān)管部門、廣大客戶和社會各界的支持下，成長為國際領(lǐng)先的綜合金融+醫(yī)療養(yǎng)老”服務(wù)集團，為超2.4億個人客戶、超400萬團體客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，目前集團總資產(chǎn)突破13萬億元，是全球資產(chǎn)規(guī)模最大的保險集團。中國平安在《福布斯》"全球企業(yè)2000強"中名列第29位，在中國保險企業(yè)中排名第1；在美國《財富》"世界500強"中名列第53位，連續(xù)6年蟬聯(lián)全球保險企業(yè)第一；連續(xù)9年蟬聯(lián)品牌評級機構(gòu)“Brand Finance”《全球保險品牌價值100強》榜單第1位；MSCI ESG最新評級AA級，連續(xù)三年位列“綜合保險及經(jīng)紀(jì)”亞太區(qū)第一。中國平安在香港聯(lián)合交易所主板及上海證券交易所兩地上市。
中國平安秉持“專業(yè)，讓生活更簡單”的服務(wù)理念與經(jīng)營宗旨，持續(xù)深化“綜合金融+醫(yī)療養(yǎng)老”雙輪并行、科技驅(qū)動戰(zhàn)略，通過“服務(wù)差異化”構(gòu)建核心競爭力，為客戶提供全方位的金融顧問、家庭醫(yī)生、養(yǎng)老管家專業(yè)服務(wù)，“省心、省時、又省錢”的三省服務(wù)體驗，為客戶、員工、股東、社會持續(xù)創(chuàng)造價值。
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