兩天之內(nèi)來伊份再次回應(yīng)粽子事件。
13日，來伊份在官網(wǎng)發(fā)布“關(guān)于消費者反映蜜棗粽問題處理的情況說明”。說明稱，事情發(fā)生后，公司對相關(guān)批次產(chǎn)品進(jìn)行了下架封存處理，并全力配合市場監(jiān)督管理部門的調(diào)查工作。目前，市場監(jiān)督管理部門沒有檢查到任何不合格產(chǎn)品。說明表示，公司在市場監(jiān)督管理部門的積極協(xié)調(diào)下，先行與消費者達(dá)成和解，力求快速消除更多消費者及公眾媒體對公司產(chǎn)品的質(zhì)疑。日前，消費者提供的產(chǎn)品已被市場監(jiān)督管理部門封存，后續(xù)如核實公司產(chǎn)品存在質(zhì)量問題，公司愿承擔(dān)一切責(zé)任。
在即將迎來端午節(jié)粽子消費的高潮之前，A股休閑零食巨頭來伊份的粽子卻因為““帶血創(chuàng)可貼”瘋狂刷屏。
據(jù)媒體報道，5月10日，有江蘇的消費者發(fā)視頻稱，在來伊份的粽子中吃出疑似帶血創(chuàng)可貼的異物，并要求來伊份官方給一個明確的回應(yīng)。該消費者在視頻中表示，給小孩喂粽子，在里面發(fā)現(xiàn)了異物，“（為）創(chuàng)可貼……這個地方明顯是血”。
5月10日晚間，該款粽子已在來伊份官方旗艦店下架。
對此，5月12日凌晨，來伊份緊急回應(yīng)。來伊份在關(guān)于蜜棗粽異物的情況說明指出，粽子的加工過程中，每道工序均設(shè)有專崗、專職檢驗人員。對于生產(chǎn)中員工使用創(chuàng)可貼的管理，工廠設(shè)有專人專崗對車間人員檢查傷口異常情況，如發(fā)現(xiàn)傷口明確規(guī)定不得參與裹粽等與食品直接接觸的相關(guān)環(huán)節(jié)，其余非直接接觸環(huán)節(jié)如需要會有專崗人員發(fā)放工廠專用的藍(lán)色金屬材質(zhì)創(chuàng)可貼同時佩戴專用一次性藍(lán)色食品級手套作業(yè)，專用創(chuàng)可貼可通過金屬探測有效識別，避免管理的漏洞，并在當(dāng)班生產(chǎn)結(jié)束后統(tǒng)一回收做好記錄，同時確保可追溯。針對此次消費者陳述的異物，公司工作人員看到產(chǎn)品、但還沒拿到實物，會在取得實物后，作進(jìn)一步分析判斷，并查明原因，如確為生產(chǎn)過程控制問題，將再追究相關(guān)責(zé)任人責(zé)任，不斷提升食品安全管理水平。
5月12日，在A開盤之前，來伊份公告稱公司關(guān)注到蜜棗粽產(chǎn)品的相關(guān)輿情，公司管理層對此高度重視，第一時間組織專項工作小組對相關(guān)問題進(jìn)行全面核查，已啟動全鏈路調(diào)查程序，并積極與相關(guān)消費者溝通，確保消費者的健康與權(quán)益得到保障。同時，公司已全面下架本批次蜜棗粽產(chǎn)品，消費者可選擇就近門店進(jìn)行退換貨，并可得到相同金額的額外補償。
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